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서비스를 의뢰하기 전에 아래에 설명된 방법으로 확인 해 보세요.

일부 문제는 잠시 발생하더라도 화면 표시에 영향을 미치지 않을 수 있으며, 어떤 문제들은 발생하지 않을 수도 있습니다.

종류

코드

상세 정의

점검 사항

셀프 체크 가이드

실외용 사이니지

0B61101

[System] Thermal Protection Level 1

장치 내부의 센서에서 고온을 감지하였습니다. 장치가 열손상 방지 1단계에 진입합니다. 팬 속도가 최대로 설정되었습니다.

주변 온도가 높은 경우 이 에러가 발생할 수 있습니다. 50°C 이하인 곳에서 장치를 사용하십시오.

공기 흡입구/배출구 앞을 막고 있는 장애물을 치워주세요. 공기 흡입구/배출구에 먼지나 이물질이 쌓여있다면 장치를 끄고 다음과 같은 방법으로 제거하세요.

브러시를 사용하여 이물질을 제거합니다. 경우에 따라서 알코올을 적신 천을 사용할 수도 있습니다. 물 청소를 하는 경우에는 0.5bar 이하의 수압으로 청소하세요.

EJ02442

[System] Thermal Protection Level 1

장치 내부의 센서에서 고온을 감지하였습니다. 장치가 열손상 방지 1단계에 진입합니다. 팬 속도가 최대로 설정되었고, 백라이트 밝기가 감소되었습니다.

0C61102 EJ02443

[System] Thermal Protection Level 2

장치 내부의 센서에서 고온을 감지하였습니다. 장치가 열손상 방지 2단계에 진입합니다. 팬 속도가 최대로 설정되었고, 백라이트 밝기가 감소되었습니다.

0D61103

[System] Thermal Protection Level 3. Device has powered off.

장치 내부의 센서에서 고온이 지속되는 것을 감지하였습니다. 과열로 인한 손상을 방지하기 위해서 장치의 전원이 자동으로 꺼졌습니다.

0E60101

[Fan] Fan Fault 1

내부 팬이 동작하지 않거나 바르게 연결되지 않았습니다. 장치의 방열 시스템이 적절히 동작할 수 없습니다.

삼성 서비스 센터에 연락하세요.

0F60102

[Fan] Fan Fault 2

흡입팬 또는 열교환기가 동작하지 않거나 바르게 연결되지 않았습니다. 장치의 방열 시스템이 적절히 동작할 수 없습니다.

0G60103

[Fan] Fan Fault 3

0H60104

[Fan] Fan Fault 4

EI02441

[Fan] Intake Fan Fault

0J60601

[Sensor] Ambient Temperature Sensor Fault

장치가 설치된 곳의 주변 환경을 확인하기 위한 온도 센서가 동작하지 않습니다. 열 보호 기능이 바르게 동작하지 못하여 과열로 인한 손상이 발생할 수 있습니다.

장치를 껐다 켠 후에도 이러한 오류가 발생한다면 삼성 서비스 센터에 연락하세요.

0K60711

[Sensor] Internal Temperature & Humidity Sensor Fault

장치 내부의 온도와 습도를 확인하기 위한 센서가 동작하지 않습니다. 열 보호 기능이 바르게 동작하지 못하여 과열로 인한 손상이 발생할 수 있습니다.

0L60821

[Sensor] Front Glass Temperature & Humidity Sensor Fault

장치의 전면 유리부분의 온도와 습도를 확인하기 위한 센서가 동작하지 않습니다. 열 보호 기능이 바르게 동작하지 못하여 과열로 인한 손상이 발생할 수 있습니다.

0M61041

[Sensor] Acceleration Sensor Fault

가속도 센서가 동작하지 않습니다. 가속도 센서는 장치의 동작에는 영향을 주지 않으나, 물리적인 상태 확인을 통해서 장치의 유지보수에 도움을 줍니다.

0N61042

[Sensor] Improperly rotated device

장치가 바르게 설치되지 않았습니다. 위아래가 반대로 설치되었습니다. 장기적으로 패널의 필름과 시트가 아래쪽으로 쳐지면서 긁힘이 발생하여 화질이 열화됩니다.

아래 그림과 같이 장치를 바르게 설치하세요.

Stylesheet

class	screen

위에 설명되지 않은 삼성 아웃도어 사이니지 제품을 사용하시는 경우에는 해당 제품 사용 설명서를 참고하세요.

0P60931

[Sensor] Device's mechanical cover opened

장치의 커버가 열렸습니다. 팬 속도와 백라이트 밝기가 감소됩니다.

장치 커버를 닫아주세요. 몇 분 후 원래의 팬 속도와 백라이트 밝기로 돌아갑니다.

2160602

[Sensor] Ambient (Invalid Data)

장치 주변 온도 측정값이 유효하지 않습니다. 센서가 바르게 동작하지 않거나 내부 에러가 발생하였습니다.

이 문제가 자주 발생한다면 삼성 서비스 센터에 연락하세요.

2260712

[Sensor] Internal (Invalid Data)

장치 내부의 온도 또는 습도 측정값이 유효하지 않습니다. 센서가 바르게 동작하지 않거나 내부 에러가 발생하였습니다.

2360822

[Sensor] Front Glass (Invalid Data)

장치 전면 유리부분의 온도 또는 습도 측정값이 유효하지 않습니다. 센서가 바르게 동작하지 않거나 내부 에러가 발생하였습니다.

2160604

[Sensor] Ambient (Temperature)

장치 주변 온도가 높습니다.

장치 주변 온도 측정값이 괄호 안에 표시됩니다.

삼성 아웃도어 사이니지의 동작 온도는 -30℃ ~ 50℃ 입니다. 이 온도 범위 내에서 장치를 사용하세요.

공기 흡입구/배출구가 막힌 경우 온도가 상승할 수 있습니다. 외부 함체 또는 장애물이 공기 흡입구/배출구를 막고 있는지 확인하세요.

2160605

[Sensor] Ambient (Temperature)

장치 주변 온도가 낮습니다.

장치 주변 온도 측정값이 괄호 안에 표시됩니다.

2260714 2260715

2260716

[Sensor] Internal (Temperature, Humidity)

장치 내부의 온도 또는 습도가 높습니다.

장치 내부의 온도와 습도 측정값이 괄호 안에 표시됩니다.

2260718

[Sensor] Internal (Temperature, -)

장치 내부의 온도가 높습니다.

장치 내부의 온도 측정값이 괄호 안에 표시됩니다. 이 때 습도는 측정할 수 없습니다.

2360824 2360825

2360826

[Sensor] Front Glass (Temperature, Humidity)

장치 전면 유리부분의 온도 또는 습도가 높습니다.

장치 전면 유리부분의 온도와 습도 측정값이 괄호 안에 표시됩니다.

2260718

[Sensor] Front Glass (Temperature, -)

장치 전면 유리부분의 온도가 높습니다.

장치 전면 유리부분의 온도 측정값이 괄호 안에 표시됩니다. 이 때 습도는 측정할 수 없습니다.

2461043

[Sensor] Tilted device

장치가 기울어졌습니다. 이 오류가 지속된다면 장치가 기울어진 상태로 설치된 것입니다.

이 경우 장기적으로 패널의 필름과 시트가 아래쪽으로 쳐지면서 전면으로 약간 튀어나오게 되어 패널 손상이 발생하고 화질이 열화됩니다.

장치에 힘이 가해진 경우에도 이 오류가 발생할 수 있습니다.

아래 그림과 같이 장치가 바르게 설치되었는지 확인하세요.

Stylesheet

class	screen

2561044

[Sensor] Physical impact on the device

장치가 물리적인 충격을 받았습니다. 충격의 정도에 따라서 장치가 고장 나거나 파손되었을 수 있습니다.

장치가 고장 나거나 파손되었는지 확인하세요.

실외용 사이니지

/ 실내용 사이니지

0102103 ND02004

[Sensor] Eco Sensor Fault

주변 조명 밝기를 감지하는 에코 센서가 동작하지 않습니다. 백라이트의 밝기를 자동으로 조정하는 에코 센서 기능을 사용할 수 없습니다.

에코 센서 기능을 사용하지 않는다면 이 문제를 무시할 수 있습니다. 장치를 껐다 켠 후에도 이 문제가 다시 발생하며 이를 해결하고 싶다면 삼성 서비스 센터에 연락하세요.

0200502

[Screen] Reboot caused by panel fault

패널에 문제가 발생하여 장치가 꺼졌다 켜졌습니다.

이 문제가 자주 발생한다면 삼성 서비스 센터에 연락하세요.

0300207 0300243

[HDMI] HDCP Key is missing

HDCP 보호가 적용 된 컨텐츠를 재생할 수 없습니다.

삼성 서비스 센터에 연락하세요.

0400208 0400244

[HDMI] No Signal. Reboot Required.

HDMI 포트에 입력되는 컨텐츠를 재생하는 동안 장치 내부의 통신 오류가 발생하였습니다. 장치의 화면에 아무것도 표시되지 않습니다.

장치를 껐다 켜세요. 이 오류가 계속해서 발생한다면 삼성 서비스 센터에 연락하세요.

0500706 JO00708

[Screen] Dark Screen. Reboot Required.

백라이트 조정 설정을 하는 동안 장치 내부 오류가 발생하였습니다. 장치의 화면이 약간 어둡거나, 때로는 상당히 어둡게 표시될 수 있습니다.

0600710 0601804 0601908

[Screen] Abnormal Display. Reboot Required.

장치 내부 오류로 인해서 프로세서의 디스플레이 부분의 동작이 중지되었습니다. 화면이 비정상적으로 표시됩니다.

0700902

[Decoder] Unable to play content. Reboot Required.

프로세서의 디코더 부분이 동작하지 않습니다. 컨텐츠를 재생할 수 없습니다.

0800904 FC00903

[Decoder] Frozen playback. Reboot Required.

프로세서의 디코더 부분 동작 중 치명적인 오류가 발생하였습니다. 재생이 중지되었습니다. 더 이상 컨텐츠를 재생할 수 없습니다.

0901305

[Decoder] No Signal. Reboot Required.

내부 버스 오류가 발생하였습니다. 화면에 아무것도 표시되지 않거나 왜곡되어 표시됩니다.

0A01609 GB01610

[Audio] Internal Audio AMP Fault

내부 오디오 앰프를 초기화하지 못했습니다. 소리가 나지 않습니다.

장치를 껐다 켠 후에도 이러한 오류가 발생한다면 삼성 서비스 센터에 연락하세요.

GC01614

[Audio] Internal Audio AMP Fault (I2S Fail)

내부 오디오 앰프 오류가 발생했습니다. 소리가 나지 않습니다. 사운드 설정 및 연결기기에 의해서도 에러가 발생할 수 있습니다.

사운드 출력을 내장 스피커로 설정하여 소리가 난다면 외부기기를 재연결 하고 장치를 껐다 켜세요.
장치를 껐다 켠 후에도 이러한 오류가 발생한다면 삼성 서비스 센터에 연락하세요.

0Q00919 0Q00920
FC00905 FC00906

[Decoder] Device Hang. Reboot Required.

장치 내부 오류로 인해서 장치의 작동이 중지되었습니다.

장치를 껐다 켜세요. 이 오류가 계속해서 발생한다면 삼성 서비스 센터에 연락하세요.

0R00801

[One Connect] Reboot caused by signal error

장치와 One Connect 간의 신호 오류가 발생하여 장치가 꺼졌다 켜졌습니다.

이러한 오류가 자주 발생한다면 삼성 서비스 센터에 연락하세요.

0S00804 DJ00810

[One Connect] Poor Signal on One Invisible Connection

매직 케이블의 신호 품질이 열악합니다. 장치가 바르게 동작하지 않습니다.

삼성 서비스 센터에 연락하세요.

0T00807

[One Connect] No One Connect detected

One Connect가 감지되지 않습니다. 장치가 바르게 동작하지 않습니다.

매직 케이블이 장치와 One Connect에 제대로 연결되어 있는지 확인하세요.

0U10003

[System] Thermal Protection. Device has powered off.

장치 내부의 온도가 높습니다. 과열로 인한 손상을 방지하기 위해서 장치의 전원이 자동으로 꺼졌습니다.

주변 온도가 높은 경우 이 에러가 발생할 수 있습니다. 실내용 사이니지는 40°C 이하인 곳에서 사용하십시오.

0V10001 SB60106

[Fan] Fan Fault

장치의 냉각 팬이 동작하지 않거나 바르게 연결되지 않았습니다. 장치의 방열 시스템이 적절히 동작할 수 없습니다.

삼성 서비스 센터에 연락하세요.

0W10006 SC60107

[Fan] One Connect Fan Fault

One Connect의 냉각 팬이 동작하지 않거나 바르게 연결되지 않았습니다. One Connect의 방열 시스템이 적절히 동작할 수 없습니다.

0X00552 0X00553

[Screen] Panel Fault

패널 문제가 발생했습니다. 화면이 비정상적으로 표시됩니다.

삼성 서비스 센터에 연락하세요

JL00555

[Screen] Local Dimming Error (No Hsync)

패널의 Local Dimming 블록에서 문제가 발생했습니다. 화면이 비정상적으로 표시됩니다.

삼성 서비스 센터에 연락하세요.

JM00556

[Screen] Local Dimming Error (Communication Fail)

0Y00320 IF00313

[WiFi] No WiFi Module detected

장치에 내장 된 와이파이 모듈이 감지되지 않습니다. 와이파이 기능을 사용할 수 없습니다.

장치의 와이파이 기능을 사용하지 않는다면 이러한 오류를 무시할 수 있습니다. 장치를 껐다 켠 후에도 이 오류가 발생하며 이를 해결하고 싶다면 삼성 서비스 센터에 연락하세요.

0Z00408 KA00405

[Bluetooth] No Bluetooth Module detected

장치에 내장 된 블루투스 모듈이 감지되지 않습니다. 블루투스 기능을 사용할 수 없습니다.

8100101 8100110 8160201 8161401 8161521 8161641 8161761 8162201 HO02221

[HDMI] Weak Input Signal (HDCP Authentication Failure)

HDMI 포트에 입력되는 컨텐츠를 재생하는 동안 입력 신호 품질로 인한 장치 내부 오류가 발생하였습니다. 이러한 오류가 발생하더라도 장치의 화면 표시에는 문제가 없을 수 있습니다.

HDMI 포트에 연결 된 외부 입력 기기를 확인하세요. 외부 입력 기기의 출력 신호에 문제가 있거나 너무 긴 HDMI 케이블을 사용하여 신호 품질이 저하되었을 수 있습니다.

8100102 8100120 8160202 8161402 8161522 8161642 8161762 8162202 HO02222

[HDMI] Weak Input Signal (CLK Detection Failure)

8100103 8160203

[HDMI] Weak Input Signal (Packet Error)

8100104 8100140 8160204

[HDMI] Weak Input Signal (Unstable Resolution)

8161404 8161409 8161524 8161529 8161644 8161649 8161764 8161769 8162204 8162209
HD00104 HI00109
HO02224 HO02229
HE00105 HJ00110

[HDMI] Weak Input Signal (Unstable Signal)

8400109 8400130 8402223 8461403 8461523 8461643 8461763 8462203
HC00103 HO02223

[HDMI] No Signal

HDMI 포트에 입력되는 신호가 없습니다.

외부 입력 기기의 전원이 켜져 있는지 확인하시고 HDMI 케이블이 제대로 연결되어 있는지 점검하세요.

8200205 8200206 8200241 8200242

[HDMI] Display Error (Abnormal Display)

HDMI 포트에 입력되는 컨텐츠를 재생하는 동안 장치 내부의 설정 오류가 발생하였습니다. 장치의 화면 표시에 문제가 있을 수 있습니다. (해상도 오류 또는 색상 오류 등)

장치를 껐다 켜 보세요. 다음 컨텐츠 재생을 위해서 내부 설정을 다시 하는 경우 오류가 정정될 수도 있습니다. 이러한 오류가 자주 발생한다면 삼성 서비스 센터에 연락하세요.

8200208

[HDMI] Display Error (No Video)

HDMI 포트에 입력되는 컨텐츠를 재생하는 동안 장치 내부의 통신 오류가 발생하였습니다. 장치의 화면에 아무것도 표시되지 않습니다.

장치를 껐다 켜 보세요. 이러한 오류가 자주 발생한다면 삼성 서비스 센터에 연락하세요.

8562206 HF00106

[HDMI] No Audio Output

장치 내부 오류가 발생하여 소리가 나지 않습니다.

장치의 HDMI 포트에 연결 된 HDMI 케이블을 분리하세요. 동일한 HDMI 포트에 HDMI 케이블을 다시 연결하세요.

8562207 HG00107

[HDMI] No Audio Output

장치 내부 오류가 발생하여 소리가 나지 않습니다.

장치를 껐다 켜세요. 이 오류가 계속해서 발생한다면 삼성 서비스 센터에 연락하세요.

8360401

[Display_Port] Weak Input Signal (HDCP Authentication Failure)

Display_Port 포트에 입력되는 컨텐츠를 재생하는 동안 입력 신호 품질로 인한 장치 내부 오류가 발생하였습니다. 이러한 오류가 발생하더라도 장치의 화면 표시에는 문제가 없을 수 있습니다.

Display_Port 포트에 연결 된 외부 입력 기기를 확인하세요. 외부 입력 기기의 출력 신호에 문제가 있거나 너무 긴 Display_Port 케이블을 사용하여 신호 품질이 저하되었을 수 있습니다.

8360403

[Display_Port] Weak Input Signal (CLK Detection Failure)

8360404

[Display_Port] Weak Input Signal (Packet Error)

8360405

[Display_Port] Weak Input Signal (Link Training Error)

8360406

[Display_Port] Weak Input Signal (Unstable Resolution)

7160501

[HDMI Out] Weak Connection (HDCP Authentication Failure)

HDMI Out 포트에 연결된 기기와의 loop-out (Daisy Chain) 연결을 설정하고 출력 신호를 만드는 동안 내부 오류가 발생하였습니다. 이러한 오류가 발생하더라도 HDMI Out 출력 신호에는 문제가 없을 수 있습니다.

HDMI Out 포트에 연결 된 기기를 확인하세요. 연결된 기기의 loop-out (Daisy Chain) 연결 설정에 문제가 있거나 너무 긴 HDMI 케이블을 사용하여 신호 품질이 저하되었을 수 있습니다.

7160504

[HDMI Out] Weak Connection (HPD Error)

7160505

[HDMI Out] Weak Connection (EDID Read Failure)

7260502 7260503

[HDMI Out] No Video Output (Internal Error)

장치 내부의 설정 오류로 인해서 HDMI Out 포트의 출력 신호를 생성하지 못하였습니다.

장치를 껐다 켠 후에도 이러한 오류가 발생한다면 삼성 서비스 센터에 연락하세요.

6100301 6100302 6100303 6100319
IA00301 IA00302

[WiFi] Internal Error (Driver Error)

와이파이 드라이버를 초기화 하는 동안 장치 내부 오류가 발생하였습니다. 이 오류는 재시도하여 해결 될 수 있습니다.

장치의 와이파이 기능을 사용하지 않는다면 이러한 오류를 무시할 수 있습니다. 이러한 오류가 자주 발생하며 이를 해결하고 싶다면 삼성 서비스 센터에 연락하세요.

6100305

[WiFi] Internal Error (WiFi Module Error)

장치에 내장 된 와이파이 모듈의 펌웨어를 다운로드 하지 못하였습니다. 이 오류는 재시도하여 해결 될 수 있습니다.

6100306

[WiFi] Internal Error (WiFi Module Error)

장치에 내장 된 와이파이 모듈의 펌웨어 다운로드 후 이를 초기화하지 못하였습니다. 이 오류는 재시도하여 해결 될 수 있습니다.

6100307 IA00303

[WiFi] Internal Error (WiFi Module Error)

장치에 내장 된 와이파이 모듈 펌웨어 크래쉬(crash)가 발생하였습니다.

6100309 IA00304
IA00312

[WiFi] Internal Error (WiFi Module Error)

장치에 내장 된 와이파이 모듈의 내부 통신 오류가 발생하였습니다. 일시적인 와이파이 연결 끊김이 발생할 수 있습니다.

6300310

[WiFi] WiFi Disconnection (Deauthentication)

와이파이 연결이 끊어졌습니다. 무선 AP가 와이파이 연결을 끊었습니다.

무선 네트워크 환경을 확인하세요.

6300312

[WiFi] WiFi Disconnection (Beacon Missing)

와이파이 연결이 끊어졌습니다. Beacon Frame을 수신하지 못하였습니다. 무선 AP가 멀리 떨어져있거나 무선 신호 세기가 약할 수 있습니다.

IL00605

[WiFi] WiFi Disconnection (AP Disconnection)

와이파이 연결이 끊어졌습니다. 무선 AP 상태를 확인하세요.

6300313

[WiFi] WiFi Disconnection (Exceeded Max. Connection)

와이파이 연결이 끊어졌습니다. 당신의 네트워크에 연결 개수 제한이 있으며 이를 초과하였습니다.

6300314

[WiFi] WiFi Disconnection (Disconnected Gateway)

와이파이 연결이 끊어졌습니다. 게이트웨이에 연결할 수 없습니다.

IM00606

[WiFi] WiFi Disconnection (External Network)

와이파이 연결이 끊어졌습니다. 외부망 연결 상태를 확인하세요.

6300317 6300318
IQ00610

[WiFi] WiFi Disconnection (Video Buffering)

비디오 스트리밍 품질이 좋지 않거나 버퍼링이 발생했습니다.

6300311

[WiFi] WiFi Disconnection (Incorrect Password)

와이파이 연결이 끊어졌습니다. 와이파이 네트워크 비밀번호가 일치하지 않습니다.

정확한 비밀번호를 사용하여 무선 네트워크를 재설정하세요.

6200401 6200402 6200403 KA00401

[Bluetooth] Internal Error (Driver Error)

블루투스 드라이버를 초기화 하는 동안 장치 내부 오류가 발생하였습니다. 이 오류는 재시도하여 해결 될 수 있습니다.

장치의 블루투스 기능을 사용하지 않는다면 이러한 오류를 무시할 수 있습니다. 이러한 오류가 자주 발생하며 이를 해결하고 싶다면 삼성 서비스 센터에 연락하세요.

6200404

[Bluetooth] Internal Error (Bluetooth Module Error)

장치에 내장 된 블루투스 모듈을 초기화하지 못하였습니다. 이 오류는 재시도하여 해결 될 수 있습니다.

6200405 6200407
KA00402 KA00404

[Bluetooth] Internal Error (Bluetooth Module Error)

장치에 내장 된 블루투스 모듈의 내부 통신 오류가 발생하였습니다. 일시적인 블루투스 연결 끊김이 발생할 수 있습니다.

6200406 KA00403

[Bluetooth] Internal Error (Bluetooth Module Error)

장치에 내장 된 블루투스 모듈 펌웨어 크래쉬(crash)가 발생하였습니다.

5100501 5100503

5101801 5101802

5101803 5101905

5101906 5101907

[Screen] Display Error (Abnormal Display)

장치 내부 오류가 발생하였습니다. 잠시 동안 블랙 화면이나 수직 노이즈와 같은 비정상적인 화면이 표시될 수 있습니다.

이러한 오류가 자주 발생한다면 삼성 서비스 센터에 연락하세요.

5100504

[Screen] Display Error (Internal Error)

장치 내부 오류가 발생하였습니다. 이 오류가 발생하더라도 장치의 화면 표시에는 문제가 없을 수 있습니다.

JF00520 JH00551

[Screen] Display Error (Internal Error)

장치 내부 오류가 발생하였습니다. 화면 일부 혹은 전체가 밝기나 색상이 잘못 표시될 수 있습니다.

JE00505 JK00554

[Screen] Display Error (Unstable Internal Connection)

장치 내부 케이블 접촉이 불안정하여 오류가 발생하였습니다. 간헐적으로 화면에 노이즈와 밝기 이상 같은 비정상적인 화면이 표시될 수 있습니다.

5100605

[Screen] Display Error (No Video)

전원 공급이 불안정하여 장치의 패널이 꺼졌습니다. 전원 공급이 안정되면 패널이 다시 켜집니다.

먼저 전원 공급 상태를 확인하세요. 전원 공급에 이상이 없음에도 이 문제가 자주 발생한다면 삼성 서비스 센터에 연락하세요.

5100706

[Screen] Display Error (Dark Screen)

백라이트 조정 설정을 하는 동안 장치 내부 오류가 발생하였습니다. 장치의 화면이 약간 어둡거나, 때로는 상당히 어둡게 표시될 수 있습니다.

장치를 껐다 켜 보세요. 이 오류가 자주 발생한다면 삼성 서비스 센터에 연락하세요.

4100901 4101007

4101008 4101015

4101016

[Decoder] Irregular Playback

컨텐츠가 손상되었거나 내부 오류가 발생하였습니다. 건너뛰기, 반복, 비정상적인 재생 속도와 같은 재생 문제가 발생할 수 있습니다.

컨텐츠가 손상되었는지 확인하세요. 컨텐츠가 손상되지 않은 경우에도 이러한 오류가 발생한다면 장치를 껐다 켜 보세요. 이러한 오류가 자주 발생한다면 삼성 서비스 센터에 연락하세요.

4200903 4200918 4200921 4201010 4201011 4201012
FC00904 FC00907

[Decoder] Display Error (Abnormal Display)

컨텐츠가 손상되었거나 내부 오류가 발생하였습니다. 블록 형태로 깨진 화면 또는 왜곡된 화면이 표시될 수 있습니다.

4300905

[Decoder] Frozen playback

컨텐츠가 손상되었거나 내부 오류가 발생하였습니다. 재생이 중지될 수 있습니다.

4501009

[Decoder] Audio and video out of sync

컨텐츠가 손상되었거나 내부 오류가 발생하였습니다. 소리와 화면의 싱크가 맞지 않을 수 있습니다.

4601013 4601014

[Decoder] Not supported content

컨텐츠의 헤더 부분이 손상되었거나 지원하지 않는 형식의 컨텐츠입니다.

4401006 4400917

[Decoder] Internal Error (Driver Error)

장치 내부의 드라이버 오류가 발생하였습니다. 컨텐츠를 재생할 수 없습니다.

장치를 껐다 켜 보세요. 이러한 오류가 자주 발생한다면 삼성 서비스 센터에 연락하세요.

3101401 3101404 3101405 3101406 3101610 3101611 3101612 GB01611
GB01612 GB01613

[Audio] No Audio Output

장치 내부 오류가 발생하였습니다. 소리가 나지 않을 수 있습니다.

이러한 오류가 자주 발생한다면 삼성 서비스 센터에 연락하세요.

3201402 3201413

[Audio] Audio Drop Out

장치 내부 오류가 발생하였습니다. 일시적으로 소리가 끊길 수 있습니다.

3301403

[Audio] Audio and video out of sync

컨텐츠가 손상되었거나 내부 오류가 발생하였습니다. 소리와 화면의 싱크가 맞지 않을 수 있습니다.

1001101

[System] No Signal

장치 내부 오류가 발생하였습니다. 화면에 아무것도 표시되지 않을 수 있습니다.

이러한 오류가 자주 발생한다면 삼성 서비스 센터에 연락하세요.

1101703

[System] Display Error

장치 내부 오류가 발생하였습니다. 잠시 동안 수평 노이즈와 같은 비정상적인 화면이 표시될 수 있습니다.

이러한 오류가 자주 발생한다면 삼성 서비스 센터에 연락하세요.

1261301

[System] Too frequent access to EEPROM

EEPROM 읽기/쓰기가 너무 자주 발생합니다. EEPROM은 읽기/쓰기 횟수에 제한이 있는 자재이므로 빈번한 EEPROM 읽기/쓰기를 지속하면 제품 수명이 단축됩니다.

URL 시작 프로그램을 사용하여 장치에 설치 한 SSSP App을 실행하는 중에 이러한 오류가 자주 발생한다면 해당 SSSP App을 점검하세요. SSSP App은 EEPROM 읽기/쓰기를 너무 자주 수행하지 않아야 합니다.

1361302 EL02601
EM02602

[System] Exceeded lifespan

플래시 메모리의 수명이 다했습니다. 곧 장치가 동작하지 않게 됩니다.

곧 장치가 동작하지 않게 됩니다. 삼성 서비스 센터에 연락하세요.

1402402 1402404 1410004 1410005 1410007 EF02406

[System] Overheating

과열로 인한 손상을 방지하기 위해서 프로세서의 성능을 낮췄습니다. 장치가 평소보다 느리게 동작합니다.

장치가 과부하 상태이거나 주변 온도가 높은 경우 이 오류가 발생할 수 있습니다. 실내용 사이니지는 40°C 이하인 곳에서, 실외용 사이니지는 50°C 이하인 곳에서 사용하십시오.

NS02011

[System] Main Board Power Protection

Main Block의 전원 관련 오류 이력이 있습니다.

이러한 오류가 자주 발생한다면 삼성 서비스 센터에 연락하세요.

Sv translation

language	en

Before contact Samsung Customer Service Center, please check below definition for Device Errors or Device Warnings.

Some issues can be temporary and may not be visible on display, and some may not occur at all.

Type

Code

Error Definition

Error Description

Self check guide

Outdoor Signage

0B61101

[System] Thermal Protection Level 1

A sensor in the device has detected a high temperature. The device enters Stage 1 for prevention of thermal damage. Fan speed has been set to maximum.

It could occur in high temperature environment. Please operate the device in a place under 50°C.

Remove any obstructing object in front of the air vents. If dust and debris have accumulated, power off the device and clean the air vents as follows.

Use a brush to remove foreign substances. You can use a cloth dampened with alcohol, if needed. Or you can flush out dust and debris with less than 0.5 bar water pressures.

EJ02442

[System] Thermal Protection Level 1

Device has entered Thermal Protection Level 1 due to high temperature measured by sensors in it. Backlight has been set lower while keeping maximum fan speed.

0C61102

[System] Thermal Protection Level 2

A sensor in the device has detected a high temperature. The device enters Stage 2 for prevention of thermal damage. Backlight has been set lower while keeping maximum fan speed.

0D61103

[System] Thermal Protection Level 3. Device has powered off.

Device has entered Thermal Protection Level 3 due to constant high temperature measured by sensors in it. Device has powered off automatically to prevent damage from overheating.

0E60101

[Fan] Fan Fault 1

Internal fan does not work or may not be connected correctly. Device's cooling system doesn't work properly with this error.

Please contact Samsung Customer Service Center.

0F60102

[Fan] Fan Fault 2

Intake fan or heat exchanger do not work or they may not be connected correctly. Device's cooling system doesn't work properly with this error.

0G60103

[Fan] Fan Fault 3

0H60104

[Fan] Fan Fault 4

0J60601

[Sensor] Ambient Temperature Sensor Fault

Temperature sensor for monitoring the environment where the device is installed does not work. It would impede Thermal Protection and thus not be able to prevent damage from overheating.

If the problem persists after rebooting the device, please contact Samsung Customer Service Center.

0K60711

[Sensor] Internal Temperature & Humidity Sensor Fault

Sensor for monitoring both the temperature and humidity inside the device does not work. It would impede Thermal Protection and thus not be able to prevent damage from overheating.

0L60821

[Sensor] Front Glass Temperature & Humidity Sensor Fault

Sensor for monitoring both the temperature and humidity of the device's front glass does not work. It would impede Thermal Protection and thus not be able to prevent damage from overheating.

0M61041

[Sensor] Acceleration Sensor Fault

Acceleration sensor does not work. Acceleration sensor doesn't affect device's normal operation, but helps maintain the device by monitoring its physical state.

0N61042

[Sensor] Improperly rotated device

Device has installed with improperly rotated state. It is upside down. Films or sheets of the panel will slid down and get scratched in the long term. It will result in poor picture quality.

Install the device properly as described below.

Stylesheet

class	screen

If your Samsung Outdoor Signage device is not described above, please refer to User Manual of the device.

0P60931

[Sensor] Device's mechanical cover opened

Device's mechanical cover is open. Fan speed and backlight level are set lower.

Close the device's mechanical cover. Device will recover its previous fan speed and backlight configuration in a few minutes.

2160602

[Sensor] Ambient (Invalid Data)

Measured environment temperature value is invalid. The sensor does not work properly or an internal error occurred.

If the problem persists, please contact Samsung Customer Service Center.

2260712

[Sensor] Internal (Invalid Data)

Measured internal temperature or humidity values are invalid. The sensor does not work properly or an internal error occurred.

2360822

[Sensor] Front Glass (Invalid Data)

Measured front glass temperature or humidity values are invalid. The sensor does not work properly or an internal error occurred.

2160604

[Sensor] Ambient (Temperature)

Environment temperature is high.

Measured temperature in Celsius is shown in parentheses.

Samsung Outdoor Signages have safe operating temperature range from -30℃ to 50℃. Please operate the device in this range.

Blocked air vents can cause internal temperature increase. Check if external case or any objects are blocking or obstructing the air vents.

2160605

[Sensor] Ambient (Temperature)

Environment temperature is low.

Measured temperature in Celsius is shown in parentheses.

2260714 2260715

2260716

[Sensor] Internal (Temperature, Humidity)

Either or both of internal temperature and humidity are high.

Device's internal temperature in Celsius and humidity are shown in parentheses.

2260718

[Sensor] Internal (Temperature, -)

Device's internal temperature is high.

Device's internal temperature in Celsius is shown in parentheses. Humidity is unavailable in this temperature.

2360824 2360825

2360826

[Sensor] Front Glass (Temperature, Humidity)

Either or both of front glass temperature and humidity are high.

Device's front glass temperature in Celsius and humidity are shown in parentheses.

2260718

[Sensor] Front Glass (Temperature, -)

Device's front glass temperature is high.

Device's front glass temperature in Celsius is shown in parentheses. Humidity is unavailable in this temperature.

2461043

[Sensor] Tilted device

Device is tilted. If this error persists, it is assumed that the device has installed with too much tilted state.

In this case, films or sheets of the panel will slide down and stick out at the front in the long term. It will damage the panel and result in poor picture quality.

This error could also occur when an external force applied to the device.

Check if the device has been properly installed as described below.

Stylesheet

class	screen

2561044

[Sensor] Physical impact on the device

A physical impact was applied to the device. The device might be broken or got damaged depending on the force of impact.

Check if the device was broken or got damaged.

Outdoor Signage

/ Indoor Signage

0102103

[Sensor] Eco Sensor Fault

The Eco Sensor does not respond to the ambient brightness as it should. Automatic backlight brightness adjustment does not work.

You can disregard this issue if you do not use the Eco Sensor feature. If the problem persists after rebooting the device, please contact Samsung Customer Service Center to resolve it.

0200502

[Screen] Reboot caused by panel fault

Device was rebooted due to a panel problem.

If the problem persists, please contact Samsung Customer Service Center.

0300207

[HDMI] HDCP Key is missing

Device cannot play HDCP protected contents.

Please contact Samsung Customer Service Center.

0400208

[HDMI] No Signal. Reboot Required.

An internal communications error occurred while playing via HDMI connection due to the quality of input signal. There is nothing on the display.

Please reboot the device. If it occurs repeatedly, please contact Samsung Customer Service Center.

0500706

[Screen] Dark Screen. Reboot Required.

An internal error occurred while adjusting the backlight. The display may appear slightly or considerably darker than it should.

0601804 0601908

[Screen] Abnormal Display. Reboot Required.

Display part of the processor has stopped working due to an internal error. It will result in abnormal display.

0700902

[Decoder] Unable to play content. Reboot Required.

Decoder part of the processor is not working. Unable to play content.

0800904

[Decoder] Frozen playback. Reboot Required.

Decoder part of the processor encountered a fatal error during processing. Playback has frozen. The device can no longer play content.

0901305

[Decoder] No Signal. Reboot Required.

An internal bus error occurred. It will result in no signal or corrupted display.

0A01609

[Audio] Internal Audio AMP Fault

Failed to initialize internal audio amp. It will result in no audio output.

If the problem persists after rebooting the device, please contact Samsung Customer Service Center.

8100101 8160201

[HDMI] Weak Input Signal (HDCP Authentication Failure)

An internal error occurred while playing via HDMI connection due to the quality of the input signal. There may be no problem with the display while this issue is present.

Check your external input source connected to the HDMI port. The signal quality can be affected if there is a problem with the output signal on the source side, or if the HDMI cable is too long.

8100102 8160202

[HDMI] Weak Input Signal (CLK Detection Failure)

8100103 8160203

[HDMI] Weak Input Signal (Packet Error)

8100104 8160204

[HDMI] Weak Input Signal (Unstable Resolution)

8200205 8200206

[HDMI] Display Error (Abnormal Display)

An internal configuration error occurred while playing via HDMI connection due to the quality of the input signal. This may affect the display (wrong resolution, incorrect colors, etc.).

Try rebooting the device. The issue can resolved when re-configuration is performed for the next playback. If you experience this problem often, please contact Samsung Customer Service Center.

8200208

[HDMI] Display Error (No Video)

An internal communications error occurred while playing via HDMI connection due to the quality of input signal. There is nothing on the display.

Try rebooting the device. If you experience this problem often, please contact Samsung Customer Service Center.

8360401

[Display_Port] Weak Input Signal (HDCP Authentication Failure)

An internal error occurred while playing via Display Port connection due to the quality of input signal. There may be no problem with the display while this issue is present.

Check your external input source connected to the Display Port. The signal quality can be affected if there is a problem with the output signal on the source side, or if the Display Port cable is too long.

8360403

[Display_Port] Weak Input Signal (CLK Detection Failure)

8360404

[Display_Port] Weak Input Signal (Packet Error)

8360405

[Display_Port] Weak Input Signal (Link Training Error)

8360406

[Display_Port] Weak Input Signal (Unstable Resolution)

7160501

[HDMI Out] Weak Connection (HDCP Authentication Failure)

An internal error occurred while establishing a loop-out (Daisy Chain) connection and providing signals to the HDMI Out device. There may be no problem with the HDMI Out signals while this issue is present.

Check your device connected to the HDMI Out port. The signal quality can be affected if there is a problem with the loop-out connection settings (Daisy Chain) or when the HDMI cable is too long.

7160504

[HDMI Out] Weak Connection (HPD Error)

7160505

[HDMI Out] Weak Connection (EDID Read Failure)

7260502 7260503

[HDMI Out] No Video Output (Internal Error)

Failed to generate HDMI Out signals due to an internal configuration error.

If the problem persists after rebooting the device, please contact Samsung Customer Service Center.

6100301 6100302 6100303

[WiFi] Internal Error (Driver Error)

An internal error occurred while initializing the WiFi driver. Sometimes this issue resolves on further attempts.

You can disregard this issue if you do not use the WiFi feature. If you experience this problem often, please contact Samsung Customer Service Center to resolve it.

6100305

[WiFi] Internal Error (WiFi Module Error)

Failed to download the internal WiFi module firmware. Sometimes this issue resolves on further attempts.

6100306

[WiFi] Internal Error (WiFi Module Error)

Failed to initialize the internal WiFi module after downloading the firmware. Sometimes this issue resolves on further attempts.

6100307

[WiFi] Internal Error (WiFi Module Error)

The internal WiFi module firmware crashed.

6100309

[WiFi] Internal Error (WiFi Module Error)

An internal communication error occurred on the internal WiFi module. It may result in a temporary WiFi connection drop.

6300310

[WiFi] WiFi Disconnection (Deauthentication)

Disconnected from the WiFi network. The wireless AP terminated the WiFi connection.

Check your wireless network environment.

6300312

[WiFi] WiFi Disconnection (Beacon Missing)

Disconnected from the WiFi network. Unable to receive a Beacon Frame. Your wireless access point might be too far away, or its signal strength may be poor.

6300313

[WiFi] WiFi Disconnection (Exceeded Max. Connection)

Disconnected from the WiFi network. The maximum number of connections allowed in your network was exceeded.

6300314

[WiFi] WiFi Disconnection (Disconnected Gateway)

Disconnected from the WiFi network. Unable to reach the gateway.

6300311

[WiFi] WiFi Disconnection (Incorrect Password)

Disconnected from the WiFi network. Incorrect wireless network password was provided.

Setup wireless network again with correct password.

6200401 6200402 6200403

[Bluetooth] Internal Error (Driver Error)

An internal error occurred while initializing the Bluetooth driver. Sometimes this issue resolves on further attempts.

You can disregard this issue if you do not use the Bluetooth feature. If you experience this problem often, please contact Samsung Customer Service Center to resolve it.

6200404

[Bluetooth] Internal Error (Bluetooth Module Error)

Failed to initialize the internal Bluetooth module. Sometimes this issue resolves on further attempts.

6200405 6200407

[Bluetooth] Internal Error (Bluetooth Module Error)

An internal communication error occurred on the internal Bluetooth module. It may result in a temporary Bluetooth connection drop.

6200406

[Bluetooth] Internal Error (Bluetooth Module Error)

The internal Bluetooth module firmware crashed.

5100501 5100503

5101801 5101802

5101803 5101905

5101906 5101907

[Screen] Display Error (Abnormal Display)

An internal communication error occurred. This could temporarily cause abnormal display issues, such as a black screen or vertical noise

If you experience this problem often, please contact Samsung Customer Service Center.

5100504

[Screen] Display Error (Internal Error)

An internal communication error occurred. There may be no problem with the display while this issue is present.

5100605

[Screen] Display Error (No Video)

The device panel turned off due to an unstable power supply. The panel may automatically turn back on when the power supply stabilizes.

First, check your power supply. If there is no problem with the power and the problem persists, please contact Samsung Customer Service Center.

5100706

[Screen] Display Error (Dark Screen)

An internal error occurred while adjusting the backlight. The display may appear slightly or considerably darker than it should.

Try rebooting the device. If you experience this problem often, please contact Samsung Customer Service Center.

4100901 4101007

4101008 4101015

4101016

[Decoder] Irregular Playback

Content may be corrupted or an internal error occurred. It could result in irregular playback such as skipping, repeating, or irregular playback speed.

Check whether the content is corrupted. If it occurs with non-corrupted content, rebooting is suggested. If you experience this problem often, please contact Samsung Customer Service Center.

4200903 4201010

4201011 4201012

[Decoder] Display Error (Abnormal Display)

Content may be corrupted or an internal error occurred. It could result in blocky or corrupted display.

4300905

[Decoder] Frozen playback

Content may be corrupted or an internal error occurred. It could result in frozen playback.

4501009

[Decoder] Audio and video out of sync

Content may be corrupted or an internal error occurred. Audio and video could be out of sync.

4601013 4601014

[Decoder] Not supported content

Header of the content got damaged or not supported content.

4401006

[Decoder] Internal Error (Driver Error)

An internal driver error occurred. Unable to play content.

Try rebooting the device. If you experience this problem often, please contact Samsung Customer Service Center.

3101401 3101404

3101405 3101406

3101610 3101611

[Audio] No Audio Output

An internal communication error occurred. It could result in no audio output.

If you experience this problem often, please contact Samsung Customer Service Center.

3201402

[Audio] Audio Drop Out

An internal communication error occurred. It could result in audio drop outs.

3301403

[Audio] Audio and video out of sync

Content may be corrupted or an internal error occurred. Audio and video could be out of sync.

Check whether the content is corrupted. If it occurs with non-corrupted content, rebooting is suggested. If you experience this problem often, please contact Samsung Customer Service Center.

1001101

[System] No Signal

An internal communication error occurred. It could result in no signal on the device.

If you experience this problem often, please contact Samsung Customer Service Center.

...

Sv translation

language	es

Antes de ponerse en contacto con el Centro de servicio técnico de Samsung, compruebe a continuación la definición de los errores o advertencias del dispositivo.

Algunos problemas pueden ser transitorios y pueden no aparecer en la pantalla, y también es posible que algunos no se produzcan.

Tipo

Código

Definición del error

Descripción del error

Guía de autocomprobación

Signage exterior

0B61101

[System] Thermal Protection Level 1

Un sensor en el dispositivo ha detectado una temperatura alta. El dispositivo entra en la etapa 1 para la prevención de daños térmicos. La velocidad del ventilador se ha establecido al máximo.

Esto puede ocurrir si la temperatura ambiental es alta. Utilice el dispositivo en un lugar con una temperatura inferior a 50 C.

Retire cualquier objeto que obstruya el paso de los conductos de ventilación. Si se ha acumulado polvo y suciedad, apague el dispositivo y limpie los conductos de ventilación como se indica a continuación.

Utilice un cepillo para eliminar sustancias extrañas. Puede usar un paño humedecido con alcohol, si es necesario. Si lo prefiere, puede eliminar el polvo y la suciedad con menos de 0,5 bares de presión de agua.

0C61102

[System] Thermal Protection Level 2

Un sensor en el dispositivo ha detectado una temperatura alta. El dispositivo entra en la fase 2 para la prevención de daños térmicos. La luz de fondo se ha ajustado a un valor más bajo pero se mantiene la velocidad máxima del ventilador.

0D61103

[System] Thermal Protection Level 3. Device has powered off.

El dispositivo ha entrado en el nivel 3 de protección térmica debido a la alta temperatura constante medida por sus sensores. El dispositivo se ha apagado automáticamente para evitar daños por sobrecalentamiento.

0E60101

[Fan] Fan Fault 1

El ventilador interno no funciona o puede que no esté conectado correctamente. El sistema de refrigeración del dispositivo no funciona correctamente con este error.

Póngase en contacto con el Centro de servicio al cliente de Samsung.

0F60102

[Fan] Fan Fault 2

El ventilador de entrada o el intercambiador de calor no funcionan o puede que no estén conectados correctamente. El sistema de refrigeración del dispositivo no funciona correctamente con este error.

0G60103

[Fan] Fan Fault 3

0H60104

[Fan] Fan Fault 4

0J60601

[Sensor] Ambient Temperature Sensor Fault

El sensor de temperatura para supervisar el entorno en el que está instalado el dispositivo no funciona. Esto impediría la protección térmica y, por tanto, no se podrían evitar daños por sobrecalentamiento.

Si el problema persiste tras reiniciar el dispositivo, póngase en contacto con el Centro de servicio técnico de Samsung.

0K60711

[Sensor] Internal Temperature & Humidity Sensor Fault

El sensor para controlar tanto la temperatura como la humedad en el interior del dispositivo no funciona. Esto impediría la protección térmica y, por tanto, no se podrían evitar daños por sobrecalentamiento.

0L60821

[Sensor] Front Glass Temperature & Humidity Sensor Fault

El sensor para controlar tanto la temperatura como la humedad del cristal frontal del dispositivo no funciona. Esto impediría la protección térmica y, por tanto, no se podrían evitar daños por sobrecalentamiento.

0M61041

[Sensor] Acceleration Sensor Fault

El sensor de aceleración no funciona. El sensor de aceleración no afecta el funcionamiento normal del dispositivo, pero contribuye al mantenimiento del dispositivo al supervisar su estado físico.

0N61042

[Sensor] Improperly rotated device

El dispositivo se ha instalado en una posición girada incorrecta. Está al revés. Las películas u hojas del panel se deslizarán hacia abajo y se arañarán a largo plazo. Esto resultará en una calidad de imagen deficiente.

Instale el dispositivo correctamente como se describe a continuación.

Stylesheet

class	screen

Si su dispositivo Signage exterior de Samsung no está descrito anteriormente, consulte el Manual de usuario del dispositivo.

0P60931

[Sensor] Device's mechanical cover opened

La cubierta mecánica del dispositivo está abierta. La velocidad del ventilador y el nivel de la luz de fondo se han reducido.

Cierre la cubierta mecánica del dispositivo. El dispositivo recuperará la velocidad del ventilador y la configuración de la luz de fondo anteriores en unos minutos.

2160602

[Sensor] Ambient (Invalid Data)

El valor de temperatura ambiental medido no es válido. El sensor no funciona correctamente o se ha producido un error interno.

Si el problema persiste, póngase en contacto con el Centro de servicio técnico de Samsung.

2260712

[Sensor] Internal (Invalid Data)

Los valores medidos de temperatura o humedad internas no son válidos. El sensor no funciona correctamente o se ha producido un error interno.

2360822

[Sensor] Front Glass (Invalid Data)

Los valores medidos de temperatura o humedad del cristal frontal no son válidos. El sensor no funciona correctamente o se ha producido un error interno.

2160604

[Sensor] Ambient (Temperature)

La temperatura ambiental es alta.

La temperatura medida en grados Celsius se muestra entre paréntesis.

Los dispositivos Signage exteriores de Samsung tienen un rango de temperaturas de funcionamiento seguro de -30℃ a 50℃. Utilice el dispositivo dentro de este rango.

El bloqueo de los conductos de ventilación puede provocar un aumento de la temperatura interna. Compruebe si la carcasa externa u otros objetos están bloqueando u obstruyendo los conductos de ventilación.

2160605

[Sensor] Ambient (Temperature)

La temperatura ambiental es baja.

La temperatura medida en grados Celsius se muestra entre paréntesis.

2260714 2260715

2260716

[Sensor] Internal (Temperature, Humidity)

La temperatura interna, la humedad interna o ambas son altas.

La temperatura en grados Celsius y la humedad internas del dispositivo se muestran entre paréntesis.

2260718

[Sensor] Internal (Temperature, -)

La temperatura interna del dispositivo es alta.

La temperatura interna del dispositivo en grados Celsius se muestra entre paréntesis. La humedad no está disponible con esta temperatura.

2360824 2360825

2360826

[Sensor] Front Glass (Temperature, Humidity)

La temperatura del cristal frontal, su humedad o ambas son altas.

La temperatura del cristal frontal del dispositivo en grados Celsius y su humedad se muestran entre paréntesis.

2260718

[Sensor] Front Glass (Temperature, -)

La temperatura del cristal frontal del dispositivo es alta.

La temperatura del cristal frontal del dispositivo en grados Celsius se muestra entre paréntesis. La humedad no está disponible con esta temperatura.

2461043

[Sensor] Tilted device

El dispositivo está inclinado. Si este error persiste, se da por hecho que el dispositivo se ha instalado en una posición demasiado inclinada.

En tal caso, las películas u hojas del panel se deslizarán hacia abajo y sobresaldrán por delante a largo plazo. Esto dañará el panel y resultará en una calidad de imagen deficiente.

Este error también puede producirse cuando se aplica una fuerza externa al dispositivo.

Compruebe si el dispositivo se ha instalado correctamente como se describe a continuación.

Stylesheet

class	screen

2561044

[Sensor] Physical impact on the device

El dispositivo ha recibido un impacto físico. El dispositivo podría haberse roto o dañado en función de la fuerza del impacto.

Compruebe si el dispositivo se ha roto o se ha dañado.

Signage exterior

Signage interior

0102103

[Sensor] Eco Sensor Fault

El sensor Eco no responde a la luminosidad ambiental como debería. El ajuste automático del brillo de la luz de fondo no funciona.

Puede ignorar este problema si no utiliza la función del sensor Eco. Si el problema persiste tras reiniciar el dispositivo, póngase en contacto con el Centro de servicio técnico de Samsung para solucionarlo.

0200502

[Screen] Reboot caused by panel fault

El dispositivo se ha reiniciado debido a un problema en el panel.

Si el problema persiste, póngase en contacto con el Centro de servicio técnico de Samsung.

0300207

[HDMI] HDCP Key is missing

El dispositivo no puede reproducir contenido protegido por HDCP.

Póngase en contacto con el Centro de servicio al cliente de Samsung.

0400208

[HDMI] No Signal. Reboot Required.

Se ha producido un error de comunicación interno durante la reproducción a través de la conexión HDMI debido a la calidad de la señal de entrada. No aparece nada en la pantalla.

Reinicie el dispositivo. Si el problema se repite, póngase en contacto con el Centro de servicio técnico de Samsung.

0500706

[Screen] Dark Screen. Reboot Required.

Se ha producido un error interno al ajustar la luz de fondo. La pantalla puede estar un poco o mucho más oscura de lo que debería.

0601804 0601908

[Screen] Abnormal Display. Reboot Required.

La parte del procesador correspondiente a la visualización ha dejado de funcionar debido a un error interno. Esto resultará en una visualización anormal.

0700902

[Decoder] Unable to play content. Reboot Required.

La parte del procesador correspondiente al descodificador no funciona. No se puede reproducir el contenido.

0800904

[Decoder] Frozen playback. Reboot Required.

La parte del procesador correspondiente al descodificador ha detectado un error fatal durante el procesamiento. La reproducción se ha congelado. El dispositivo ya no puede reproducir el contenido.

0901305

[Decoder] No Signal. Reboot Required.

Se ha producido un error del bus interno. Esto provocará que no haya señal o una visualización dañada.

0A01609

[Audio] Internal Audio AMP Fault

No se ha podido inicializar el amplificador de audio interno, por lo que no existirá salida de audio.

Si el problema persiste tras reiniciar el dispositivo, póngase en contacto con el Centro de servicio técnico de Samsung.

8100101 8160201

[HDMI] Weak Input Signal (HDCP Authentication Failure)

Se ha producido un error interno durante la reproducción a través de la conexión HDMI debido a la calidad de la señal de entrada. Puede que no exista ningún problema de visualización mientras está presente esta advertencia.

Compruebe la fuente de entrada externa conectada al puerto HDMI. La calidad de la señal se puede ver afectada si existe un problema con la señal de salida en el lado de la fuente, o bien si el cable HDMI es demasiado largo.

8100102 8160202

[HDMI] Weak Input Signal (CLK Detection Failure)

8100103 8160203

[HDMI] Weak Input Signal (Packet Error)

8100104 8160204

[HDMI] Weak Input Signal (Unstable Resolution)

8200205 8200206

[HDMI] Display Error (Abnormal Display)

Se ha producido un error de configuración interno durante la reproducción a través de la conexión HDMI debido a la calidad de la señal de entrada. Esto puede afectar a la visualización (resolución incorrecta, colores incorrectos, etc.).

Intente reiniciar el dispositivo. El problema se puede solucionar al realizar la reconfiguración para la siguiente reproducción. Si este problema se produce con frecuencia, póngase en contacto con el Centro de servicio técnico de Samsung.

8200208

[HDMI] Display Error (No Video)

Se ha producido un error de comunicación interno durante la reproducción a través de la conexión HDMI debido a la calidad de la señal de entrada. No aparece nada en la pantalla.

Intente reiniciar el dispositivo. Si este problema se produce con frecuencia, póngase en contacto con el Centro de servicio técnico de Samsung.

8360401

[Display_Port] Weak Input Signal (HDCP Authentication Failure)

Se ha producido un error interno durante la reproducción a través de la conexión del puerto de pantalla debido a la calidad de la señal de entrada. Puede que no exista ningún problema de visualización mientras está presente esta advertencia.

Compruebe la fuente de entrada externa conectada al puerto de pantalla. La calidad de la señal se puede ver afectada si existe un problema con la señal de salida en el lado de la fuente, o bien si el cable del puerto de pantalla es demasiado largo.

8360403

[Display_Port] Weak Input Signal (CLK Detection Failure)

8360404

[Display_Port] Weak Input Signal (Packet Error)

8360405

[Display_Port] Weak Input Signal (Link Training Error)

8360406

[Display_Port] Weak Input Signal (Unstable Resolution)

7160501

[HDMI Out] Weak Connection (HDCP Authentication Failure)

Se ha producido un error interno durante el establecimiento de una conexión de bucle de salida (cadena de tipo margarita) y el suministro de señales al dispositivo de salida HDMI. Puede que no exista ningún problema con las señales de salida HDMI mientras está presente este fallo.

Compruebe el dispositivo conectado al puerto de salida HDMI. La calidad de la señal se puede ver afectada si existe un problema con la configuración de la conexión de bucle de salida (cadena de tipo margarita), o bien si el cable HDMI es demasiado largo.

7160504

[HDMI Out] Weak Connection (HPD Error)

7160505

[HDMI Out] Weak Connection (EDID Read Failure)

7260502 7260503

[HDMI Out] No Video Output (Internal Error)

No se han podido generar las señales de salida de HDMI debido a un error de configuración interno.

Si el problema persiste tras reiniciar el dispositivo, póngase en contacto con el Centro de servicio técnico de Samsung.

6100301 6100302 6100303

[WiFi] Internal Error (Driver Error)

Se ha producido un error interno al inicializar el controlador de WiFi. A veces este problema se resuelve tras varios intentos.

Puede ignorar este problema si no utiliza la función WiFi. Si este problema se produce con frecuencia, póngase en contacto con el Centro de servicio técnico de Samsung para solucionarlo.

6100305

[WiFi] Internal Error (WiFi Module Error)

No se ha podido descargar el firmware del módulo de WiFi interno. A veces este problema se resuelve tras varios intentos.

6100306

[WiFi] Internal Error (WiFi Module Error)

No se ha podido inicializar el módulo de WiFi interno tras descargar el firmware. A veces este problema se resuelve tras varios intentos.

6100307

[WiFi] Internal Error (WiFi Module Error)

El firmware del módulo de WiFi interno se ha bloqueado.

6100309

[WiFi] Internal Error (WiFi Module Error)

Se ha producido un error de comunicación interno en el módulo de WiFi interno. Esto podría provocar una interrupción temporal de la conexión WiFi.

6300310

[WiFi] WiFi Disconnection (Deauthentication)

Desconexión de la red WiFi. El punto de acceso inalámbrico ha finalizado la conexión WiFi.

Compruebe el entorno de su red inalámbrica.

6300312

[WiFi] WiFi Disconnection (Beacon Missing)

Desconexión de la red WiFi. No se puede recibir una trama de baliza. Puede que el punto de acceso inalámbrico esté demasiado lejos o que la señal sea débil.

6300313

[WiFi] WiFi Disconnection (Exceeded Max. Connection)

Desconexión de la red WiFi. El número máximo de conexiones permitido en la red se ha superado.

6300314

[WiFi] WiFi Disconnection (Disconnected Gateway)

Desconexión de la red WiFi. No se puede acceder a la puerta de enlace.

6300311

[WiFi] WiFi Disconnection (Incorrect Password)

Desconexión de la red WiFi. Se ha proporcionado una contraseña de red inalámbrica incorrecta.

Configure la red inalámbrica de nuevo con la contraseña correcta.

6200401 6200402 6200403

[Bluetooth] Internal Error (Driver Error)

Se ha producido un error interno al inicializar el controlador de Bluetooth. A veces este problema se resuelve tras varios intentos.

Puede ignorar este problema si no utiliza la función Bluetooth. Si este problema se produce con frecuencia, póngase en contacto con el Centro de servicio técnico de Samsung para solucionarlo.

6200404

[Bluetooth] Internal Error (Bluetooth Module Error)

No se ha podido inicializar el módulo de Bluetooth interno. A veces este problema se resuelve tras varios intentos.

6200405 6200407

[Bluetooth] Internal Error (Bluetooth Module Error)

Se ha producido un error de comunicación interno en el módulo de Bluetooth interno. Esto podría provocar una interrupción temporal de la conexión Bluetooth.

6200406

[Bluetooth] Internal Error (Bluetooth Module Error)

El firmware del módulo de Bluetooth interno se ha bloqueado.

5100501 5100503

5101801 5101802

5101803 5101905

5101906 5101907

[Screen] Display Error (Abnormal Display)

Se ha producido un error de comunicación interno. Esto podría provocar problemas temporales de visualización anormal, tales como una pantalla negra o ruido vertical.

Si este problema se produce con frecuencia, póngase en contacto con el Centro de servicio técnico de Samsung.

5100504

[Screen] Display Error (Internal Error)

Se ha producido un error de comunicación interno. Puede que no exista ningún problema de visualización mientras está presente esta advertencia.

5100605

[Screen] Display Error (No Video)

El panel del dispositivo se ha apagado debido a una fuente de alimentación inestable. El panel puede volver a encenderse automáticamente cuando se estabilice la fuente de alimentación.

En primer lugar, compruebe la fuente de alimentación. Si no existen problemas de alimentación y el problema persiste, póngase en contacto con el Centro de servicio técnico de Samsung.

5100706

[Screen] Display Error (Dark Screen)

Se ha producido un error interno al ajustar la luz de fondo. La pantalla puede estar un poco o mucho más oscura de lo que debería.

Intente reiniciar el dispositivo. Si este problema se produce con frecuencia, póngase en contacto con el Centro de servicio técnico de Samsung.

4100901 4101007

4101008 4101015

4101016

[Decoder] Irregular Playback

Puede que el contenido esté dañado o se haya producido un error interno. Esto podría resultar en una reproducción con irregularidades, tales como saltos, repetición o una velocidad de reproducción irregular.

Compruebe si el contenido está dañado. Si ocurre con contenido no dañado, se sugiere reiniciar. Si este problema se produce con frecuencia, póngase en contacto con el Centro de servicio técnico de Samsung.

4200903 4201010

4201011 4201012

[Decoder] Display Error (Abnormal Display)

Puede que el contenido esté dañado o se haya producido un error interno. Podría provocar bloques o daños en la visualización.

4300905

[Decoder] Frozen playback

Puede que el contenido esté dañado o se haya producido un error interno. Podría resultar en una reproducción congelada.

4501009

[Decoder] Audio and video out of sync

Puede que el contenido esté dañado o se haya producido un error interno. El audio y el vídeo podrían no estar sincronizados.

4601013 4601014

[Decoder] Not supported content

El encabezado del contenido se ha dañado o el contenido no se admite.

4401006

[Decoder] Internal Error (Driver Error)

Se ha producido un error del controlador interno. No se puede reproducir el contenido.

Intente reiniciar el dispositivo. Si este problema se produce con frecuencia, póngase en contacto con el Centro de servicio técnico de Samsung.

3101401 3101404

3101405 3101406

3101610 3101611

[Audio] No Audio Output

Se ha producido un error de comunicación interno. Esto podría provocar que no existiera salida de audio.

Si este problema se produce con frecuencia, póngase en contacto con el Centro de servicio técnico de Samsung.

3201402

[Audio] Audio Drop Out

Se ha producido un error de comunicación interno. Esto podría provocar pérdidas de audio.

3301403

[Audio] Audio and video out of sync

Puede que el contenido esté dañado o se haya producido un error interno. El audio y el vídeo podrían no estar sincronizados.

1001101

[System] No Signal

Se ha producido un error de comunicación interno. Esto podría hacer que no llegue la señal al dispositivo.

Si este problema se produce con frecuencia, póngase en contacto con el Centro de servicio técnico de Samsung.

Sv translation

language	zh_CN

在联系 Samsung 客户服务中心之前，请检查下面对于设备错误或设备警告的定义。

某些问题可能是暂时的并且可能不会在显示屏上显示，某些可能根本不会发生。

类型

代码

错误定义

错误说明

自检指南

Outdoor Signage

0B61101

[System] Thermal Protection Level 1

设备中的传感器检测到高温。为防止热损伤，设备进入第 1 阶段。风扇速度已设置为最大。

这可能发生在高温环境中。请在温度低于 50°C 的地方操作设备。

将通风孔前方的所有障碍物去除。如果灰尘和碎屑已经累积，则将设备断电并如下清洁通风孔。

使用刷来去除异物。如果需要，您可使用浸渍了酒精的布。或者可以用不到 0.5 bar 的水压冲走灰尘和碎屑。

0C61102

[System] Thermal Protection Level 2

设备中的传感器检测到高温。为防止热损伤，设备进入第 2 阶段。背光被设置在较低水平同时保持最大风扇速度。

0D61103

[System] Thermal Protection Level 3. Device has powered off.

由于设备中的传感器持续测量到高温，设备已经进入热保护级别 3。设备已自动断电以防止因为过热受损。

0E60101

[Fan] Fan Fault 1

内部风扇没有工作或者可能连接不正确。设备冷却系统因为该错误没有能正常工作。

请联系 Samsung 客户服务中心。

0F60102

[Fan] Fan Fault 2

进气风扇或热交换器没有工作或者它们连接不正确。设备冷却系统因为该错误没有能正常工作。

0G60103

[Fan] Fan Fault 3

0H60104

[Fan] Fan Fault 4

0J60601

[Sensor] Ambient Temperature Sensor Fault

用于监控安装了设备的环境的温度传感器没有工作。它将阻碍热保护并因此无法防止因为过热而受损。

如果重启设备后问题仍然存在，请联系 Samsung 客户服务中心。

0K60711

[Sensor] Internal Temperature & Humidity Sensor Fault

用于监控设备内部温度和湿度的传感器没有工作。它将阻碍热保护并因此无法防止因为过热而受损。

0L60821

[Sensor] Front Glass Temperature & Humidity Sensor Fault

用于监控设备前玻璃的温度和湿度的传感器没有工作。它将阻碍热保护并因此无法防止因为过热而受损。

0M61041

[Sensor] Acceleration Sensor Fault

加速度传感器没有工作。加速度传感器不影响设备的正常工作，但是有助于通过监控设备的物理状态来维护设备。

0N61042

[Sensor] Improperly rotated device

设备安装后旋转状态不正确。设备被倒置。面板的薄膜或薄片将滑下，长时间后将被刮花。这将导致画质不佳。

如下所述正确安装设备。

Stylesheet

class	screen

Image Added

如果您的 Samsung Outdoor Signage 设备和上述内容不符，请参考设备的用户手册。

0P60931

[Sensor] Device's mechanical cover opened

设备的机械护盖打开。风扇速度和背光水平被设置得较低。

闭合设备的机械护盖。设备将在数分钟内恢复其之前的风扇速度和背光配置。

2160602

[Sensor] Ambient (Invalid Data)

测量的环境温度值无效。传感器没有正常工作或者发生了内部错误。

如果问题仍然存在，请联系 Samsung 客户服务中心。

2260712

[Sensor] Internal (Invalid Data)

测量的内部温度或湿度值无效。传感器没有正常工作或者发生了内部错误。

2360822

[Sensor] Front Glass (Invalid Data)

测量的前玻璃温度或湿度值无效。传感器没有正常工作或者发生了内部错误。

2160604

[Sensor] Ambient (Temperature)

环境温度较高。

以摄氏度为单位测量的温度显示在括号中。

Samsung Outdoor Signage 具有安全工作温度范围 -30℃ 到 50℃。请在该范围内操作设备。

阻碍通风孔可导致内部温度升高。检查外壳或任何物体是否阻挡或阻碍了通风孔。

2160605

[Sensor] Ambient (Temperature)

环境温度较低。

以摄氏度为单位测量的温度显示在括号中。

2260714 2260715

2260716

[Sensor] Internal (Temperature, Humidity)

内部温度和湿度中的一者或两者较高。

设备以摄氏度为单位的内部温度和湿度显示在括号中。

2260718

[Sensor] Internal (Temperature, -)

设备的内部温度较高。

以摄氏度为单位的内部温度显示在括号中。湿度在该温度下不可用。

2360824 2360825

2360826

[Sensor] Front Glass (Temperature, Humidity)

前玻璃温度和湿度中的一者或两者较高。

设备以摄氏度为单位的前玻璃温度和湿度显示在括号中。

2260718

[Sensor] Front Glass (Temperature, -)

设备的前玻璃温度较高。

以摄氏度为单位的设备前玻璃温度显示在括号中。湿度在该温度下不可用。

2461043

[Sensor] Tilted device

设备已倾斜。如果该错误持续存在，则可能是以过于倾斜的状态安装了设备。

在该情况下，面板的薄膜或薄片将滑下，长时间后会在正面突出。这将损坏面板并导致画质不佳。

该错误也可能在向设备施加外力时发生。

检查设备是否已如下所述正确安装。

Stylesheet

class	screen

Image Added

2561044

[Sensor] Physical impact on the device

向设备施加了物理冲击。设备可能毁坏或受损，具体取决于冲击的力。

检查设备是否毁坏或受损。

Outdoor Signage

/ Indoor Signage

0102103

[Sensor] Eco Sensor Fault

生态传感器没有按应有方式响应环境亮度。自动背光亮度调节不起作用。

如果没有使用生态传感器功能，您可忽略此问题。如果重启设备后问题仍然存在，请联系 Samsung 客户服务中心以解决该问题。

0200502

[Screen] Reboot caused by panel fault

设备由于面板问题而重启。

如果问题仍然存在，请联系 Samsung 客户服务中心。

0300207

[HDMI] HDCP Key is missing

设备无法播放 HDCP 保护内容。

请联系 Samsung 客户服务中心。

0400208

[HDMI] No Signal. Reboot Required.

通过 HDMI 连接播放时，由于输入信号的质量导致发生内部通信错误。显示屏上没有任何内容。

请重启设备。如果问题反复出现，请联系 Samsung 客户服务中心。

0500706

[Screen] Dark Screen. Reboot Required.

调节背光时发生内部错误。显示屏可能会比应有方式显示略微或相当暗。

0601804 0601908

[Screen] Abnormal Display. Reboot Required.

由于内部错误，处理器的显示部分已经停止工作。这将导致异常显示。

0700902

[Decoder] Unable to play content. Reboot Required.

处理器的解码器部分没有工作。无法播放内容。

0800904

[Decoder] Frozen playback. Reboot Required.

处理期间处理器的解码器部分遇到致命错误。播放卡死。设备无法再播放内容。

0901305

[Decoder] No Signal. Reboot Required.

发生内部总线错误。其将导致无信号或损坏的显示。

0A01609

[Audio] Internal Audio AMP Fault

无法初始化内部音频 amp。这将导致没有音频输出。

如果重启设备后问题仍然存在，请联系 Samsung 客户服务中心。

8100101 8160201

[HDMI] Weak Input Signal (HDCP Authentication Failure)

通过 HDMI 连接播放时，由于输入信号的质量导致发生内部错误。出现此问题时，显示屏可能没有问题。

检查连接到 HDMI 端口的外部输入源。如果源端的输出信号有问题，或 HDMI 缆线过长，则信号质量可能会受影响。

8100102 8160202

[HDMI] Weak Input Signal (CLK Detection Failure)

8100103 8160203

[HDMI] Weak Input Signal (Packet Error)

8100104 8160204

[HDMI] Weak Input Signal (Unstable Resolution)

8200205 8200206

[HDMI] Display Error (Abnormal Display)

通过 HDMI 连接播放时，由于输入信号的质量导致发生内部配置错误。这可能会影响显示（错误的分辨率、不正确的颜色等）。

尝试重启设备。下次播放执行重新配置时，问题可能会解决。如果经常遇到此问题，请联系 Samsung 客户服务中心。

8200208

[HDMI] Display Error (No Video)

通过 HDMI 连接播放时，由于输入信号的质量导致发生内部通信错误。显示屏上没有任何内容。

尝试重启设备。如果经常遇到此问题，请联系 Samsung 客户服务中心。

8360401

[Display_Port] Weak Input Signal (HDCP Authentication Failure)

通过 Display Port 连接播放时，由于输入信号的质量导致发生内部错误。出现此问题时，显示屏可能没有问题。

检查连接到 Display Port 端口的外部输入源。如果源端的输出信号有问题，或 Display Port 缆线过长，则信号质量可能会受影响。

8360403

[Display_Port] Weak Input Signal (CLK Detection Failure)

8360404

[Display_Port] Weak Input Signal (Packet Error)

8360405

[Display_Port] Weak Input Signal (Link Training Error)

8360406

[Display_Port] Weak Input Signal (Unstable Resolution)

7160501

[HDMI Out] Weak Connection (HDCP Authentication Failure)

当建立回路输出（菊花链）并提供到 HDMI 输出设备的信号时，发生内部错误。出现此问题时，HDMI 输出信号可能没有问题。

检查连接到 HDMI 输出端口的设备。如果回路输出链接设置（菊花链）有问题，或 HDMI 缆线过长时，则信号质量可能会受影响。

7160504

[HDMI Out] Weak Connection (HPD Error)

7160505

[HDMI Out] Weak Connection (EDID Read Failure)

7260502 7260503

[HDMI Out] No Video Output (Internal Error)

由于内部配置错误，无法生成 HDMI 输出信号。

如果重启设备后问题仍然存在，请联系 Samsung 客户服务中心。

6100301 6100302 6100303

[WiFi] Internal Error (Driver Error)

初始化 WiFi 驱动程序时，发生内部错误。有时此问题会在进一步尝试时解决。

如果没有使用 WiFi 功能，您可忽略此问题。如果经常遇到此问题，请联系 Samsung 客户服务中心以解决该问题。

6100305

[WiFi] Internal Error (WiFi Module Error)

无法下载内部 WiFi 模块固件。有时此问题会在进一步尝试时解决。

6100306

[WiFi] Internal Error (WiFi Module Error)

下载固件后无法初始化内部 WiFi 模块。有时此问题会在进一步尝试时解决。

6100307

[WiFi] Internal Error (WiFi Module Error)

内部 WiFi 模块固件崩溃。

6100309

[WiFi] Internal Error (WiFi Module Error)

内部 WiFi 模块上发生内部通信错误。可能会导致 WiFi 连接暂时中断。

6300310

[WiFi] WiFi Disconnection (Deauthentication)

从 WiFi 网络断开连接。无线 AP 中止 WiFi 连接。

检查您的无线网络环境。

6300312

[WiFi] WiFi Disconnection (Beacon Missing)

从 WiFi 网络断开连接。无法接收信标帧。您的无线接入点可能过远，或其信号强度可能不佳。

6300313

[WiFi] WiFi Disconnection (Exceeded Max. Connection)

从 WiFi 网络断开连接。超出您网络中允许的最大连接数。

6300314

[WiFi] WiFi Disconnection (Disconnected Gateway)

从 WiFi 网络断开连接。无法访问该网关。

6300311

[WiFi] WiFi Disconnection (Incorrect Password)

从 WiFi 网络断开连接。提供的无线网络密码不正确。

用正确的密码再次设置无线网络。

6200401 6200402 6200403

[Bluetooth] Internal Error (Driver Error)

初始化蓝牙驱动程序时，发生内部错误。有时此问题会在进一步尝试时解决。

如果没有使用蓝牙功能，您可忽略此问题。如果经常遇到此问题，请联系 Samsung 客户服务中心以解决该问题。

6200404

[Bluetooth] Internal Error (Bluetooth Module Error)

无法初始化内部蓝牙模块。有时此问题会在进一步尝试时解决。

6200405 6200407

[Bluetooth] Internal Error (Bluetooth Module Error)

内部蓝牙模块上发生内部通信错误。可能会导致蓝牙连接暂时中断。

6200406

[Bluetooth] Internal Error (Bluetooth Module Error)

内部蓝牙模块固件崩溃。

5100501 5100503

5101801 5101802

5101803 5101905

5101906 5101907

[Screen] Display Error (Abnormal Display)

发生内部通信错误。这可能会暂时造成异常显示问题，例如黑屏或垂直噪音

如果经常遇到此问题，请联系 Samsung 客户服务中心。

5100504

[Screen] Display Error (Internal Error)

发生内部通信错误。出现此问题时，显示屏可能没有问题。

5100605

[Screen] Display Error (No Video)

由于电源不稳定，设备面板关闭。电源稳定下来后，面板可能会自动重新打开。

首先，检查电源。如果电源没有问题而该问题仍然存在，请联系 Samsung 客户服务中心。

5100706

[Screen] Display Error (Dark Screen)

调节背光时发生内部错误。显示屏可能会比应有方式显示略微或相当暗。

尝试重启设备。如果经常遇到此问题，请联系 Samsung 客户服务中心。

4100901 4101007

4101008 4101015

4101016

[Decoder] Irregular Playback

内容可能损坏或发生了内部错误。这可能导致不规律播放，诸如跳进、重复或不规律的播放速度。

检查内容是否损坏。如果内容没有问题，建议重启。如果经常遇到此问题，请联系 Samsung 客户服务中心。

4200903 4201010

4201011 4201012

[Decoder] Display Error (Abnormal Display)

内容可能损坏或发生了内部错误。这可能导致颜色不均或损坏的显示。

4300905

[Decoder] Frozen playback

内容可能损坏或发生了内部错误。这可能导致播放卡死。

4501009

[Decoder] Audio and video out of sync

内容可能损坏或发生了内部错误。音频和视频可能没有同步。

4601013 4601014

[Decoder] Not supported content

内容的标题损坏或内容不受支持。

4401006

[Decoder] Internal Error (Driver Error)

发生内部驱动程序错误。无法播放内容。

尝试重启设备。如果经常遇到此问题，请联系 Samsung 客户服务中心。

3101401 3101404

3101405 3101406

3101610 3101611

[Audio] No Audio Output

发生内部通信错误。这可能导致无音频输出。

如果经常遇到此问题，请联系 Samsung 客户服务中心。

3201402

[Audio] Audio Drop Out

发生内部通信错误。这可能导致音频失调。

3301403

[Audio] Audio and video out of sync

内容可能损坏或发生了内部错误。音频和视频可能没有同步。

检查内容是否损坏。如果内容没有问题，建议重启。如果经常遇到此问题，请联系 Samsung 客户服务中心。

1001101

[System] No Signal

发生内部通信错误。这可能导致设备上没有信号。

如果经常遇到此问题，请联系 Samsung 客户服务中心。

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