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Signage exterior

0B61101

[System] Thermal Protection Level 1

Un sensor en el dispositivo ha detectado una temperatura alta. El dispositivo entra en la etapa 1 para la prevención de daños térmicos. La velocidad del ventilador se ha establecido al máximo.

Esto puede ocurrir si la temperatura ambiental es alta. Utilice el dispositivo en un lugar con una temperatura inferior a 50 C.

Retire cualquier objeto que obstruya el paso de los conductos de ventilación. Si se ha acumulado polvo y suciedad, apague el dispositivo y limpie los conductos de ventilación como se indica a continuación.

Utilice un cepillo para eliminar sustancias extrañas. Puede usar un paño humedecido con alcohol, si es necesario. Si lo prefiere, puede eliminar el polvo y la suciedad con menos de 0,5 bares de presión de agua.

0C61102

[System] Thermal Protection Level 2

Un sensor en el dispositivo ha detectado una temperatura alta. El dispositivo entra en la fase 2 para la prevención de daños térmicos. La luz de fondo se ha ajustado a un valor más bajo pero se mantiene la velocidad máxima del ventilador.

0D61103

[System] Thermal Protection Level 3. Device has powered off.

El dispositivo ha entrado en el nivel 3 de protección térmica debido a la alta temperatura constante medida por sus sensores. El dispositivo se ha apagado automáticamente para evitar daños por sobrecalentamiento.

0E60101

[Fan] Fan Fault 1

El ventilador interno no funciona o puede que no esté conectado correctamente. El sistema de refrigeración del dispositivo no funciona correctamente con este error.

Póngase en contacto con el Centro de servicio al cliente de Samsung.

0F60102

[Fan] Fan Fault 2

El ventilador de entrada o el intercambiador de calor no funcionan o puede que no estén conectados correctamente. El sistema de refrigeración del dispositivo no funciona correctamente con este error.

0G60103

[Fan] Fan Fault 3

0H60104

[Fan] Fan Fault 4

0J60601

[Sensor] Ambient Temperature Sensor Fault

El sensor de temperatura para supervisar el entorno en el que está instalado el dispositivo no funciona. Esto impediría la protección térmica y, por tanto, no se podrían evitar daños por sobrecalentamiento.

Si el problema persiste tras reiniciar el dispositivo, póngase en contacto con el Centro de servicio técnico de Samsung.

0K60711

[Sensor] Internal Temperature & Humidity Sensor Fault

El sensor para controlar tanto la temperatura como la humedad en el interior del dispositivo no funciona. Esto impediría la protección térmica y, por tanto, no se podrían evitar daños por sobrecalentamiento.

0L60821

[Sensor] Front Glass Temperature & Humidity Sensor Fault

El sensor para controlar tanto la temperatura como la humedad del cristal frontal del dispositivo no funciona. Esto impediría la protección térmica y, por tanto, no se podrían evitar daños por sobrecalentamiento.

0M61041

[Sensor] Acceleration Sensor Fault

El sensor de aceleración no funciona. El sensor de aceleración no afecta el funcionamiento normal del dispositivo, pero contribuye al mantenimiento del dispositivo al supervisar su estado físico.

0N61042

[Sensor] Improperly rotated device

El dispositivo se ha instalado en una posición girada incorrecta. Está al revés. Las películas u hojas del panel se deslizarán hacia abajo y se arañarán a largo plazo. Esto resultará en una calidad de imagen deficiente.

Instale el dispositivo correctamente como se describe a continuación.

• Si su dispositivo Signage exterior de Samsung no está descrito anteriormente, consulte el Manual de usuario del dispositivo.

0P60931

[Sensor] Device's mechanical cover opened

La cubierta mecánica del dispositivo está abierta. La velocidad del ventilador y el nivel de la luz de fondo se han reducido.

Cierre la cubierta mecánica del dispositivo. El dispositivo recuperará la velocidad del ventilador y la configuración de la luz de fondo anteriores en unos minutos.

2160602

[Sensor] Ambient (Invalid Data)

El valor de temperatura ambiental medido no es válido. El sensor no funciona correctamente o se ha producido un error interno.

Si el problema persiste, póngase en contacto con el Centro de servicio técnico de Samsung.

2260712

[Sensor] Internal (Invalid Data)

Los valores medidos de temperatura o humedad internas no son válidos. El sensor no funciona correctamente o se ha producido un error interno.

2360822

[Sensor] Front Glass (Invalid Data)

Los valores medidos de temperatura o humedad del cristal frontal no son válidos. El sensor no funciona correctamente o se ha producido un error interno.

2160604

[Sensor] Ambient (Temperature)

La temperatura ambiental es alta.

La temperatura medida en grados Celsius se muestra entre paréntesis.

Los dispositivos Signage exteriores de Samsung tienen un rango de temperaturas de funcionamiento seguro de -30℃ a 50℃. Utilice el dispositivo dentro de este rango.

El bloqueo de los conductos de ventilación puede provocar un aumento de la temperatura interna. Compruebe si la carcasa externa u otros objetos están bloqueando u obstruyendo los conductos de ventilación.

2160605

[Sensor] Ambient (Temperature)

La temperatura ambiental es baja.

La temperatura medida en grados Celsius se muestra entre paréntesis.

2260714 2260715

2260716

[Sensor] Internal (Temperature, Humidity)

La temperatura interna, la humedad interna o ambas son altas.

La temperatura en grados Celsius y la humedad internas del dispositivo se muestran entre paréntesis.

2260718

[Sensor] Internal (Temperature, -)

La temperatura interna del dispositivo es alta.

La temperatura interna del dispositivo en grados Celsius se muestra entre paréntesis. La humedad no está disponible con esta temperatura.

2360824 2360825

2360826

[Sensor] Front Glass (Temperature, Humidity)

La temperatura del cristal frontal, su humedad o ambas son altas.

La temperatura del cristal frontal del dispositivo en grados Celsius y su humedad se muestran entre paréntesis.

2260718

[Sensor] Front Glass (Temperature, -)

La temperatura del cristal frontal del dispositivo es alta.

La temperatura del cristal frontal del dispositivo en grados Celsius se muestra entre paréntesis. La humedad no está disponible con esta temperatura.

2461043

[Sensor] Tilted device

El dispositivo está inclinado. Si este error persiste, se da por hecho que el dispositivo se ha instalado en una posición demasiado inclinada.

En tal caso, las películas u hojas del panel se deslizarán hacia abajo y sobresaldrán por delante a largo plazo. Esto dañará el panel y resultará en una calidad de imagen deficiente.

Este error también puede producirse cuando se aplica una fuerza externa al dispositivo.

Compruebe si el dispositivo se ha instalado correctamente como se describe a continuación.

2561044

[Sensor] Physical impact on the device

El dispositivo ha recibido un impacto físico. El dispositivo podría haberse roto o dañado en función de la fuerza del impacto.

Compruebe si el dispositivo se ha roto o se ha dañado.

Signage exterior

Signage interior

0102103

[Sensor] Eco Sensor Fault

El sensor Eco no responde a la luminosidad ambiental como debería. El ajuste automático del brillo de la luz de fondo no funciona.

Puede ignorar este problema si no utiliza la función del sensor Eco. Si el problema persiste tras reiniciar el dispositivo, póngase en contacto con el Centro de servicio técnico de Samsung para solucionarlo.

0200502

[Screen] Reboot caused by panel fault

El dispositivo se ha reiniciado debido a un problema en el panel.

Si el problema persiste, póngase en contacto con el Centro de servicio técnico de Samsung.

0300207

[HDMI] HDCP Key is missing

El dispositivo no puede reproducir contenido protegido por HDCP.

Póngase en contacto con el Centro de servicio al cliente de Samsung.

0400208

[HDMI] No Signal. Reboot Required.

Se ha producido un error de comunicación interno durante la reproducción a través de la conexión HDMI debido a la calidad de la señal de entrada. No aparece nada en la pantalla.

Reinicie el dispositivo. Si el problema se repite, póngase en contacto con el Centro de servicio técnico de Samsung.

0500706

[Screen] Dark Screen. Reboot Required.

Se ha producido un error interno al ajustar la luz de fondo. La pantalla puede estar un poco o mucho más oscura de lo que debería.

0601804 0601908

[Screen] Abnormal Display. Reboot Required.

La parte del procesador correspondiente a la visualización ha dejado de funcionar debido a un error interno. Esto resultará en una visualización anormal.

0700902

[Decoder] Unable to play content. Reboot Required.

La parte del procesador correspondiente al descodificador no funciona. No se puede reproducir el contenido.

0800904

[Decoder] Frozen playback. Reboot Required.

La parte del procesador correspondiente al descodificador ha detectado un error fatal durante el procesamiento. La reproducción se ha congelado. El dispositivo ya no puede reproducir el contenido.

0901305

[Decoder] No Signal. Reboot Required.

Se ha producido un error del bus interno. Esto provocará que no haya señal o una visualización dañada.

0A01609

[Audio] Internal Audio AMP Fault

No se ha podido inicializar el amplificador de audio interno, por lo que no existirá salida de audio.

Si el problema persiste tras reiniciar el dispositivo, póngase en contacto con el Centro de servicio técnico de Samsung.

8100101 8160201

[HDMI] Weak Input Signal (HDCP Authentication Failure)

Se ha producido un error interno durante la reproducción a través de la conexión HDMI debido a la calidad de la señal de entrada. Puede que no exista ningún problema de visualización mientras está presente esta advertencia.

Compruebe la fuente de entrada externa conectada al puerto HDMI. La calidad de la señal se puede ver afectada si existe un problema con la señal de salida en el lado de la fuente, o bien si el cable HDMI es demasiado largo.

8100102 8160202

[HDMI] Weak Input Signal (CLK Detection Failure)

8100103 8160203

[HDMI] Weak Input Signal (Packet Error)

8100104 8160204

[HDMI] Weak Input Signal (Unstable Resolution)

8200205 8200206

[HDMI] Display Error (Abnormal Display)

Se ha producido un error de configuración interno durante la reproducción a través de la conexión HDMI debido a la calidad de la señal de entrada. Esto puede afectar a la visualización (resolución incorrecta, colores incorrectos, etc.).

Intente reiniciar el dispositivo. El problema se puede solucionar al realizar la reconfiguración para la siguiente reproducción. Si este problema se produce con frecuencia, póngase en contacto con el Centro de servicio técnico de Samsung.

8200208

[HDMI] Display Error (No Video)

Se ha producido un error de comunicación interno durante la reproducción a través de la conexión HDMI debido a la calidad de la señal de entrada. No aparece nada en la pantalla.

Intente reiniciar el dispositivo. Si este problema se produce con frecuencia, póngase en contacto con el Centro de servicio técnico de Samsung.

8360401

[Display_Port] Weak Input Signal (HDCP Authentication Failure)

Se ha producido un error interno durante la reproducción a través de la conexión del puerto de pantalla debido a la calidad de la señal de entrada. Puede que no exista ningún problema de visualización mientras está presente esta advertencia.

Compruebe la fuente de entrada externa conectada al puerto de pantalla. La calidad de la señal se puede ver afectada si existe un problema con la señal de salida en el lado de la fuente, o bien si el cable del puerto de pantalla es demasiado largo.

8360403

[Display_Port] Weak Input Signal (CLK Detection Failure)

8360404

[Display_Port] Weak Input Signal (Packet Error)

8360405

[Display_Port] Weak Input Signal (Link Training Error)

8360406

[Display_Port] Weak Input Signal (Unstable Resolution)

7160501

[HDMI Out] Weak Connection (HDCP Authentication Failure)

Se ha producido un error interno durante el establecimiento de una conexión de bucle de salida (cadena de tipo margarita) y el suministro de señales al dispositivo de salida HDMI. Puede que no exista ningún problema con las señales de salida HDMI mientras está presente este fallo.

Compruebe el dispositivo conectado al puerto de salida HDMI. La calidad de la señal se puede ver afectada si existe un problema con la configuración de la conexión de bucle de salida (cadena de tipo margarita), o bien si el cable HDMI es demasiado largo.

7160504

[HDMI Out] Weak Connection (HPD Error)

7160505

[HDMI Out] Weak Connection (EDID Read Failure)

7260502 7260503

[HDMI Out] No Video Output (Internal Error)

No se han podido generar las señales de salida de HDMI debido a un error de configuración interno. 

Si el problema persiste tras reiniciar el dispositivo, póngase en contacto con el Centro de servicio técnico de Samsung.

6100301 6100302 6100303

[WiFi] Internal Error (Driver Error)

Se ha producido un error interno al inicializar el controlador de WiFi. A veces este problema se resuelve tras varios intentos.

Puede ignorar este problema si no utiliza la función WiFi. Si este problema se produce con frecuencia, póngase en contacto con el Centro de servicio técnico de Samsung para solucionarlo.

6100305

[WiFi] Internal Error (WiFi Module Error)

No se ha podido descargar el firmware del módulo de WiFi interno. A veces este problema se resuelve tras varios intentos.

6100306

[WiFi] Internal Error (WiFi Module Error)

No se ha podido inicializar el módulo de WiFi interno tras descargar el firmware. A veces este problema se resuelve tras varios intentos.

6100307

[WiFi] Internal Error (WiFi Module Error)

El firmware del módulo de WiFi interno se ha bloqueado.

6100309

[WiFi] Internal Error (WiFi Module Error)

Se ha producido un error de comunicación interno en el módulo de WiFi interno. Esto podría provocar una interrupción temporal de la conexión WiFi.

6300310

[WiFi] WiFi Disconnection (Deauthentication)

Desconexión de la red WiFi. El punto de acceso inalámbrico ha finalizado la conexión WiFi.

Compruebe el entorno de su red inalámbrica.

6300312

[WiFi] WiFi Disconnection (Beacon Missing)

Desconexión de la red WiFi. No se puede recibir una trama de baliza. Puede que el punto de acceso inalámbrico esté demasiado lejos o que la señal sea débil.

6300313

[WiFi] WiFi Disconnection (Exceeded Max. Connection)

Desconexión de la red WiFi. El número máximo de conexiones permitido en la red se ha superado.

6300314

[WiFi] WiFi Disconnection (Disconnected Gateway)

Desconexión de la red WiFi. No se puede acceder a la puerta de enlace.

6300311

[WiFi] WiFi Disconnection (Incorrect Password)

Desconexión de la red WiFi. Se ha proporcionado una contraseña de red inalámbrica incorrecta.

Configure la red inalámbrica de nuevo con la contraseña correcta.

6200401 6200402 6200403

[Bluetooth] Internal Error (Driver Error)

Se ha producido un error interno al inicializar el controlador de Bluetooth. A veces este problema se resuelve tras varios intentos.

Puede ignorar este problema si no utiliza la función Bluetooth. Si este problema se produce con frecuencia, póngase en contacto con el Centro de servicio técnico de Samsung para solucionarlo.

6200404

[Bluetooth] Internal Error (Bluetooth Module Error)

No se ha podido inicializar el módulo de Bluetooth interno. A veces este problema se resuelve tras varios intentos.

6200405 6200407

[Bluetooth] Internal Error (Bluetooth Module Error)

Se ha producido un error de comunicación interno en el módulo de Bluetooth interno. Esto podría provocar una interrupción temporal de la conexión Bluetooth.

6200406

[Bluetooth] Internal Error (Bluetooth Module Error)

El firmware del módulo de Bluetooth interno se ha bloqueado.

5100501 5100503

5101801 5101802

5101803 5101905

5101906 5101907

[Screen] Display Error (Abnormal Display)

Se ha producido un error de comunicación interno. Esto podría provocar problemas temporales de visualización anormal, tales como una pantalla negra o ruido vertical.

Si este problema se produce con frecuencia, póngase en contacto con el Centro de servicio técnico de Samsung.

5100504

[Screen] Display Error (Internal Error)

Se ha producido un error de comunicación interno. Puede que no exista ningún problema de visualización mientras está presente esta advertencia.

5100605

[Screen] Display Error (No Video)

El panel del dispositivo se ha apagado debido a una fuente de alimentación inestable. El panel puede volver a encenderse automáticamente cuando se estabilice la fuente de alimentación.

En primer lugar, compruebe la fuente de alimentación. Si no existen problemas de alimentación y el problema persiste, póngase en contacto con el Centro de servicio técnico de Samsung.

5100706

[Screen] Display Error (Dark Screen)

Se ha producido un error interno al ajustar la luz de fondo. La pantalla puede estar un poco o mucho más oscura de lo que debería.

Intente reiniciar el dispositivo. Si este problema se produce con frecuencia, póngase en contacto con el Centro de servicio técnico de Samsung.

4100901 4101007

4101008 4101015

4101016

[Decoder] Irregular Playback

Puede que el contenido esté dañado o se haya producido un error interno. Esto podría resultar en una reproducción con irregularidades, tales como saltos, repetición o una velocidad de reproducción irregular.

Compruebe si el contenido está dañado. Si ocurre con contenido no dañado, se sugiere reiniciar. Si este problema se produce con frecuencia, póngase en contacto con el Centro de servicio técnico de Samsung.

4200903 4201010

4201011 4201012

[Decoder] Display Error (Abnormal Display)

Puede que el contenido esté dañado o se haya producido un error interno. Podría provocar bloques o daños en la visualización.

4300905

[Decoder] Frozen playback

Puede que el contenido esté dañado o se haya producido un error interno. Podría resultar en una reproducción congelada.

4501009

[Decoder] Audio and video out of sync

Puede que el contenido esté dañado o se haya producido un error interno. El audio y el vídeo podrían no estar sincronizados.

4601013 4601014

[Decoder] Not supported content

El encabezado del contenido se ha dañado o el contenido no se admite.

4401006

[Decoder] Internal Error (Driver Error)

Se ha producido un error del controlador interno. No se puede reproducir el contenido.

Intente reiniciar el dispositivo. Si este problema se produce con frecuencia, póngase en contacto con el Centro de servicio técnico de Samsung.

3101401 3101404

3101405 3101406

3101610 3101611

[Audio] No Audio Output

Se ha producido un error de comunicación interno. Esto podría provocar que no existiera salida de audio.

Si este problema se produce con frecuencia, póngase en contacto con el Centro de servicio técnico de Samsung.

3201402

[Audio] Audio Drop Out

Se ha producido un error de comunicación interno. Esto podría provocar pérdidas de audio.

3301403

[Audio] Audio and video out of sync

Puede que el contenido esté dañado o se haya producido un error interno. El audio y el vídeo podrían no estar sincronizados.

Compruebe si el contenido está dañado. Si ocurre con contenido no dañado, se sugiere reiniciar. Si este problema se produce con frecuencia, póngase en contacto con el Centro de servicio técnico de Samsung.

1001101

[System] No Signal

Se ha producido un error de comunicación interno. Esto podría hacer que no llegue la señal al dispositivo.

Si este problema se produce con frecuencia, póngase en contacto con el Centro de servicio técnico de Samsung.