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Bevor Sie sich an den Samsung-Kundendienst wenden, prüfen Sie bitte die folgende Definition von Gerätefehlern oder Gerätewarnungen.

Einige Probleme können vorübergehender Natur sein und sind möglicherweise nicht auf dem Display sichtbar, und andere treten möglicherweise überhaupt nicht auf.

Typ

Code

Fehlerdefinition

Fehlerbeschreibung

Selbstkontrolle-Anleitung

Außenbeschilderung

0B61101

[System] Thermal Protection Level 1

Ein Sensor im Gerät hat eine hohe Temperatur festgestellt. Das Gerät leitet Phase 1 zum Schutz vor Überhitzungsschäden ein. Die Lüfterdrehzahl wurde auf das Maximum eingestellt.

Dies kann in einer Umgebung mit hohen Temperaturen geschehen. Bitte betreiben Sie das Gerät an einem Ort unter 50°C.

Entfernen Sie alle Hindernisse vor den Lüftungsöffnungen. Wenn sich Staub und Schmutz angesammelt haben, schalten Sie das Gerät aus und reinigen Sie die Lüftungsöffnungen wie folgt.

Entfernen Sie Fremdkörper mit einer Bürste. Sie können bei Bedarf ein mit Alkohol befeuchtetes Tuch verwenden. Sie können Staub und Schmutz auch mit einem Wasserdruck von weniger als 0,5 bar abspülen.

0C61102

[System] Thermal Protection Level 2

Ein Sensor im Gerät hat eine hohe Temperatur festgestellt. Das Gerät leitet Phase 2 zum Schutz vor Überhitzungsschäden ein. Die Hintergrundbeleuchtung wurde niedriger eingestellt, während die maximale Lüfterdrehzahl beibehalten wurde.

0D61103

[System] Thermal Protection Level 3. Device has powered off.

Das Gerät hat aufgrund der konstant hohen Temperaturen, die von seinen Sensoren gemessen wurden, auf die Wärmeschutzstufe 3 gewechselt. Das Gerät hat sich automatisch ausgeschaltet, um Schäden durch Überhitzung zu vermeiden.

0E60101

[Fan] Fan Fault 1

Der interne Lüfter funktioniert nicht oder ist möglicherweise nicht richtig angeschlossen. Das Kühlsystem des Geräts funktioniert mit diesem Fehler nicht richtig.

Wenden Sie sich bitte an den Samsung-Kundendienst.

0F60102

[Fan] Fan Fault 2

Der Einlasslüfter oder Wärmetauscher funktioniert nicht oder ist möglicherweise nicht richtig angeschlossen. Das Kühlsystem des Geräts funktioniert mit diesem Fehler nicht richtig.

0G60103

[Fan] Fan Fault 3

0H60104

[Fan] Fan Fault 4

0J60601

[Sensor] Ambient Temperature Sensor Fault

Der Temperatursensor zur Überwachung der Umgebung, in der das Gerät installiert ist, funktioniert nicht. Dies würde den Wärmeschutz beeinträchtigen und somit könnten Schäden durch Überhitzung nicht verhindern werden.

Wenn das Problem nach dem Neustart des Geräts weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an den Samsung-Kundendienst.

0K60711

[Sensor] Internal Temperature & Humidity Sensor Fault

Der Sensor zur Überwachung der Temperatur und der Luftfeuchtigkeit im Inneren des Geräts funktioniert nicht. Dies würde den Wärmeschutz beeinträchtigen und somit könnten Schäden durch Überhitzung nicht verhindern werden.

0L60821

[Sensor] Front Glass Temperature & Humidity Sensor Fault

Der Sensor zur Überwachung der Temperatur und der Luftfeuchtigkeit am Frontglas des Geräts funktioniert nicht. Dies würde den Wärmeschutz beeinträchtigen und somit könnten Schäden durch Überhitzung nicht verhindern werden.

0M61041

[Sensor] Acceleration Sensor Fault

Beschleunigungssensor funktioniert nicht. Der Beschleunigungssensor beeinträchtigt nicht den normalen Betrieb des Geräts, sondern hilft bei der Wartung des Geräts, indem er seinen physikalischen Zustand überwacht.

0N61042

[Sensor] Improperly rotated device

Das Gerät wurde in falsch gedrehtem Zustand installiert. Es ist verkehrt herum positioniert. Langfristig werden Folien oder Platten des Bedienfelds nach unten rutschen und verkratzt werden. Dies führt zu einer schlechten Bildqualität.

Installieren Sie das Gerät ordnungsgemäß wie nachfolgend beschrieben.

Stylesheet

class	screen

Wenn Ihr Samsung Außenbeschilderungsgerät nicht oben beschrieben ist, lesen Sie bitte das Benutzerhandbuch des Geräts.

0P60931

[Sensor] Device's mechanical cover opened

Die mechanische Abdeckung des Gerätes ist geöffnet. Die Lüfterdrehzahl und die Hintergrundbeleuchtung sind niedriger eingestellt.

Schließen Sie die mechanische Abdeckung des Gerätes. Das Gerät stellt in wenigen Minuten seine vorherige Lüfterdrehzahl und Hintergrundbeleuchtung wieder her.

2160602

[Sensor] Ambient (Invalid Data)

Der Wert der gemessenen Umgebungstemperatur ist ungültig. Der Sensor funktioniert nicht richtig oder es ist ein interner Fehler aufgetreten.

Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an den Samsung-Kundendienst.

2260712

[Sensor] Internal (Invalid Data)

Die gemessenen Werte der internen Temperatur oder Luftfeuchtigkeit sind ungültig. Der Sensor funktioniert nicht richtig oder es ist ein interner Fehler aufgetreten.

2360822

[Sensor] Front Glass (Invalid Data)

Die gemessenen Werte der Frontglastemperatur oder Luftfeuchtigkeit sind ungültig. Der Sensor funktioniert nicht richtig oder es ist ein interner Fehler aufgetreten.

2160604

[Sensor] Ambient (Temperature)

Die Umgebungstemperatur ist hoch.

Die gemessene Temperatur in Celsius wird in Klammern angegeben.

Die Samsung Außenbeschilderungsgeräte haben einen sicheren Betriebstemperaturbereich von -30℃ bis 50℃. Bitte betreiben Sie das Gerät in diesem Bereich.

Verstopfte Lüftungsöffnungen können zu einem Anstieg der internen Temperatur führen. Überprüfen Sie, ob das externe Gehäuse oder irgendwelche Objekte die Lüftungsöffnungen blockieren oder behindern.

2160605

[Sensor] Ambient (Temperature)

Die Umgebungstemperatur ist niedrig.

Die gemessene Temperatur in Celsius wird in Klammern angegeben.

2260714 2260715

2260716

[Sensor] Internal (Temperature, Humidity)

Ein oder beide Werte der internen Temperatur und der Luftfeuchtigkeit sind hoch.

Die interne Temperatur des Geräts in Celsius und die Luftfeuchtigkeit werden in Klammern angegeben.

2260718

[Sensor] Internal (Temperature, -)

Die interne Temperatur des Geräts ist hoch.

Die interne Temperatur des Geräts in Celsius wird in Klammern angegeben. Bei dieser Temperatur ist die Luftfeuchtigkeit nicht verfügbar.

2360824 2360825

2360826

[Sensor] Front Glass (Temperature, Humidity)

Ein oder beide Werte der Frontglastemperatur und der Luftfeuchtigkeit sind hoch.

Die Frontglastemperatur des Geräts in Celsius und die Luftfeuchtigkeit werden in Klammern angegeben.

2260718

[Sensor] Front Glass (Temperature, -)

Die Frontglastemperatur des Geräts ist hoch.

Die Frontglastemperatur des Geräts in Celsius wird in Klammern angegeben. Bei dieser Temperatur ist die Luftfeuchtigkeit nicht verfügbar.

2461043

[Sensor] Tilted device

Das Gerät ist geneigt. Falls dieser Fehler anhält, ist davon auszugehen, dass das Gerät mit zu starker Neigung installiert wurde.

In diesem Fall werden Folien oder Platten des Bedienfelds langfristig nach unten rutschen und vorne herausragen. Dies führt zu einer Beschädigung des Bedienfelds und zu einer schlechten Bildqualität.

Dieser Fehler könnte auch auftreten, wenn eine externe Kraft auf das Gerät ausgeübt wird.

Überprüfen Sie, ob das Gerät ordnungsgemäß installiert wurde, wie nachfolgend beschrieben.

Stylesheet

class	screen

2561044

[Sensor] Physical impact on the device

Ein physischer Aufprall wurde auf das Gerät ausgeübt. Das Gerät könnte je nach der Kraft des Aufpralls zu Bruch gegangen oder beschädigt worden sein.

Überprüfen Sie, ob das Gerät zu Bruch gegangen ist oder beschädigt wurde.

Außenbeschilderung

/ Innenbeschilderung

0102103

[Sensor] Eco Sensor Fault

Der Eco-Sensor reagiert nicht wie gewünscht auf die Umgebungshelligkeit. Die automatische Helligkeitsanpassung der Hintergrundbeleuchtung funktioniert nicht.

Sie können dieses Problem ignorieren, wenn Sie die Eco Sensor-Funktion nicht verwenden. Wenn das Problem nach dem Neustart des Geräts weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an den Samsung-Kundendienst, um es zu beheben.

0200502

[Screen] Reboot caused by panel fault

Gerät wurde aufgrund eines Bedienfeld-Problems neu gestartet.

Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an den Samsung-Kundendienst.

0300207

[HDMI] HDCP Key is missing

Gerät kann keine HDCP-geschützten Inhalte wiedergeben.

Wenden Sie sich bitte an den Samsung-Kundendienst.

0400208

[HDMI] No Signal. Reboot Required.

Bei der Wiedergabe über die HDMI-Verbindung ist aufgrund der Qualität des Eingangssignals ein interner Kommunikationsfehler aufgetreten. In der Anzeige erscheint nichts.

Bitte starten Sie das Gerät neu. Falls dies wiederholt auftritt, wenden Sie sich bitte an den Samsung-Kundendienst.

0500706

[Screen] Dark Screen. Reboot Required.

Beim Anpassen der Hintergrundbeleuchtung ist ein interner Fehler aufgetreten. Die Anzeige kann etwas oder deutlich dunkler erscheinen, als sie sollte.

0601804 0601908

[Screen] Abnormal Display. Reboot Required.

Der Anzeigeteil des Prozessors funktioniert nicht mehr aufgrund eines internen Fehlers. Dies führt zu einer anormalen Anzeige.

0700902

[Decoder] Unable to play content. Reboot Required.

Decoder-Teil des Prozessors funktioniert nicht. Inhalt kann nicht wiedergegeben werden.

0800904

[Decoder] Frozen playback. Reboot Required.

Im Decoder-Teil des Prozessors ist ein schwerwiegender Fehler während der Verarbeitung aufgetreten. Wiedergabe ist eingefroren. Das Gerät kann keine Inhalte mehr wiedergeben.

0901305

[Decoder] No Signal. Reboot Required.

Ein interner Busfehler ist aufgetreten. Dies führt zu einem nicht vorhandenen Signal oder zu einer fehlerhaften Anzeige.

0A01609

[Audio] Internal Audio AMP Fault

Der interne Audioverstärker konnte nicht aktualisiert werden. Daher gibt es keine Audioausgabe.

Wenn das Problem nach dem Neustart des Geräts weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an den Samsung-Kundendienst.

8100101 8160201

[HDMI] Weak Input Signal (HDCP Authentication Failure)

Bei der Wiedergabe über die HDMI-Verbindung ist aufgrund der Qualität des Eingangssignals ein interner Fehler aufgetreten. Es gibt eventuell kein Problem mit der Anzeige, während dieses Problem besteht.

Ihre externe mit dem HDMI-Port verbundene Eingangsquelle prüfen. Die Signalqualität kann beeinträchtigt werden, wenn es ein Problem mit dem Ausgangssignal auf der Quellseite gibt oder wenn das HDMI-Kabel zu lang ist.

8100102 8160202

[HDMI] Weak Input Signal (CLK Detection Failure)

8100103 8160203

[HDMI] Weak Input Signal (Packet Error)

8100104 8160204

[HDMI] Weak Input Signal (Unstable Resolution)

8200205 8200206

[HDMI] Display Error (Abnormal Display)

Bei der Wiedergabe über die HDMI-Verbindung ist aufgrund der Qualität des Eingangssignals ein interner Konfigurationsfehler aufgetreten. Die Anzeige könnte dadurch beeinträchtigt werden (falsche Auflösung, falsche Farben, etc.).

Versuchen Sie, das Gerät neu zu starten. Das Problem kann behoben werden, wenn die Neukonfiguration für die nächste Wiedergabe durchgeführt wird. Wenn dieses Problem häufig auftritt, wenden Sie sich bitte an den Samsung-Kundendienst.

8200208

[HDMI] Display Error (No Video)

Bei der Wiedergabe über die HDMI-Verbindung ist aufgrund der Qualität des Eingangssignals ein interner Kommunikationsfehler aufgetreten. In der Anzeige erscheint nichts.

Versuchen Sie, das Gerät neu zu starten. Wenn dieses Problem häufig auftritt, wenden Sie sich bitte an den Samsung-Kundendienst.

8360401

[Display_Port] Weak Input Signal (HDCP Authentication Failure)

Bei der Wiedergabe über die Display-Port-Verbindung ist aufgrund der Qualität des Eingangssignals ein interner Fehler aufgetreten. Es gibt eventuell kein Problem mit der Anzeige, während dieses Problem besteht.

Ihre externe mit dem Display-Port verbundene Eingangsquelle prüfen. Die Signalqualität kann beeinträchtigt werden, wenn es ein Problem mit dem Ausgangssignal auf der Quellseite gibt oder wenn das Display-Port-Kabel zu lang ist.

8360403

[Display_Port] Weak Input Signal (CLK Detection Failure)

8360404

[Display_Port] Weak Input Signal (Packet Error)

8360405

[Display_Port] Weak Input Signal (Link Training Error)

8360406

[Display_Port] Weak Input Signal (Unstable Resolution)

7160501

[HDMI Out] Weak Connection (HDCP Authentication Failure)

Während des Aufbaus einer Loop-Out-Verbindung (Daisy Chain) und dem Übertragen von Signalen zum HDMI Out-Gerät ist ein interner Fehler aufgetreten. Es gibt eventuell kein Problem mit den HDMI-Out-Signalen, während dieses Problem besteht.

Ihr mit dem HDMI Out-Port verbundenes Gerät prüfen. Die Signalqualität kann beeinträchtigt werden, wenn ein Problem mit den Loop-Out-Verbindungseinstellungen (Daisy Chain) vorliegt oder wenn das HDMI-Kabel zu lang ist.

7160504

[HDMI Out] Weak Connection (HPD Error)

7160505

[HDMI Out] Weak Connection (EDID Read Failure)

7260502 7260503

[HDMI Out] No Video Output (Internal Error)

Erstellen von HDMI Out-Signalen aufgrund eines internen Konfigurationsfehlers fehlgeschlagen.

Wenn das Problem nach dem Neustart des Geräts weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an den Samsung-Kundendienst.

6100301 6100302 6100303

[WiFi] Internal Error (Driver Error)

Beim Initialisieren des WiFi-Treibers ist ein interner Fehler aufgetreten. Manchmal löst sich dieses Problem bei weiteren Versuchen.

Sie können dieses Problem ignorieren, wenn Sie die WiFi-Funktion nicht verwenden. Wenn dieses Problem häufig auftritt, wenden Sie sich bitte an den Samsung-Kundendienst, um es zu beheben.

6100305

[WiFi] Internal Error (WiFi Module Error)

Die Firmware des internen WiFi-Moduls konnte nicht heruntergeladen werden. Manchmal löst sich dieses Problem bei weiteren Versuchen.

6100306

[WiFi] Internal Error (WiFi Module Error)

Das interne WiFi-Modul konnte nach dem Herunterladen der Firmware nicht initialisiert werden. Manchmal löst sich dieses Problem bei weiteren Versuchen.

6100307

[WiFi] Internal Error (WiFi Module Error)

Die Firmware des internen WiFi-Moduls ist abgestürzt.

6100309

[WiFi] Internal Error (WiFi Module Error)

Beim internen WiFi-Modul ist ein interner Kommunikationsfehler aufgetreten. Dies kann zu einem vorübergehenden Ausfall der WiFi-Verbindung führen.

6300310

[WiFi] WiFi Disconnection (Deauthentication)

Vom WiFi-Netzwerk getrennt. Das drahtlose AP hat die WiFi-Verbindung beendet.

Überprüfen Sie Ihre drahtlose Netzwerkumgebung.

6300312

[WiFi] WiFi Disconnection (Beacon Missing)

Vom WiFi-Netzwerk getrennt. Beacon Frame kann nicht empfangen werden. Ihr Wireless Access Point ist möglicherweise zu weit entfernt oder seine Signalstärke ist schlecht.

6300313

[WiFi] WiFi Disconnection (Exceeded Max. Connection)

Vom WiFi-Netzwerk getrennt. Die maximale Anzahl der in Ihrem Netzwerk erlaubten Verbindungen wurde überschritten.

6300314

[WiFi] WiFi Disconnection (Disconnected Gateway)

Vom WiFi-Netzwerk getrennt. Das Gateway konnte nicht erreicht werden.

6300311

[WiFi] WiFi Disconnection (Incorrect Password)

Vom WiFi-Netzwerk getrennt. Es wurde ein falsches Kennwort für das drahtlose Netzwerk angegeben.

Richten Sie das drahtlose Netzwerk erneut mit dem richtigen Kennwort ein.

6200401 6200402 6200403

[Bluetooth] Internal Error (Driver Error)

Beim Initialisieren des Bluetooth-Treibers ist ein interner Fehler aufgetreten. Manchmal löst sich dieses Problem bei weiteren Versuchen.

Sie können dieses Problem ignorieren, wenn Sie die Bluetooth-Funktion nicht verwenden. Wenn dieses Problem häufig auftritt, wenden Sie sich bitte an den Samsung-Kundendienst, um es zu beheben.

6200404

[Bluetooth] Internal Error (Bluetooth Module Error)

Internes Bluetooth-Modul konnte nicht initialisiert werden. Manchmal löst sich dieses Problem bei weiteren Versuchen.

6200405 6200407

[Bluetooth] Internal Error (Bluetooth Module Error)

Beim internen Bluetooth-Modul ist ein interner Kommunikationsfehler aufgetreten. Dies kann zu einem vorübergehenden Ausfall der Bluetooth-Verbindung führen.

6200406

[Bluetooth] Internal Error (Bluetooth Module Error)

Die Firmware des internen Bluetooth-Moduls ist abgestürzt.

5100501 5100503

5101801 5101802

5101803 5101905

5101906 5101907

[Screen] Display Error (Abnormal Display)

Ein interner Kommunikationsfehler ist aufgetreten. Dies kann vorübergehend zu anormalen Anzeigeproblemen führen, wie z. B. einem schwarzen Bildschirm oder vertikalem Bildrauschen

Wenn dieses Problem häufig auftritt, wenden Sie sich bitte an den Samsung-Kundendienst.

5100504

[Screen] Display Error (Internal Error)

Ein interner Kommunikationsfehler ist aufgetreten. Es gibt eventuell kein Problem mit der Anzeige, während dieses Problem besteht.

5100605

[Screen] Display Error (No Video)

Das Geräte-Bedienfeld wurde nach einer instabilen Stromversorgung abgeschaltet. Das Bedienfeld könnte sich automatisch wieder einschalten, wenn sich die Stromversorgung stabilisiert.

Überprüfen Sie zuerst Ihre Stromversorgung. Wenn es kein Problem mit der Stromversorgung gibt und das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an den Samsung-Kundendienst.

5100706

[Screen] Display Error (Dark Screen)

Beim Anpassen der Hintergrundbeleuchtung ist ein interner Fehler aufgetreten. Die Anzeige kann etwas oder deutlich dunkler erscheinen, als sie sollte.

Versuchen Sie, das Gerät neu zu starten. Wenn dieses Problem häufig auftritt, wenden Sie sich bitte an den Samsung-Kundendienst.

4100901 4101007

4101008 4101015

4101016

[Decoder] Irregular Playback

Der Inhalt könnte beschädigt sein oder es ist eventuell ein interner Fehler aufgetreten. Dies könnte zu einer unregelmäßigen Wiedergabe wie Überspringen, Wiederholungen oder unregelmäßige Wiedergabegeschwindigkeit führen.

Prüfen Sie, ob die Inhalte beschädigt sind. Falls dies bei Inhalten auftritt, die nicht beschädigt sind, raten wir zu einem Neustart. Wenn dieses Problem häufig auftritt, wenden Sie sich bitte an den Samsung-Kundendienst.

4200903 4201010

4201011 4201012

[Decoder] Display Error (Abnormal Display)

Der Inhalt könnte beschädigt sein oder es ist eventuell ein interner Fehler aufgetreten. Dies könnte zu einer blockhaften oder fehlerhaften Anzeige führen.

4300905

[Decoder] Frozen playback

Der Inhalt könnte beschädigt sein oder es ist eventuell ein interner Fehler aufgetreten. Dies könnte zu einer eingefrorenen Wiedergabe führen.

4501009

[Decoder] Audio and video out of sync

Der Inhalt könnte beschädigt sein oder es ist eventuell ein interner Fehler aufgetreten. Audio und Video könnten asynchron sein.

4601013 4601014

[Decoder] Not supported content

Der Header des Inhalts wurde beschädigt oder wird nicht unterstützt.

4401006

[Decoder] Internal Error (Driver Error)

Ein interner Treiberfehler ist aufgetreten. Inhalt kann nicht wiedergegeben werden.

Versuchen Sie, das Gerät neu zu starten. Wenn dieses Problem häufig auftritt, wenden Sie sich bitte an den Samsung-Kundendienst.

3101401 3101404

3101405 3101406

3101610 3101611

[Audio] No Audio Output

Ein interner Kommunikationsfehler ist aufgetreten. Dies könnte dazu führen, dass es keine Audioausgabe gibt.

Wenn dieses Problem häufig auftritt, wenden Sie sich bitte an den Samsung-Kundendienst.

3201402

[Audio] Audio Drop Out

Ein interner Kommunikationsfehler ist aufgetreten. Dies könnte zu Audioausfällen führen.

3301403

[Audio] Audio and video out of sync

Der Inhalt könnte beschädigt sein oder es ist eventuell ein interner Fehler aufgetreten. Audio und Video könnten asynchron sein.

1001101

[System] No Signal

Ein interner Kommunikationsfehler ist aufgetreten. Dies könnte zu einem nicht vorhandenen Signal am Gerät führen.

Wenn dieses Problem häufig auftritt, wenden Sie sich bitte an den Samsung-Kundendienst.

Sv translation

language	it

Prima di rivolgersi al Centro assistenza clienti di Samsung controllare le definizioni riportate di seguito per Errori dispositivo o Avvertenze dispositivo.

Alcuni problemi possono essere temporanei e non visualizzabili a schermo, e altri possono non essersi verificati per nulla.

Tipo

Codice

Definizione dell'errore

Descrizione dell'errore

Guida all'autoanalisi

Signage per esterni

0B61101

[System] Thermal Protection Level 1

Un sensore nel dispositivo ha rilevato una temperatura elevata. Il dispositivo accede alla fase 1 per la prevenzione di danni termici. La velocità della ventola è stata regolata al massimo.

Questo potrebbe avvenire in un ambiente molto caldo. Utilizzare il dispositivo in un luogo con temperature inferiori a 50°C.

Rimuovere gli eventuali oggetti presenti davanti alle aperture di ventilazione ostruendole. Se si sono accumulati polvere e detriti spegnere il dispositivo e pulire le aperture di ventilazione come descritto di seguito.

Utilizzare una spazzola per rimuovere sostanze estranee. Se necessario, è possibile utilizzare un panno inumidito con alcool. Oppure è possibile lavare via polvere e detriti con acqua a una pressione inferiore a 0,5 bar.

0C61102

[System] Thermal Protection Level 2

Un sensore nel dispositivo ha rilevato una temperatura elevata. Il dispositivo accede alla fase 2 per la prevenzione di danni termici. La retroilluminazione è stata regolata a un’intensità inferiore mantenendo la velocità della ventola al massimo.

0D61103

[System] Thermal Protection Level 3. Device has powered off.

Il dispositivo è entrato nella modalità Livello di protezione termica 3, in quanto i sensori al suo interno hanno rilevato una temperatura elevata costante. Il dispositivo si è spento automaticamente per prevenire danni dovuti al surriscaldamento.

0E60101

[Fan] Fan Fault 1

La ventola interna non funziona oppure potrebbe non essere collegata correttamente. Questo errore indica che il sistema di raffreddamento del dispositivo non funziona correttamente.

Contattare il centro assistenza clienti di Samsung.

0F60102

[Fan] Fan Fault 2

La ventola di aspirazione o lo scambiatore di calore non funzionano oppure potrebbero non essere collegati correttamente. Questo errore indica che il sistema di raffreddamento del dispositivo non funziona correttamente.

0G60103

[Fan] Fan Fault 3

0H60104

[Fan] Fan Fault 4

0J60601

[Sensor] Ambient Temperature Sensor Fault

Il sensore di temperatura per il monitoraggio dell’ambiente in cui viene installato il dispositivo non funziona. Questo fatto impedirebbe la Protezione termica e, di conseguenza, non si sarebbe in grado di prevenire i danni dovuti al surriscaldamento.

Se il problema persiste dopo un riavvio del dispositivo, contattare il centro assistenza clienti di Samsung.

0K60711

[Sensor] Internal Temperature & Humidity Sensor Fault

Il sensore che monitora la temperatura e l’umidità all’interno del dispositivo non funziona. Questo fatto impedirebbe la Protezione termica e, di conseguenza, non si sarebbe in grado di prevenire i danni dovuti al surriscaldamento.

0L60821

[Sensor] Front Glass Temperature & Humidity Sensor Fault

Il sensore che monitora la temperatura e l’umidità del vetro anteriore non funziona. Questo fatto impedirebbe la Protezione termica e, di conseguenza, non si sarebbe in grado di prevenire i danni dovuti al surriscaldamento.

0M61041

[Sensor] Acceleration Sensor Fault

L’accelerometro non funziona. L’accelerometro non influisce sul normale funzionamento del dispositivo, ma contribuisce al mantenimento del dispositivo mediante il monitoraggio del suo stato fisico.

0N61042

[Sensor] Improperly rotated device

Il dispositivo è stato installato con una rotazione scorretta. È capovolto. Con l’andare del tempo le pellicole o le lamine del pannello scorreranno verso il basso e si graffieranno. Questo comporterà una scarsa qualità d’immagine.

Installare il dispositivo correttamente, come descritto sotto.

Stylesheet

class	screen

Image Added

Se il proprio dispositivo Signage per esterni Samsung non è incluso tra quelli descritti sopra fare riferimento al Manuale dell’utente del dispositivo.

0P60931

[Sensor] Device's mechanical cover opened

Il coperchio meccanico del dispositivo è aperto. La velocità della ventola e l’intensità della retroilluminazione si abbassano.

Chiudere il coperchio meccanico del dispositivo. Il dispositivo recupererà la velocità della ventola e la configurazione dell’intensità della retroilluminazione in pochi minuti.

2160602

[Sensor] Ambient (Invalid Data)

Il valore di temperatura ambiente misurato non è valido. Il sensore non funziona correttamente oppure si è verificato un errore interno.

Se il problema persiste, contattare il centro assistenza clienti di Samsung.

2260712

[Sensor] Internal (Invalid Data)

I valori di temperatura e umidità interna misurati non sono validi. Il sensore non funziona correttamente oppure si è verificato un errore interno.

2360822

[Sensor] Front Glass (Invalid Data)

I valori di temperatura e umidità del vetro anteriore misurati non sono validi. Il sensore non funziona correttamente oppure si è verificato un errore interno.

2160604

[Sensor] Ambient (Temperature)

La temperatura ambientale è alta.

Il valore della temperatura misurata in gradi Celsius è indicato tra parentesi.

L’intervallo di temperature di esercizio in sicurezza per i dispositivi Signage per esterni Samsung è di -30℃ - 50℃. Utilizzare il dispositivo in un luogo con temperature comprese in questo intervallo di valori.

Se le aperture di ventilazione sono ostruite la temperatura interna può salire. Controllare se la cassa esterna o qualche oggetto stia bloccando odo ostruendo le aperture di ventilazione.

2160605

[Sensor] Ambient (Temperature)

La temperatura ambientale è bassa.

Il valore della temperatura misurata in gradi Celsius è indicato tra parentesi.

2260714 2260715

2260716

[Sensor] Internal (Temperature, Humidity)

O la temperatura o l’umidità interna oppure entrambi i valori sono alti.

Il valore di temperatura all’interno del dispositivo espresso in gradi Celsius e il valore di umidità sono indicati tra parentesi.

2260718

[Sensor] Internal (Temperature, -)

La temperatura interna del dispositivo è alta.

Il valore della temperatura interna espresso in gradi Celsius è indicato tra parentesi. Il livello di umidità non è disponibile a questa temperatura.

2360824 2360825

2360826

[Sensor] Front Glass (Temperature, Humidity)

O la temperatura o l’umidità del vetro anteriore oppure entrambi i valori sono alti.

Il valore di temperatura del vetro anteriore del dispositivo espresso in gradi Celsius e il valore di umidità sono indicati tra parentesi.

2260718

[Sensor] Front Glass (Temperature, -)

La temperatura del vetro anteriore del dispositivo è alta.

Il valore della temperatura del vetro anteriore espresso in gradi Celsius è indicato tra parentesi. Il livello di umidità non è disponibile a questa temperatura.

2461043

[Sensor] Tilted device

Il dispositivo è inclinato. Se l'errore persiste, si presume che il dispositivo sia stato installato con un’inclinazione eccessiva.

In questo caso con l’andare del tempo le pellicole o le lamine del pannello scorreranno verso il basso, arrivando a sporgere anteriormente. Questo fatto danneggerà il pannello e provocherà una scarsa qualità d’immagine.

Questo errore potrebbe verificarsi anche se viene esercitata una forza esterna al dispositivo.

Controllare se il dispositivo è stato installato correttamente, come descritto di seguito.

Stylesheet

class	screen

Image Added

2561044

[Sensor] Physical impact on the device

Il dispositivo ha subito un impatto fisico. Il dispositivo potrebbe essersi rotto o danneggiato, a seconda dell’entità dell’impatto subito.

Controllare se il dispositivo si è rotto o è stato danneggiato.

Signage per esterni

/ Signage per interni

0102103

[Sensor] Eco Sensor Fault

Il sensore Eco non risponde alla luminosità ambientale come dovrebbe. La regolazione automatica della retroilluminazione non funziona.

È possibile ignorare questo problema se non si utilizza la funzionalità del sensore Eco. Se il problema persiste dopo un riavvio del dispositivo, contattare il centro assistenza clienti di Samsung.

0200502

[Screen] Reboot caused by panel fault

Il dispositivo è stato riavviato a causa di un problema nel pannello.

Se il problema persiste, contattare il centro assistenza clienti di Samsung.

0300207

[HDMI] HDCP Key is missing

Il dispositivo non è in grado di riprodurre contenuti protetti da una chiave HDCP.

Contattare il centro assistenza clienti di Samsung.

0400208

[HDMI] No Signal. Reboot Required.

Si è verificato un errore di comunicazione interno durante la riproduzione tramite collegamento HDMI a causa di una bassa qualità del segnale in entrata. Non si vede nulla sullo schermo.

Riavviare il dispositivo. Se il problema si verifica ripetutamente contattare il centro assistenza clienti di Samsung.

0500706

[Screen] Dark Screen. Reboot Required.

Si è verificato un errore interno durante la regolazione della retroilluminazione. Il display potrebbe apparire leggermente (o notevolmente) più scuro di quanto dovrebbe.

0601804 0601908

[Screen] Abnormal Display. Reboot Required.

Il componente del processore associato alla visualizzazione ha smesso di funzionare a causa di un errore interno. Questo fatto provoca una visualizzazione anomala.

0700902

[Decoder] Unable to play content. Reboot Required.

Il componente del processore associato al decoder non funziona. Impossibile riprodurre il contenuto.

0800904

[Decoder] Frozen playback. Reboot Required.

Si è verificato un errore irreversibile nel componente del processore associato al decoder durante l’elaborazione. La riproduzione si è bloccata. Il dispositivo non riesce più a riprodurre il contenuto.

0901305

[Decoder] No Signal. Reboot Required.

Si è verificato un errore del bus interno. Questo comporterà l’assenza di segnale o la corruzione del contenuto visualizzato.

0A01609

[Audio] Internal Audio AMP Fault

L’inizializzazione dell’amplificatore audio interno non è riuscita. Questo provocherà la mancata riproduzione dell'audio.

Se il problema persiste dopo un riavvio del dispositivo, contattare il centro assistenza clienti di Samsung.

8100101 8160201

[HDMI] Weak Input Signal (HDCP Authentication Failure)

Si è verificato un errore interno durante la riproduzione tramite collegamento HDMI a causa di una bassa qualità del segnale in entrata. Potrebbero non esservi problemi di dispositivo nonostante il verificarsi di questo problema.

Verificare la fonte in entrata esterna collegata alla porta HDMI. La qualità del segnale potrebbe essere influenzata da un problema al segnale in uscita (lato fonte) o da un'eccessiva lunghezza del cavo HDMI.

8100102 8160202

[HDMI] Weak Input Signal (CLK Detection Failure)

8100103 8160203

[HDMI] Weak Input Signal (Packet Error)

8100104 8160204

[HDMI] Weak Input Signal (Unstable Resolution)

8200205 8200206

[HDMI] Display Error (Abnormal Display)

Si è verificato un errore di configurazione interno durante la riproduzione tramite collegamento HDMI a causa di una bassa qualità del segnale in entrata. Questo errore può influenzare la visualizzazione (risoluzione erronea, colori sbagliati ecc.).

Provare a riavviare il dispositivo. Il problema si può risolvere eseguendo la riconfigurazione in occasione della successiva riproduzione. Se questo problema si verifica con frequenza, contattare il centro assistenza clienti di Samsung.

8200208

[HDMI] Display Error (No Video)

Si è verificato un errore di comunicazione interno durante la riproduzione tramite collegamento HDMI a causa di una bassa qualità del segnale in entrata. Non si vede nulla sullo schermo.

Provare a riavviare il dispositivo. Se questo problema si verifica con frequenza, contattare il centro assistenza clienti di Samsung.

8360401

[Display_Port] Weak Input Signal (HDCP Authentication Failure)

Si è verificato un errore interno durante la riproduzione tramite collegamento Display Port a causa di una bassa qualità del segnale in entrata. Potrebbero non esservi problemi di dispositivo nonostante il verificarsi di questo problema.

Verificare la fonte in entrata esterna collegata alla porta Display Port. La qualità del segnale potrebbe essere influenzata da un problema al segnale in uscita (lato fonte) o da un'eccessiva lunghezza del cavo Display Port.

8360403

[Display_Port] Weak Input Signal (CLK Detection Failure)

8360404

[Display_Port] Weak Input Signal (Packet Error)

8360405

[Display_Port] Weak Input Signal (Link Training Error)

8360406

[Display_Port] Weak Input Signal (Unstable Resolution)

7160501

[HDMI Out] Weak Connection (HDCP Authentication Failure)

Si è verificato un errore durante la creazione di una connessione loop-out (Daisy Chain) e l'approvvigionamento di segnali al dispositivo HDMI Out. Potrebbero non esservi problemi di segnale HDMI Out nonostante il verificarsi di questo problema.

Verificare il dispositivo collegato alla porta HDMI Out. La qualità del segnale potrebbe essere influenzata da un problema alle impostazioni della connessione loop-out (Daisy Chain) o da un'eccessiva lunghezza del cavo HDMI.

7160504

[HDMI Out] Weak Connection (HPD Error)

7160505

[HDMI Out] Weak Connection (EDID Read Failure)

7260502 7260503

[HDMI Out] No Video Output (Internal Error)

Impossibile generare segnali HDMI Out a causa di un errore di configurazione interna.

Se il problema persiste dopo un riavvio del dispositivo, contattare il centro assistenza clienti di Samsung.

6100301 6100302 6100303

[WiFi] Internal Error (Driver Error)

Si è verificato un errore interno durante l'avviamento dei driver WiFi. A volte questo problema si risolve semplicemente riprovando la stessa operazione.

È possibile ignorare questo problema se non si utilizza la funzionalità WiFi. Se questo problema si verifica con frequenza, contattare il centro assistenza clienti di Samsung.

6100305

[WiFi] Internal Error (WiFi Module Error)

Impossibile scaricare il firmware del modulo WiFi interno. A volte questo problema si risolve semplicemente riprovando la stessa operazione.

6100306

[WiFi] Internal Error (WiFi Module Error)

Impossibile avviare il modulo WiFi interno dopo aver scaricato il firmware. A volte questo problema si risolve semplicemente riprovando la stessa operazione.

6100307

[WiFi] Internal Error (WiFi Module Error)

Si è verificato un crash del firmware del modulo WiFi interno.

6100309

[WiFi] Internal Error (WiFi Module Error)

Si è verificato un errore di comunicazione interno sul modulo WiFi interno. Questo errore può determinare una temporanea interruzione del collegamento WiFi.

6300310

[WiFi] WiFi Disconnection (Deauthentication)

Il dispositivo si è scollegato dalla rete WiFi. L'AP wireless ha interrotto il collegamento WiFi.

Verificare l'ambiente di rete wireless.

6300312

[WiFi] WiFi Disconnection (Beacon Missing)

Il dispositivo si è scollegato dalla rete WiFi. Impossibile ricevere un frame beacon. Il punto di accesso wireless potrebbe essere troppo distante o il suo segnale troppo debole.

6300313

[WiFi] WiFi Disconnection (Exceeded Max. Connection)

Il dispositivo si è scollegato dalla rete WiFi. Il numero massimo di connessioni consentite dalla rete è stato superato.

6300314

[WiFi] WiFi Disconnection (Disconnected Gateway)

Il dispositivo si è scollegato dalla rete WiFi. Impossibile collegarsi al gateway.

6300311

[WiFi] WiFi Disconnection (Incorrect Password)

Il dispositivo si è scollegato dalla rete WiFi. È stata fornita una password di rete wireless non valida.

Impostare nuovamente la rete wireless inserendo la password corretta.

6200401 6200402 6200403

[Bluetooth] Internal Error (Driver Error)

Si è verificato un errore interno durante l'avviamento dei driver Bluetooth. A volte questo problema si risolve semplicemente riprovando la stessa operazione.

È possibile ignorare questo problema se non si utilizza la funzionalità Bluetooth. Se questo problema si verifica con frequenza, contattare il centro assistenza clienti di Samsung.

6200404

[Bluetooth] Internal Error (Bluetooth Module Error)

Impossibile avviare il modulo Bluetooth interno. A volte questo problema si risolve semplicemente riprovando la stessa operazione.

6200405 6200407

[Bluetooth] Internal Error (Bluetooth Module Error)

Si è verificato un errore di comunicazione interno sul modulo Bluetooth interno. Questo errore può determinare una temporanea interruzione del collegamento Bluetooth.

6200406

[Bluetooth] Internal Error (Bluetooth Module Error)

Si è verificato un crash del firmware del modulo Bluetooth interno.

5100501 5100503

5101801 5101802

5101803 5101905

5101906 5101907

[Screen] Display Error (Abnormal Display)

Si è verificato un errore di comunicazione interna. Questo problema può causare temporaneamente difetti di visualizzazione anomala quali schermo nero o "neve" verticale.

Se questo problema si verifica con frequenza, contattare il centro assistenza clienti di Samsung.

5100504

[Screen] Display Error (Internal Error)

Si è verificato un errore di comunicazione interna. Potrebbero non esservi problemi di dispositivo nonostante il verificarsi di questo problema.

5100605

[Screen] Display Error (No Video)

Il pannello del dispositivo si è spento automaticamente a causa di un approvvigionamento instabile di energia. Il pannello potrebbe riaccendersi automaticamente quando l'approvvigionamento di energia si stabilizzerà nuovamente.

Verificare innanzitutto il proprio approvvigionamento di energia. Se il problema persiste nonostante l'assenza di problemi legati all'approvvigionamento di energia, contattare il centro assistenza clienti di Samsung.

5100706

[Screen] Display Error (Dark Screen)

Si è verificato un errore interno durante la regolazione della retroilluminazione. Il display potrebbe apparire leggermente (o notevolmente) più scuro di quanto dovrebbe.

Provare a riavviare il dispositivo. Se questo problema si verifica con frequenza, contattare il centro assistenza clienti di Samsung.

4100901 4101007

4101008 4101015

4101016

[Decoder] Irregular Playback

Il contenuto potrebbe essere corrotto oppure potrebbe essersi verificato un errore interno. Questo potrebbe causare anomalie nella riproduzione, come salto o ripetizione di fotogrammi o una velocità di riproduzione irregolare.

Controllare se il contenuto è corrotto. Se il problema si verifica con contenuti non corrotti si consiglia di riavviare il dispositivo. Se questo problema si verifica con frequenza, contattare il centro assistenza clienti di Samsung.

4200903 4201010

4201011 4201012

[Decoder] Display Error (Abnormal Display)

Il contenuto potrebbe essere corrotto oppure potrebbe essersi verificato un errore interno. Questo comporta una visualizzazione a scatti o la corruzione del contenuto visualizzato.

4300905

[Decoder] Frozen playback

Il contenuto potrebbe essere corrotto oppure potrebbe essersi verificato un errore interno. Questo potrebbe causare un blocco della riproduzione.

4501009

[Decoder] Audio and video out of sync

Il contenuto potrebbe essere corrotto oppure potrebbe essersi verificato un errore interno. Audio e video potrebbero essere fuori sincrono.

4601013 4601014

[Decoder] Not supported content

L’intestazione del contenuto si è danneggiata oppure il contenuto non è supportato.

4401006

[Decoder] Internal Error (Driver Error)

Si è verificato un errore del driver interno. Impossibile riprodurre il contenuto.

Provare a riavviare il dispositivo. Se questo problema si verifica con frequenza, contattare il centro assistenza clienti di Samsung.

3101401 3101404

3101405 3101406

3101610 3101611

[Audio] No Audio Output

Si è verificato un errore di comunicazione interna. Questo potrebbe causare la mancata riproduzione dell’audio.

Se questo problema si verifica con frequenza, contattare il centro assistenza clienti di Samsung.

3201402

[Audio] Audio Drop Out

Si è verificato un errore di comunicazione interna. Questo potrebbe causare interruzioni (drop out) della riproduzione audio.

3301403

[Audio] Audio and video out of sync

Il contenuto potrebbe essere corrotto oppure potrebbe essersi verificato un errore interno. Audio e video potrebbero essere fuori sincrono.

1001101

[System] No Signal

Si è verificato un errore di comunicazione interna. Questo potrebbe comportare l’assenza di segnale sul dispositivo.

Se questo problema si verifica con frequenza, contattare il centro assistenza clienti di Samsung.

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