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실외용 사이니지

0B61101

[System] Thermal Protection Level 1

장치 내부의 센서에서 고온을 감지하였습니다. 장치가 열손상 방지 1단계에 진입합니다. 팬 속도가 최대로 설정되었습니다.

주변 온도가 높은 경우 이 에러가 발생할 수 있습니다. 50°C 이하인 곳에서 장치를 사용하십시오.

공기 흡입구/배출구 앞을 막고 있는 장애물을 치워주세요. 공기 흡입구/배출구에 먼지나 이물질이 쌓여있다면 장치를 끄고 다음과 같은 방법으로 제거하세요.

브러시를 사용하여 이물질을 제거합니다. 경우에 따라서 알코올을 적신 천을 사용할 수도 있습니다. 물 청소를 하는 경우에는 0.5bar 이하의 수압으로 청소하세요.

0C61102

[System] Thermal Protection Level 2

장치 내부의 센서에서 고온을 감지하였습니다. 장치가 열손상 방지 2단계에 진입합니다. 팬 속도가 최대로 설정되었고, 백라이트 밝기가 감소되었습니다.

0D61103

[System] Thermal Protection Level 3. Device has powered off.

장치 내부의 센서에서 고온이 지속되는 것을 감지하였습니다. 과열로 인한 손상을 방지하기 위해서 장치의 전원이 자동으로 꺼졌습니다.

0E60101

[Fan] Fan Fault 1

내부 팬이 동작하지 않거나 바르게 연결되지 않았습니다. 장치의 방열 시스템이 적절히 동작할 수 없습니다.

삼성 서비스 센터에 연락하세요.

0F60102

[Fan] Fan Fault 2

흡입팬 또는 열교환기가 동작하지 않거나 바르게 연결되지 않았습니다. 장치의 방열 시스템이 적절히 동작할 수 없습니다.

0G60103

[Fan] Fan Fault 3

0H60104

[Fan] Fan Fault 4

0J60601

[Sensor] Ambient Temperature Sensor Fault

장치가 설치된 곳의 주변 환경을 확인하기 위한 온도 센서가 동작하지 않습니다. 열 보호 기능이 바르게 동작하지 못하여 과열로 인한 손상이 발생할 수 있습니다.

장치를 껐다 켠 후에도 이러한 오류가 발생한다면 삼성 서비스 센터에 연락하세요.

0K60711

[Sensor] Internal Temperature & Humidity Sensor Fault

장치 내부의 온도와 습도를 확인하기 위한 센서가 동작하지 않습니다. 열 보호 기능이 바르게 동작하지 못하여 과열로 인한 손상이 발생할 수 있습니다.

0L60821

[Sensor] Front Glass Temperature & Humidity Sensor Fault

장치의 전면 유리부분의 온도와 습도를 확인하기 위한 센서가 동작하지 않습니다. 열 보호 기능이 바르게 동작하지 못하여 과열로 인한 손상이 발생할 수 있습니다.

0M61041

[Sensor] Acceleration Sensor Fault

가속도 센서가 동작하지 않습니다. 가속도 센서는 장치의 동작에는 영향을 주지 않으나, 물리적인 상태 확인을 통해서 장치의 유지보수에 도움을 줍니다.

0N61042

[Sensor] Improperly rotated device

장치가 바르게 설치되지 않았습니다. 위아래가 반대로 설치되었습니다. 장기적으로 패널의 필름과 시트가 아래쪽으로 쳐지면서 긁힘이 발생하여 화질이 열화됩니다.

아래 그림과 같이 장치를 바르게 설치하세요.

• 위에 설명되지 않은 삼성 아웃도어 사이니지 제품을 사용하시는 경우에는 해당 제품 사용 설명서를 참고하세요.

0P60931

[Sensor] Device's mechanical cover opened

장치의 커버가 열렸습니다. 팬 속도와 백라이트 밝기가 감소됩니다.

장치 커버를 닫아주세요. 몇 분 후 원래의 팬 속도와 백라이트 밝기로 돌아갑니다.

2160602

[Sensor] Ambient (Invalid Data)

장치 주변 온도 측정값이 유효하지 않습니다. 센서가 바르게 동작하지 않거나 내부 에러가 발생하였습니다.

이 문제가 자주 발생한다면 삼성 서비스 센터에 연락하세요.

2260712

[Sensor] Internal (Invalid Data)

장치 내부의 온도 또는 습도 측정값이 유효하지 않습니다. 센서가 바르게 동작하지 않거나 내부 에러가 발생하였습니다.

2360822

[Sensor] Front Glass (Invalid Data)

장치 전면 유리부분의 온도 또는 습도 측정값이 유효하지 않습니다. 센서가 바르게 동작하지 않거나 내부 에러가 발생하였습니다.

2160604

[Sensor] Ambient (Temperature)

장치 주변 온도가 높습니다.

장치 주변 온도 측정값이 괄호 안에 표시됩니다.

삼성 아웃도어 사이니지의 동작 온도는 -30℃ ~ 50℃ 입니다. 이 온도 범위 내에서 장치를 사용하세요.

공기 흡입구/배출구가 막힌 경우 온도가 상승할 수 있습니다. 외부 함체 또는 장애물이 공기 흡입구/배출구를 막고 있는지 확인하세요.

2160605

[Sensor] Ambient (Temperature)

장치 주변 온도가 낮습니다.

장치 주변 온도 측정값이 괄호 안에 표시됩니다.

2260714 2260715

2260716

[Sensor] Internal (Temperature, Humidity)

장치 내부의 온도 또는 습도가 높습니다.

장치 내부의 온도와 습도 측정값이 괄호 안에 표시됩니다.

2260718

[Sensor] Internal (Temperature, -)

장치 내부의 온도가 높습니다.

장치 내부의 온도 측정값이 괄호 안에 표시됩니다. 이 때 습도는 측정할 수 없습니다.

2360824 2360825

2360826

[Sensor] Front Glass (Temperature, Humidity)

장치 전면 유리부분의 온도 또는 습도가 높습니다.

장치 전면 유리부분의 온도와 습도 측정값이 괄호 안에 표시됩니다.

2260718

[Sensor] Front Glass (Temperature, -)

장치 전면 유리부분의 온도가 높습니다.

장치 전면 유리부분의 온도 측정값이 괄호 안에 표시됩니다. 이 때 습도는 측정할 수 없습니다.

2461043

[Sensor] Tilted device

장치가 기울어졌습니다. 이 오류가 지속된다면 장치가 기울어진 상태로 설치된 것입니다.

이 경우 장기적으로 패널의 필름과 시트가 아래쪽으로 쳐지면서 전면으로 약간 튀어나오게 되어 패널 손상이 발생하고 화질이 열화됩니다.

장치에 힘이 가해진 경우에도 이 오류가 발생할 수 있습니다.

아래 그림과 같이 장치가 바르게 설치되었는지 확인하세요.

2561044

[Sensor] Physical impact on the device

장치가 물리적인 충격을 받았습니다. 충격의 정도에 따라서 장치가 고장 나거나 파손되었을 수 있습니다.

장치가 고장 나거나 파손되었는지 확인하세요.

실외용 사이니지

/ 실내용 사이니지

0102103

[Sensor] Eco Sensor Fault

주변 조명 밝기를 감지하는 에코 센서가 동작하지 않습니다. 백라이트의 밝기를 자동으로 조정하는 에코 센서 기능을 사용할 수 없습니다.

에코 센서 기능을 사용하지 않는다면 이 문제를 무시할 수 있습니다. 장치를 껐다 켠 후에도 이 문제가 다시 발생하며 이를 해결하고 싶다면 삼성 서비스 센터에 연락하세요.

0200502

[Screen] Reboot caused by panel fault

패널에 문제가 발생하여 장치가 꺼졌다 켜졌습니다.

이 문제가 자주 발생한다면 삼성 서비스 센터에 연락하세요.

0300207

[HDMI] HDCP Key is missing

HDCP 보호가 적용 된 컨텐츠를 재생할 수 없습니다.

삼성 서비스 센터에 연락하세요.

0400208

[HDMI] No Signal. Reboot Required.

HDMI 포트에 입력되는 컨텐츠를 재생하는 동안 장치 내부의 통신 오류가 발생하였습니다. 장치의 화면에 아무것도 표시되지 않습니다.

장치를 껐다 켜세요. 이 오류가 계속해서 발생한다면 삼성 서비스 센터에 연락하세요.

0500706

[Screen] Dark Screen. Reboot Required.

백라이트 조정 설정을 하는 동안 장치 내부 오류가 발생하였습니다. 장치의 화면이 약간 어둡거나, 때로는 상당히 어둡게 표시될 수 있습니다.

0601804 0601908

[Screen] Abnormal Display. Reboot Required.

장치 내부 오류로 인해서 프로세서의 디스플레이 부분의 동작이 중지되었습니다. 화면이 비정상적으로 표시됩니다.

0700902

[Decoder] Unable to play content. Reboot Required.

프로세서의 디코더 부분이 동작하지 않습니다. 컨텐츠를 재생할 수 없습니다.

0800904

[Decoder] Frozen playback. Reboot Required.

프로세서의 디코더 부분 동작 중 치명적인 오류가 발생하였습니다. 재생이 중지되었습니다. 더 이상 컨텐츠를 재생할 수 없습니다.

0901305

[Decoder] No Signal. Reboot Required.

내부 버스 오류가 발생하였습니다. 화면에 아무것도 표시되지 않거나 왜곡되어 표시됩니다.

0A01609

[Audio] Internal Audio AMP Fault

내부 오디오 앰프를 초기화하지 못했습니다. 소리가 나지 않습니다.

장치를 껐다 켠 후에도 이러한 오류가 발생한다면 삼성 서비스 센터에 연락하세요.

8100101 8160201

[HDMI] Weak Input Signal (HDCP Authentication Failure)

HDMI 포트에 입력되는 컨텐츠를 재생하는 동안 입력 신호 품질로 인한 장치 내부 오류가 발생하였습니다. 이러한 오류가 발생하더라도 장치의 화면 표시에는 문제가 없을 수 있습니다.

HDMI 포트에 연결 된 외부 입력 기기를 확인하세요. 외부 입력 기기의 출력 신호에 문제가 있거나 너무 긴 HDMI 케이블을 사용하여 신호 품질이 저하되었을 수 있습니다.

8100102 8160202

[HDMI] Weak Input Signal (CLK Detection Failure)

8100103 8160203

[HDMI] Weak Input Signal (Packet Error)

8100104 8160204

[HDMI] Weak Input Signal (Unstable Resolution)

8200205 8200206

[HDMI] Display Error (Abnormal Display)

HDMI 포트에 입력되는 컨텐츠를 재생하는 동안 장치 내부의 설정 오류가 발생하였습니다. 장치의 화면 표시에 문제가 있을 수 있습니다. (해상도 오류 또는 색상 오류 등)

장치를 껐다 켜 보세요. 다음 컨텐츠 재생을 위해서 내부 설정을 다시 하는 경우 오류가 정정될 수도 있습니다. 이러한 오류가 자주 발생한다면 삼성 서비스 센터에 연락하세요.

8200208

[HDMI] Display Error (No Video)

HDMI 포트에 입력되는 컨텐츠를 재생하는 동안 장치 내부의 통신 오류가 발생하였습니다. 장치의 화면에 아무것도 표시되지 않습니다.

장치를 껐다 켜 보세요. 이러한 오류가 자주 발생한다면 삼성 서비스 센터에 연락하세요.

8360401

[Display_Port] Weak Input Signal (HDCP Authentication Failure)

Display_Port 포트에 입력되는 컨텐츠를 재생하는 동안 입력 신호 품질로 인한 장치 내부 오류가 발생하였습니다. 이러한 오류가 발생하더라도 장치의 화면 표시에는 문제가 없을 수 있습니다.

Display_Port 포트에 연결 된 외부 입력 기기를 확인하세요. 외부 입력 기기의 출력 신호에 문제가 있거나 너무 긴 Display_Port 케이블을 사용하여 신호 품질이 저하되었을 수 있습니다.

8360403

[Display_Port] Weak Input Signal (CLK Detection Failure)

8360404

[Display_Port] Weak Input Signal (Packet Error)

8360405

[Display_Port] Weak Input Signal (Link Training Error)

8360406

[Display_Port] Weak Input Signal (Unstable Resolution)

7160501

[HDMI Out] Weak Connection (HDCP Authentication Failure)

HDMI Out 포트에 연결된 기기와의 loop-out (Daisy Chain) 연결을 설정하고 출력 신호를 만드는 동안 내부 오류가 발생하였습니다. 이러한 오류가 발생하더라도 HDMI Out 출력 신호에는 문제가 없을 수 있습니다.

HDMI Out 포트에 연결 된 기기를 확인하세요. 연결된 기기의 loop-out (Daisy Chain) 연결 설정에 문제가 있거나 너무 긴 HDMI 케이블을 사용하여 신호 품질이 저하되었을 수 있습니다.

7160504

[HDMI Out] Weak Connection (HPD Error)

7160505

[HDMI Out] Weak Connection (EDID Read Failure)

7260502 7260503

[HDMI Out] No Video Output (Internal Error)

장치 내부의 설정 오류로 인해서 HDMI Out 포트의 출력 신호를 생성하지 못하였습니다. 

장치를 껐다 켠 후에도 이러한 오류가 발생한다면 삼성 서비스 센터에 연락하세요.

6100301 6100302 6100303

[WiFi] Internal Error (Driver Error)

와이파이 드라이버를 초기화 하는 동안 장치 내부 오류가 발생하였습니다. 이 오류는 재시도하여 해결 될 수 있습니다.

장치의 와이파이 기능을 사용하지 않는다면 이러한 오류를 무시할 수 있습니다. 이러한 오류가 자주 발생하며 이를 해결하고 싶다면 삼성 서비스 센터에 연락하세요.

6100305

[WiFi] Internal Error (WiFi Module Error)

장치에 내장 된 와이파이 모듈의 펌웨어를 다운로드 하지 못하였습니다. 이 오류는 재시도하여 해결 될 수 있습니다.

6100306

[WiFi] Internal Error (WiFi Module Error)

장치에 내장 된 와이파이 모듈의 펌웨어 다운로드 후 이를 초기화하지 못하였습니다. 이 오류는 재시도하여 해결 될 수 있습니다.

6100307

[WiFi] Internal Error (WiFi Module Error)

장치에 내장 된 와이파이 모듈 펌웨어 크래쉬(crash)가 발생하였습니다.

6100309

[WiFi] Internal Error (WiFi Module Error)

장치에 내장 된 와이파이 모듈의 내부 통신 오류가 발생하였습니다. 일시적인 와이파이 연결 끊김이 발생할 수 있습니다.

6300310

[WiFi] WiFi Disconnection (Deauthentication)

와이파이 연결이 끊어졌습니다. 무선 AP가 와이파이 연결을 끊었습니다.

무선 네트워크 환경을 확인하세요.

6300312

[WiFi] WiFi Disconnection (Beacon Missing)

와이파이 연결이 끊어졌습니다. Beacon Frame을 수신하지 못하였습니다. 무선 AP가 멀리 떨어져있거나 무선 신호 세기가 약할 수 있습니다.

6300313

[WiFi] WiFi Disconnection (Exceeded Max. Connection)

와이파이 연결이 끊어졌습니다. 당신의 네트워크에 연결 개수 제한이 있으며 이를 초과하였습니다.

6300314

[WiFi] WiFi Disconnection (Disconnected Gateway)

와이파이 연결이 끊어졌습니다. 게이트웨이에 연결할 수 없습니다.

6300311

[WiFi] WiFi Disconnection (Incorrect Password)

와이파이 연결이 끊어졌습니다. 와이파이 네트워크 비밀번호가 일치하지 않습니다.

정확한 비밀번호를 사용하여 무선 네트워크를 재설정하세요.

6200401 6200402 6200403

[Bluetooth] Internal Error (Driver Error)

블루투스 드라이버를 초기화 하는 동안 장치 내부 오류가 발생하였습니다. 이 오류는 재시도하여 해결 될 수 있습니다.

장치의 블루투스 기능을 사용하지 않는다면 이러한 오류를 무시할 수 있습니다. 이러한 오류가 자주 발생하며 이를 해결하고 싶다면 삼성 서비스 센터에 연락하세요.

6200404

[Bluetooth] Internal Error (Bluetooth Module Error)

장치에 내장 된 블루투스 모듈을 초기화하지 못하였습니다. 이 오류는 재시도하여 해결 될 수 있습니다.

6200405 6200407

[Bluetooth] Internal Error (Bluetooth Module Error)

장치에 내장 된 블루투스 모듈의 내부 통신 오류가 발생하였습니다. 일시적인 블루투스 연결 끊김이 발생할 수 있습니다.

6200406

[Bluetooth] Internal Error (Bluetooth Module Error)

장치에 내장 된 블루투스 모듈 펌웨어 크래쉬(crash)가 발생하였습니다.

5100501 5100503

5101801 5101802

5101803 5101905

5101906 5101907

[Screen] Display Error (Abnormal Display)

장치 내부 오류가 발생하였습니다. 잠시 동안 블랙 화면이나 수직 노이즈와 같은 비정상적인 화면이 표시될 수 있습니다.

이러한 오류가 자주 발생한다면 삼성 서비스 센터에 연락하세요.

5100504

[Screen] Display Error (Internal Error)

장치 내부 오류가 발생하였습니다. 이 오류가 발생하더라도 장치의 화면 표시에는 문제가 없을 수 있습니다.

5100605

[Screen] Display Error (No Video)

전원 공급이 불안정하여 장치의 패널이 꺼졌습니다. 전원 공급이 안정되면 패널이 다시 켜집니다.

먼저 전원 공급 상태를 확인하세요. 전원 공급에 이상이 없음에도 이 문제가 자주 발생한다면 삼성 서비스 센터에 연락하세요.

5100706

[Screen] Display Error (Dark Screen)

백라이트 조정 설정을 하는 동안 장치 내부 오류가 발생하였습니다. 장치의 화면이 약간 어둡거나, 때로는 상당히 어둡게 표시될 수 있습니다.

장치를 껐다 켜 보세요. 이 오류가 자주 발생한다면 삼성 서비스 센터에 연락하세요.

4100901 4101007

4101008 4101015

4101016

[Decoder] Irregular Playback

컨텐츠가 손상되었거나 내부 오류가 발생하였습니다. 건너뛰기, 반복, 비정상적인 재생 속도와 같은 재생 문제가 발생할 수 있습니다.

컨텐츠가 손상되었는지 확인하세요. 컨텐츠가 손상되지 않은 경우에도 이러한 오류가 발생한다면 장치를 껐다 켜 보세요. 이러한 오류가 자주 발생한다면 삼성 서비스 센터에 연락하세요.

4200903 4201010

4201011 4201012

[Decoder] Display Error (Abnormal Display)

컨텐츠가 손상되었거나 내부 오류가 발생하였습니다. 블록 형태로 깨진 화면 또는 왜곡된 화면이 표시될 수 있습니다.

4300905

[Decoder] Frozen playback

컨텐츠가 손상되었거나 내부 오류가 발생하였습니다. 재생이 중지될 수 있습니다.

4501009

[Decoder] Audio and video out of sync

컨텐츠가 손상되었거나 내부 오류가 발생하였습니다. 소리와 화면의 싱크가 맞지 않을 수 있습니다.

4601013 4601014

[Decoder] Not supported content

컨텐츠의 헤더 부분이 손상되었거나 지원하지 않는 형식의 컨텐츠입니다.

4401006

[Decoder] Internal Error (Driver Error)

장치 내부의 드라이버 오류가 발생하였습니다. 컨텐츠를 재생할 수 없습니다.

장치를 껐다 켜 보세요. 이러한 오류가 자주 발생한다면 삼성 서비스 센터에 연락하세요.

3101401 3101404

3101405 3101406

3101610 3101611

[Audio] No Audio Output

장치 내부 오류가 발생하였습니다. 소리가 나지 않을 수 있습니다.

이러한 오류가 자주 발생한다면 삼성 서비스 센터에 연락하세요.

3201402

[Audio] Audio Drop Out

장치 내부 오류가 발생하였습니다. 일시적으로 소리가 끊길 수 있습니다.

3301403

[Audio] Audio and video out of sync

컨텐츠가 손상되었거나 내부 오류가 발생하였습니다. 소리와 화면의 싱크가 맞지 않을 수 있습니다.

컨텐츠가 손상되었는지 확인하세요. 컨텐츠가 손상되지 않은 경우에도 이러한 오류가 발생한다면 장치를 껐다 켜 보세요. 이러한 오류가 자주 발생한다면 삼성 서비스 센터에 연락하세요.

1001101

[System] No Signal

장치 내부 오류가 발생하였습니다. 화면에 아무것도 표시되지 않을 수 있습니다.

이러한 오류가 자주 발생한다면 삼성 서비스 센터에 연락하세요.

Outdoor Signage

0B61101

[System] Thermal Protection Level 1

A sensor in the device has detected a high temperature. The device enters Stage 1 for prevention of thermal damage. Fan speed has been set to maximum.

It could occur in high temperature environment. Please operate the device in a place under 50°C.

Remove any obstructing object in front of the air vents. If dust and debris have accumulated, power off the device and clean the air vents as follows.

Use a brush to remove foreign substances. You can use a cloth dampened with alcohol, if needed. Or you can flush out dust and debris with less than 0.5 bar water pressures.

0C61102

[System] Thermal Protection Level 2

A sensor in the device has detected a high temperature. The device enters Stage 2 for prevention of thermal damage. Backlight has been set lower while keeping maximum fan speed.

0D61103

[System] Thermal Protection Level 3. Device has powered off.

Device has entered Thermal Protection Level 3 due to constant high temperature measured by sensors in it. Device has powered off automatically to prevent damage from overheating.

0E60101

[Fan] Fan Fault 1

Internal fan does not work or may not be connected correctly. Device's cooling system doesn't work properly with this error.

Please contact Samsung Customer Service Center.

0F60102

[Fan] Fan Fault 2

Intake fan or heat exchanger do not work or they may not be connected correctly. Device's cooling system doesn't work properly with this error.

0G60103

[Fan] Fan Fault 3

0H60104

[Fan] Fan Fault 4

0J60601

[Sensor] Ambient Temperature Sensor Fault

Temperature sensor for monitoring the environment where the device is installed does not work. It would impede Thermal Protection and thus not be able to prevent damage from overheating.

If the problem persists after rebooting the device, please contact Samsung Customer Service Center.

0K60711

[Sensor] Internal Temperature & Humidity Sensor Fault

Sensor for monitoring both the temperature and humidity inside the device does not work. It would impede Thermal Protection and thus not be able to prevent damage from overheating.

0L60821

[Sensor] Front Glass Temperature & Humidity Sensor Fault

Sensor for monitoring both the temperature and humidity of the device's front glass does not work. It would impede Thermal Protection and thus not be able to prevent damage from overheating.

0M61041

[Sensor] Acceleration Sensor Fault

Acceleration sensor does not work. Acceleration sensor doesn't affect device's normal operation, but helps maintain the device by monitoring its physical state.

0N61042

[Sensor] Improperly rotated device

Device has installed with improperly rotated state. It is upside down. Films or sheets of the panel will slid down and get scratched in the long term. It will result in poor picture quality.

Install the device properly as described below.

• If your Samsung Outdoor Signage device is not described above, please refer to User Manual of the device.

0P60931

[Sensor] Device's mechanical cover opened

Device's mechanical cover is open. Fan speed and backlight level are set lower.

Close the device's mechanical cover. Device will recover its previous fan speed and backlight configuration in a few minutes.

2160602

[Sensor] Ambient (Invalid Data)

Measured environment temperature value is invalid. The sensor does not work properly or an internal error occurred.

If the problem persists, please contact Samsung Customer Service Center.

2260712

[Sensor] Internal (Invalid Data)

Measured internal temperature or humidity values are invalid. The sensor does not work properly or an internal error occurred.

2360822

[Sensor] Front Glass (Invalid Data)

Measured front glass temperature or humidity values are invalid. The sensor does not work properly or an internal error occurred.

2160604

[Sensor] Ambient (Temperature)

Environment temperature is high.

Measured temperature in Celsius is shown in parentheses.

Samsung Outdoor Signages have safe operating temperature range from -30℃ to 50℃. Please operate the device in this range.

Blocked air vents can cause internal temperature increase. Check if external case or any objects are blocking or obstructing the air vents.

2160605

[Sensor] Ambient (Temperature)

Environment temperature is low.

Measured temperature in Celsius is shown in parentheses.

2260714 2260715

2260716

[Sensor] Internal (Temperature, Humidity)

Either or both of internal temperature and humidity are high.

Device's internal temperature in Celsius and humidity are shown in parentheses.

2260718

[Sensor] Internal (Temperature, -)

Device's internal temperature is high.

Device's internal temperature in Celsius is shown in parentheses. Humidity is unavailable in this temperature.

2360824 2360825

2360826

[Sensor] Front Glass (Temperature, Humidity)

Either or both of front glass temperature and humidity are high.

Device's front glass temperature in Celsius and humidity are shown in parentheses.

2260718

[Sensor] Front Glass (Temperature, -)

Device's front glass temperature is high.

Device's front glass temperature in Celsius is shown in parentheses. Humidity is unavailable in this temperature.

2461043

[Sensor] Tilted device

Device is tilted. If this error persists, it is assumed that the device has installed with too much tilted state.

In this case, films or sheets of the panel will slide down and stick out at the front in the long term. It will damage the panel and result in poor picture quality.

This error could also occur when an external force applied to the device.

Check if the device has been properly installed as described below.

2561044

[Sensor] Physical impact on the device

A physical impact was applied to the device. The device might be broken or got damaged depending on the force of impact.

Check if the device was broken or got damaged.

Outdoor Signage

/ Indoor Signage

0102103

[Sensor] Eco Sensor Fault

The Eco Sensor does not respond to the ambient brightness as it should. Automatic backlight brightness adjustment does not work.

You can disregard this issue if you do not use the Eco Sensor feature. If the problem persists after rebooting the device, please contact Samsung Customer Service Center to resolve it.

0200502

[Screen] Reboot caused by panel fault

Device was rebooted due to a panel problem.

If the problem persists, please contact Samsung Customer Service Center.

0300207

[HDMI] HDCP Key is missing

Device cannot play HDCP protected contents.

Please contact Samsung Customer Service Center.

0400208

[HDMI] No Signal. Reboot Required.

An internal communications error occurred while playing via HDMI connection due to the quality of input signal. There is nothing on the display.

Please reboot the device. If it occurs repeatedly, please contact Samsung Customer Service Center.

0500706

[Screen] Dark Screen. Reboot Required.

An internal error occurred while adjusting the backlight. The display may appear slightly or considerably darker than it should.

0601804 0601908

[Screen] Abnormal Display. Reboot Required.

Display part of the processor has stopped working due to an internal error. It will result in abnormal display.

0700902

[Decoder] Unable to play content. Reboot Required.

Decoder part of the processor is not working. Unable to play content.

0800904

[Decoder] Frozen playback. Reboot Required.

Decoder part of the processor encountered a fatal error during processing. Playback has frozen. The device can no longer play content.

0901305

[Decoder] No Signal. Reboot Required.

An internal bus error occurred. It will result in no signal or corrupted display.

0A01609

[Audio] Internal Audio AMP Fault

Failed to initialize internal audio amp. It will result in no audio output.

If the problem persists after rebooting the device, please contact Samsung Customer Service Center.

8100101 8160201

[HDMI] Weak Input Signal (HDCP Authentication Failure)

An internal error occurred while playing via HDMI connection due to the quality of the input signal. There may be no problem with the display while this issue is present.

Check your external input source connected to the HDMI port. The signal quality can be affected if there is a problem with the output signal on the source side, or if the HDMI cable is too long.

8100102 8160202

[HDMI] Weak Input Signal (CLK Detection Failure)

8100103 8160203

[HDMI] Weak Input Signal (Packet Error)

8100104 8160204

[HDMI] Weak Input Signal (Unstable Resolution)

8200205 8200206

[HDMI] Display Error (Abnormal Display)

An internal configuration error occurred while playing via HDMI connection due to the quality of the input signal. This may affect the display (wrong resolution, incorrect colors, etc.).

Try rebooting the device. The issue can resolved when re-configuration is performed for the next playback. If you experience this problem often, please contact Samsung Customer Service Center.

8200208

[HDMI] Display Error (No Video)

An internal communications error occurred while playing via HDMI connection due to the quality of input signal. There is nothing on the display.

Try rebooting the device. If you experience this problem often, please contact Samsung Customer Service Center.

8360401

[Display_Port] Weak Input Signal (HDCP Authentication Failure)

An internal error occurred while playing via Display Port connection due to the quality of input signal. There may be no problem with the display while this issue is present.

Check your external input source connected to the Display Port. The signal quality can be affected if there is a problem with the output signal on the source side, or if the Display Port cable is too long.

8360403

[Display_Port] Weak Input Signal (CLK Detection Failure)

8360404

[Display_Port] Weak Input Signal (Packet Error)

8360405

[Display_Port] Weak Input Signal (Link Training Error)

8360406

[Display_Port] Weak Input Signal (Unstable Resolution)

7160501

[HDMI Out] Weak Connection (HDCP Authentication Failure)

An internal error occurred while establishing a loop-out (Daisy Chain) connection and providing signals to the HDMI Out device. There may be no problem with the HDMI Out signals while this issue is present.

Check your device connected to the HDMI Out port. The signal quality can be affected if there is a problem with the loop-out connection settings (Daisy Chain) or when the HDMI cable is too long.

7160504

[HDMI Out] Weak Connection (HPD Error)

7160505

[HDMI Out] Weak Connection (EDID Read Failure)

7260502 7260503

[HDMI Out] No Video Output (Internal Error)

Failed to generate HDMI Out signals due to an internal configuration error. 

If the problem persists after rebooting the device, please contact Samsung Customer Service Center.

6100301 6100302 6100303

[WiFi] Internal Error (Driver Error)

An internal error occurred while initializing the WiFi driver. Sometimes this issue resolves on further attempts.

You can disregard this issue if you do not use the WiFi feature. If you experience this problem often, please contact Samsung Customer Service Center to resolve it.

6100305

[WiFi] Internal Error (WiFi Module Error)

Failed to download the internal WiFi module firmware. Sometimes this issue resolves on further attempts.

6100306

[WiFi] Internal Error (WiFi Module Error)

Failed to initialize the internal WiFi module after downloading the firmware. Sometimes this issue resolves on further attempts.

6100307

[WiFi] Internal Error (WiFi Module Error)

The internal WiFi module firmware crashed.

6100309

[WiFi] Internal Error (WiFi Module Error)

An internal communication error occurred on the internal WiFi module. It may result in a temporary WiFi connection drop.

6300310

[WiFi] WiFi Disconnection (Deauthentication)

Disconnected from the WiFi network. The wireless AP terminated the WiFi connection.

Check your wireless network environment.

6300312

[WiFi] WiFi Disconnection (Beacon Missing)

Disconnected from the WiFi network. Unable to receive a Beacon Frame. Your wireless access point might be too far away, or its signal strength may be poor.

6300313

[WiFi] WiFi Disconnection (Exceeded Max. Connection)

Disconnected from the WiFi network. The maximum number of connections allowed in your network was exceeded.

6300314

[WiFi] WiFi Disconnection (Disconnected Gateway)

Disconnected from the WiFi network. Unable to reach the gateway.

6300311

[WiFi] WiFi Disconnection (Incorrect Password)

Disconnected from the WiFi network. Incorrect wireless network password was provided.

Setup wireless network again with correct password.

6200401 6200402 6200403

[Bluetooth] Internal Error (Driver Error)

An internal error occurred while initializing the Bluetooth driver. Sometimes this issue resolves on further attempts.

You can disregard this issue if you do not use the Bluetooth feature. If you experience this problem often, please contact Samsung Customer Service Center to resolve it.

6200404

[Bluetooth] Internal Error (Bluetooth Module Error)

Failed to initialize the internal Bluetooth module. Sometimes this issue resolves on further attempts.

6200405 6200407

[Bluetooth] Internal Error (Bluetooth Module Error)

An internal communication error occurred on the internal Bluetooth module. It may result in a temporary Bluetooth connection drop.

6200406

[Bluetooth] Internal Error (Bluetooth Module Error)

The internal Bluetooth module firmware crashed.

5100501 5100503

5101801 5101802

5101803 5101905

5101906 5101907

[Screen] Display Error (Abnormal Display)

An internal communication error occurred. This could temporarily cause abnormal display issues, such as a black screen or vertical noise

If you experience this problem often, please contact Samsung Customer Service Center.

5100504

[Screen] Display Error (Internal Error)

An internal communication error occurred. There may be no problem with the display while this issue is present.

5100605

[Screen] Display Error (No Video)

The device panel turned off due to an unstable power supply. The panel may automatically turn back on when the power supply stabilizes.

First, check your power supply. If there is no problem with the power and the problem persists, please contact Samsung Customer Service Center.

5100706

[Screen] Display Error (Dark Screen)

An internal error occurred while adjusting the backlight. The display may appear slightly or considerably darker than it should.

Try rebooting the device. If you experience this problem often, please contact Samsung Customer Service Center.

4100901 4101007

4101008 4101015

4101016

[Decoder] Irregular Playback

Content may be corrupted or an internal error occurred. It could result in irregular playback such as skipping, repeating, or irregular playback speed.

Check whether the content is corrupted. If it occurs with non-corrupted content, rebooting is suggested. If you experience this problem often, please contact Samsung Customer Service Center.

4200903 4201010

4201011 4201012

[Decoder] Display Error (Abnormal Display)

Content may be corrupted or an internal error occurred. It could result in blocky or corrupted display.

4300905

[Decoder] Frozen playback

Content may be corrupted or an internal error occurred. It could result in frozen playback.

4501009

[Decoder] Audio and video out of sync

Content may be corrupted or an internal error occurred. Audio and video could be out of sync.

4601013 4601014

[Decoder] Not supported content

Header of the content got damaged or not supported content.

4401006

[Decoder] Internal Error (Driver Error)

An internal driver error occurred. Unable to play content.

Try rebooting the device. If you experience this problem often, please contact Samsung Customer Service Center.

3101401 3101404

3101405 3101406

3101610 3101611

[Audio] No Audio Output

An internal communication error occurred. It could result in no audio output.

If you experience this problem often, please contact Samsung Customer Service Center.

3201402

[Audio] Audio Drop Out

An internal communication error occurred. It could result in audio drop outs.

3301403

[Audio] Audio and video out of sync

Content may be corrupted or an internal error occurred. Audio and video could be out of sync.

Check whether the content is corrupted. If it occurs with non-corrupted content, rebooting is suggested. If you experience this problem often, please contact Samsung Customer Service Center.

1001101

[System] No Signal

An internal communication error occurred. It could result in no signal on the device.

If you experience this problem often, please contact Samsung Customer Service Center.