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Display default서비스를 의뢰하기 전에 아래에 설명된 방법으로 확인 해 보세요.
일부 문제는 잠시 발생하더라도 화면 표시에 영향을 미치지 않을 수 있으며, 어떤 문제들은 발생하지 않을 수도 있습니다.
| 종류 | 코드 | 상세 정의 | 점검 사항 | Self-Check Guide |
| Error | Internal Ambient Temperature Sensor Fault | |||
| Environment Temperature Sensor Fault | ||||
| Front Glass Humidity Sensor Fault | ||||
| Acceleration Sensor Fault | ||||
| 0102103 | Eco Sensor Fault | 주변 조명 밝기를 감지하는 에코 센서가 동작하지 않습니다. 백라이트의 밝기를 자동으로 조정하는 에코 센서 기능을 사용할 수 없습니다. | 에코 센서 기능을 사용하지 않는다면 이 문제를 무시할 수 있습니다. 장치를 껐다 켠 후에도 이 문제가 다시 발생하며 이를 해결하고 싶다면 삼성 서비스 센터에 연락하세요. | |
| 0200502 | Reboot caused by panel fault | 패널에 문제가 발생하여 장치가 꺼졌다 켜졌습니다. | 이 문제가 자주 발생한다면 삼성 서비스 센터에 연락하세요. | |
| 0300207 | HDCP Key is missing | HDCP 보호가 적용 된 컨텐츠를 재생할 수 없습니다. | 삼성 서비스 센터에 연락하세요. | |
| Warning | 8100101 8160201 | [HDMI] Weak Input Signal (HDCP Authentication Failure) | HDMI 포트에 입력되는 컨텐츠를 재생하는 동안 입력 신호 품질로 인한 장치 내부 오류가 발생하였습니다. 이러한 오류가 발생하더라도 장치의 화면 표시에는 문제가 없을 수 있습니다. | HDMI 포트에 연결 된 외부 입력 기기를 확인하세요. 외부 입력 기기의 출력 신호에 문제가 있거나 너무 긴 HDMI 케이블을 사용하여 신호 품질이 저하되었을 수 있습니다. |
| 8100102 8160202 | [HDMI] Weak Input Signal (CLK Detection Failure) | |||
| 8100103 8160203 | [HDMI] Weak Input Signal (Packet Error) | |||
| 8100104 8160204 | [HDMI] Weak Input Signal (Unstable Resolution) | |||
| 8200205 8200206 | [HDMI] Display Error (Abnormal Display) | HDMI 포트에 입력되는 컨텐츠를 재생하는 동안 장치 내부의 설정 오류가 발생하였습니다. 장치의 화면 표시에 문제가 있을 수 있습니다. (해상도 오류 또는 색상 오류 등) | 장치를 껐다 켜 보세요. 다음 컨텐츠 재생을 위해서 내부 설정을 다시 하는 경우 오류가 정정될 수도 있습니다. 이러한 오류가 자주 발생한다면 삼성 서비스 센터에 연락하세요. | |
| 8200208 | [HDMI] Display Error (No Video) | HDMI 포트에 입력되는 컨텐츠를 재생하는 동안 장치 내부의 통신 오류가 발생하였습니다. 장치의 화면에 아무것도 표시되지 않습니다. | 장치를 껐다 켜 보세요. 이러한 오류가 자주 발생한다면 삼성 서비스 센터에 연락하세요. | |
| 8360401 | [Display_Port] Weak Input Signal (HDCP Authentication Failure) | Display_Port 포트에 입력되는 컨텐츠를 재생하는 동안 입력 신호 품질로 인한 장치 내부 오류가 발생하였습니다. 이러한 오류가 발생하더라도 장치의 화면 표시에는 문제가 없을 수 있습니다. | Display_Port 포트에 연결 된 외부 입력 기기를 확인하세요. 외부 입력 기기의 출력 신호에 문제가 있거나 너무 긴 Display_Port 케이블을 사용하여 신호 품질이 저하되었을 수 있습니다. | |
| 8360403 | [Display_Port] Weak Input Signal (CLK Detection Failure) | |||
| 8360404 | [Display_Port] Weak Input Signal (Packet Error) | |||
| 8360405 | [Display_Port] Weak Input Signal (Link Training Error) | |||
| 8360406 | [Display_Port] Weak Input Signal (Unstable Resolution) | |||
| 7160501 | [HDMI Out] Weak Connection (HDCP Authentication Failure) | HDMI Out 포트에 연결된 기기와의 loop-out (Daisy Chain) 연결을 설정하고 출력 신호를 만드는 동안 내부 오류가 발생하였습니다. 이러한 오류가 발생하더라도 HDMI Out 출력 신호에는 문제가 없을 수 있습니다. | HDMI Out 포트에 연결 된 기기를 확인하세요. 연결된 기기의 loop-out (Daisy Chain) 연결 설정에 문제가 있거나 너무 긴 HDMI 케이블을 사용하여 신호 품질이 저하되었을 수 있습니다. | |
| 7160504 | [HDMI Out] Weak Connection (HPD Error) | |||
| 7160505 | [HDMI Out] Weak Connection (EDID Read Failure) | |||
| 7260502 7260503 | [HDMI Out] No Video Output (Internal Error) | 장치 내부의 설정 오류로 인해서 HDMI Out 포트의 출력 신호를 생성하지 못하였습니다. | 장치를 껐다 켠 후에도 이러한 오류가 발생한다면 삼성 서비스 센터에 연락하세요. | |
| 6100301 6100302 6100303 | [WiFi] Internal Error (Driver Error) | 와이파이 드라이버를 초기화 하는 동안 장치 내부 오류가 발생하였습니다. 이 오류는 재시도하여 해결 될 수 있습니다. | 장치의 와이파이 기능을 사용하지 않는다면 이러한 오류를 무시할 수 있습니다. 이러한 오류가 자주 발생하며 이를 해결하고 싶다면 삼성 서비스 센터에 연락하세요. | |
| 6100305 | [WiFi] Internal Error (WiFi Module Error) | 장치에 내장 된 와이파이 모듈의 펌웨어를 다운로드 하지 못하였습니다. 이 오류는 재시도하여 해결 될 수 있습니다. | ||
| 6100306 | [WiFi] Internal Error (WiFi Module Error) | 장치에 내장 된 와이파이 모듈의 펌웨어 다운로드 후 이를 초기화하지 못하였습니다. 이 오류는 재시도하여 해결 될 수 있습니다. | ||
| 6100307 | [WiFi] Internal Error (WiFi Module Error) | 장치에 내장 된 와이파이 모듈 펌웨어 크래쉬(crash)가 발생하였습니다. | ||
| 6100309 | [WiFi] Internal Error (WiFi Module Error) | 장치에 내장 된 와이파이 모듈의 내부 통신 오류가 발생하였습니다. 일시적인 와이파이 연결 끊김이 발생할 수 있습니다. | ||
| 6300310 | [WiFi] WiFi Disconnection (Deauthentication) | 와이파이 연결이 끊어졌습니다. 무선 AP가 와이파이 연결을 끊었습니다. | 무선 네트워크 환경을 확인하세요. | |
| 6300312 | [WiFi] WiFi Disconnection (Beacon Missing) | 와이파이 연결이 끊어졌습니다. Beacon Frame을 수신하지 못하였습니다. 무선 AP가 멀리 떨어져있거나 무선 신호 세기가 약할 수 있습니다. | ||
| 6300313 | [WiFi] WiFi Disconnection (Exceeded Max. Connection) | 와이파이 연결이 끊어졌습니다. 당신의 네트워크에 연결 개수 제한이 있으며 이를 초과하였습니다. | ||
| 6300314 | [WiFi] WiFi Disconnection (Disconnected Gateway) | 와이파이 연결이 끊어졌습니다. 게이트웨이에 연결할 수 없습니다. | ||
| 6300311 | [WiFi] WiFi Disconnection (Incorrect Password) | 와이파이 연결이 끊어졌습니다. 와이파이 네트워크 비밀번호가 일치하지 않습니다. | 정확한 비밀번호를 사용하여 무선 네트워크를 재설정하세요. | |
| 6200401 6200402 6200403 | [Bluetooth] Internal Error (Driver Error) | 블루투스 드라이버를 초기화 하는 동안 장치 내부 오류가 발생하였습니다. 이 오류는 재시도하여 해결 될 수 있습니다. | 장치의 블루투스 기능을 사용하지 않는다면 이러한 오류를 무시할 수 있습니다. 이러한 오류가 자주 발생하며 이를 해결하고 싶다면 삼성 서비스 센터에 연락하세요. | |
| 6200404 | [Bluetooth] Internal Error (Bluetooth Module Error) | 장치에 내장 된 블루투스 모듈을 초기화하지 못하였습니다. 이 오류는 재시도하여 해결 될 수 있습니다. | ||
| 6200405 6200407 | [Bluetooth] Internal Error (Bluetooth Module Error) | 장치에 내장 된 블루투스 모듈의 내부 통신 오류가 발생하였습니다. 일시적인 블루투스 연결 끊김이 발생할 수 있습니다. | ||
| 6200406 | [Bluetooth] Internal Error (Bluetooth Module Error) | 장치에 내장 된 블루투스 모듈 펌웨어 크래쉬(crash)가 발생하였습니다. | ||
| 5100501 5100503 | [Screen] Display Error (Abnormal Display) | 장치 내부 오류가 발생하였습니다. 잠시 동안 블랙 화면이나 수직 노이즈와 같은 비정상적인 화면이 표시될 수 있습니다. | 이러한 오류가 자주 발생한다면 삼성 서비스 센터에 연락하세요. | |
| 5100504 | [Screen] Display Error (Internal Error) | 장치 내부 오류가 발생하였습니다. 이 오류가 발생하더라도 장치의 화면 표시에는 문제가 없을 수 있습니다. | ||
| 5100605 | [Screen] Display Error (No Video) | 전원 공급이 불안정하여 장치의 패널이 꺼졌습니다. 전원 공급이 안정되면 패널이 다시 켜집니다. | 먼저 전원 공급 상태를 확인하세요. 전원 공급에 이상이 없음에도 이 문제가 자주 발생한다면 삼성 서비스 센터에 연락하세요. | |
| 5100706 | [Screen] Display Error (Dark Screen) | 백라이트 조정 설정을 하는 동안 장치 내부 오류가 발생하였습니다. 장치의 화면이 약간 어둡거나, 때로는 상당히 어둡게 표시될 수 있습니다. | 장치를 껐다 켜 보세요. 이 오류가 자주 발생한다면 삼성 서비스 센터에 연락하세요. |