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Before contact Samsung Customer Service Center, please check below definition for Device Errors or Device Warnings.

Some issues can be temporary and may not be visible on display, and some may not occur at all.

Type

Code

Error Definition

Error Description

Self check guide

Outdoor Signage

0B61101

[System] Thermal Protection Level 1

A sensor in the device has detected a high temperature. The device enters Stage 1 for prevention of thermal damage. Fan speed has been set to maximum.

It could occur in high temperature environment. Please operate the device in a place under 50°C.

Remove any obstructing object in front of the air vents. If dust and debris have accumulated, power off the device and clean the air vents as follows.

Use a brush to remove foreign substances. You can use a cloth dampened with alcohol, if needed. Or you can flush out dust and debris with less than 0.5 bar water pressures.

0C61102

[System] Thermal Protection Level 2

A sensor in the device has detected a high temperature. The device enters Stage 2 for prevention of thermal damage. Backlight has been set lower while keeping maximum fan speed.

0D61103

[System] Thermal Protection Level 3. Device has powered off.

Device has entered Thermal Protection Level 3 due to constant high temperature measured by sensors in it. Device has powered off automatically to prevent damage from overheating.

0E60101

[Fan] Fan Fault 1

Internal fan does not work or may not be connected correctly. Device's cooling system doesn't work properly with this error.

Please contact Samsung Customer Service Center.

0F60102

[Fan] Fan Fault 2

Intake fan or heat exchanger do not work or they may not be connected correctly. Device's cooling system doesn't work properly with this error.

0G60103

[Fan] Fan Fault 3

0H60104

[Fan] Fan Fault 4

0J60601

[Sensor] Ambient Temperature Sensor Fault

Temperature sensor for monitoring the environment where the device is installed does not work. It would impede Thermal Protection and thus not be able to prevent damage from overheating.

If the problem persists after rebooting the device, please contact Samsung Customer Service Center.

0K60711

[Sensor] Internal Temperature & Humidity Sensor Fault

Sensor for monitoring both the temperature and humidity inside the device does not work. It would impede Thermal Protection and thus not be able to prevent damage from overheating.

0L60821

[Sensor] Front Glass Temperature & Humidity Sensor Fault

Sensor for monitoring both the temperature and humidity of the device's front glass does not work. It would impede Thermal Protection and thus not be able to prevent damage from overheating.

0M61041

[Sensor] Acceleration Sensor Fault

Acceleration sensor does not work. Acceleration sensor doesn't affect device's normal operation, but helps maintain the device by monitoring its physical state.

0N61042

[Sensor] Improperly rotated device

Device has installed with improperly rotated state. It is upside down. Films or sheets of the panel will slid down and get scratched in the long term. It will result in poor picture quality.

Install the device properly as described below.

Stylesheet
classscreen

  • If your Samsung Outdoor Signage device is not described above, please refer to User Manual of the device.

0P60931

[Sensor] Device's mechanical cover opened

Device's mechanical cover is open. Fan speed and backlight level are set lower.

Close the device's mechanical cover. Device will recover its previous fan speed and backlight configuration in a few minutes.

2160602

[Sensor] Ambient (Invalid Data)

Measured environment temperature value is invalid. The sensor does not work properly or an internal error occurred.

If the problem persists, please contact Samsung Customer Service Center.

2260712

[Sensor] Internal (Invalid Data)

Measured internal temperature or humidity values are invalid. The sensor does not work properly or an internal error occurred.

2360822

[Sensor] Front Glass (Invalid Data)

Measured front glass temperature or humidity values are invalid. The sensor does not work properly or an internal error occurred.

2160604

[Sensor] Ambient (Temperature)

Environment temperature is high.

Measured temperature in Celsius is shown in parentheses.

Samsung Outdoor Signages have safe operating temperature range from -30℃ to 50℃. Please operate the device in this range.

Blocked air vents can cause internal temperature increase. Check if external case or any objects are blocking or obstructing the air vents.

2160605

[Sensor] Ambient (Temperature)

Environment temperature is low.

Measured temperature in Celsius is shown in parentheses.

2260714 2260715

2260716

[Sensor] Internal (Temperature, Humidity)

Either or both of internal temperature and humidity are high.

Device's internal temperature in Celsius and humidity are shown in parentheses.

2260718

[Sensor] Internal (Temperature, -)

Device's internal temperature is high.

Device's internal temperature in Celsius is shown in parentheses. Humidity is unavailable in this temperature.

2360824 2360825

2360826

[Sensor] Front Glass (Temperature, Humidity)

Either or both of front glass temperature and humidity are high.

Device's front glass temperature in Celsius and humidity are shown in parentheses.

2260718

[Sensor] Front Glass (Temperature, -)

Device's front glass temperature is high.

Device's front glass temperature in Celsius is shown in parentheses. Humidity is unavailable in this temperature.

2461043

[Sensor] Tilted device

Device is tilted. If this error persists, it is assumed that the device has installed with too much tilted state.

In this case, films or sheets of the panel will slide down and stick out at the front in the long term. It will damage the panel and result in poor picture quality.

This error could also occur when an external force applied to the device.

Check if the device has been properly installed as described below.

Stylesheet
classscreen

2561044

[Sensor] Physical impact on the device

A physical impact was applied to the device. The device might be broken or got damaged depending on the force of impact.

Check if the device was broken or got damaged.

Outdoor Signage

/ Indoor Signage

0102103

[Sensor] Eco Sensor Fault

The Eco Sensor does not respond to the ambient brightness as it should. Automatic backlight brightness adjustment does not work.

You can disregard this issue if you do not use the Eco Sensor feature. If the problem persists after rebooting the device, please contact Samsung Customer Service Center to resolve it.

0200502

[Screen] Reboot caused by panel fault

Device was rebooted due to a panel problem.

If the problem persists, please contact Samsung Customer Service Center.

0300207

[HDMI] HDCP Key is missing

Device cannot play HDCP protected contents.

Please contact Samsung Customer Service Center.

0400208

[HDMI] No Signal. Reboot Required.

An internal communications error occurred while playing via HDMI connection due to the quality of input signal. There is nothing on the display.

Please reboot the device. If it occurs repeatedly, please contact Samsung Customer Service Center.

0500706

[Screen] Dark Screen. Reboot Required.

An internal error occurred while adjusting the backlight. The display may appear slightly or considerably darker than it should.

0601804 0601908

[Screen] Abnormal Display. Reboot Required.

Display part of the processor has stopped working due to an internal error. It will result in abnormal display.

0700902

[Decoder] Unable to play content. Reboot Required.

Decoder part of the processor is not working. Unable to play content.

0800904

[Decoder] Frozen playback. Reboot Required.

Decoder part of the processor encountered a fatal error during processing. Playback has frozen. The device can no longer play content.

0901305

[Decoder] No Signal. Reboot Required.

An internal bus error occurred. It will result in no signal or corrupted display.

0A01609

[Audio] Internal Audio AMP Fault

Failed to initialize internal audio amp. It will result in no audio output.

If the problem persists after rebooting the device, please contact Samsung Customer Service Center.

8100101 8160201

[HDMI] Weak Input Signal (HDCP Authentication Failure)

An internal error occurred while playing via HDMI connection due to the quality of the input signal. There may be no problem with the display while this issue is present.

Check your external input source connected to the HDMI port. The signal quality can be affected if there is a problem with the output signal on the source side, or if the HDMI cable is too long.

8100102 8160202

[HDMI] Weak Input Signal (CLK Detection Failure)

8100103 8160203

[HDMI] Weak Input Signal (Packet Error)

8100104 8160204

[HDMI] Weak Input Signal (Unstable Resolution)

8200205 8200206

[HDMI] Display Error (Abnormal Display)

An internal configuration error occurred while playing via HDMI connection due to the quality of the input signal. This may affect the display (wrong resolution, incorrect colors, etc.).

Try rebooting the device. The issue can resolved when re-configuration is performed for the next playback. If you experience this problem often, please contact Samsung Customer Service Center.

8200208

[HDMI] Display Error (No Video)

An internal communications error occurred while playing via HDMI connection due to the quality of input signal. There is nothing on the display.

Try rebooting the device. If you experience this problem often, please contact Samsung Customer Service Center.

8360401

[Display_Port] Weak Input Signal (HDCP Authentication Failure)

An internal error occurred while playing via Display Port connection due to the quality of input signal. There may be no problem with the display while this issue is present.

Check your external input source connected to the Display Port. The signal quality can be affected if there is a problem with the output signal on the source side, or if the Display Port cable is too long.

8360403

[Display_Port] Weak Input Signal (CLK Detection Failure)

8360404

[Display_Port] Weak Input Signal (Packet Error)

8360405

[Display_Port] Weak Input Signal (Link Training Error)

8360406

[Display_Port] Weak Input Signal (Unstable Resolution)

7160501

[HDMI Out] Weak Connection (HDCP Authentication Failure)

An internal error occurred while establishing a loop-out (Daisy Chain) connection and providing signals to the HDMI Out device. There may be no problem with the HDMI Out signals while this issue is present.

Check your device connected to the HDMI Out port. The signal quality can be affected if there is a problem with the loop-out connection settings (Daisy Chain) or when the HDMI cable is too long.

7160504

[HDMI Out] Weak Connection (HPD Error)

7160505

[HDMI Out] Weak Connection (EDID Read Failure)

7260502 7260503

[HDMI Out] No Video Output (Internal Error)

Failed to generate HDMI Out signals due to an internal configuration error. 

If the problem persists after rebooting the device, please contact Samsung Customer Service Center.

6100301 6100302 6100303

[WiFi] Internal Error (Driver Error)

An internal error occurred while initializing the WiFi driver. Sometimes this issue resolves on further attempts.

You can disregard this issue if you do not use the WiFi feature. If you experience this problem often, please contact Samsung Customer Service Center to resolve it.

6100305

[WiFi] Internal Error (WiFi Module Error)

Failed to download the internal WiFi module firmware. Sometimes this issue resolves on further attempts.

6100306

[WiFi] Internal Error (WiFi Module Error)

Failed to initialize the internal WiFi module after downloading the firmware. Sometimes this issue resolves on further attempts.

6100307

[WiFi] Internal Error (WiFi Module Error)

The internal WiFi module firmware crashed.

6100309

[WiFi] Internal Error (WiFi Module Error)

An internal communication error occurred on the internal WiFi module. It may result in a temporary WiFi connection drop.

6300310

[WiFi] WiFi Disconnection (Deauthentication)

Disconnected from the WiFi network. The wireless AP terminated the WiFi connection.

Check your wireless network environment.

6300312

[WiFi] WiFi Disconnection (Beacon Missing)

Disconnected from the WiFi network. Unable to receive a Beacon Frame. Your wireless access point might be too far away, or its signal strength may be poor.

6300313

[WiFi] WiFi Disconnection (Exceeded Max. Connection)

Disconnected from the WiFi network. The maximum number of connections allowed in your network was exceeded.

6300314

[WiFi] WiFi Disconnection (Disconnected Gateway)

Disconnected from the WiFi network. Unable to reach the gateway.

6300311

[WiFi] WiFi Disconnection (Incorrect Password)

Disconnected from the WiFi network. Incorrect wireless network password was provided.

Setup wireless network again with correct password.

6200401 6200402 6200403

[Bluetooth] Internal Error (Driver Error)

An internal error occurred while initializing the Bluetooth driver. Sometimes this issue resolves on further attempts.

You can disregard this issue if you do not use the Bluetooth feature. If you experience this problem often, please contact Samsung Customer Service Center to resolve it.

6200404

[Bluetooth] Internal Error (Bluetooth Module Error)

Failed to initialize the internal Bluetooth module. Sometimes this issue resolves on further attempts.

6200405 6200407

[Bluetooth] Internal Error (Bluetooth Module Error)

An internal communication error occurred on the internal Bluetooth module. It may result in a temporary Bluetooth connection drop.

6200406

[Bluetooth] Internal Error (Bluetooth Module Error)

The internal Bluetooth module firmware crashed.

5100501 5100503

5101801 5101802

5101803 5101905

5101906 5101907

[Screen] Display Error (Abnormal Display)

An internal communication error occurred. This could temporarily cause abnormal display issues, such as a black screen or vertical noise

If you experience this problem often, please contact Samsung Customer Service Center.

5100504

[Screen] Display Error (Internal Error)

An internal communication error occurred. There may be no problem with the display while this issue is present.

5100605

[Screen] Display Error (No Video)

The device panel turned off due to an unstable power supply. The panel may automatically turn back on when the power supply stabilizes.

First, check your power supply. If there is no problem with the power and the problem persists, please contact Samsung Customer Service Center.

5100706

[Screen] Display Error (Dark Screen)

An internal error occurred while adjusting the backlight. The display may appear slightly or considerably darker than it should.

Try rebooting the device. If you experience this problem often, please contact Samsung Customer Service Center.

4100901 4101007

4101008 4101015

4101016

[Decoder] Irregular Playback

Content may be corrupted or an internal error occurred. It could result in irregular playback such as skipping, repeating, or irregular playback speed.

Check whether the content is corrupted. If it occurs with non-corrupted content, rebooting is suggested. If you experience this problem often, please contact Samsung Customer Service Center.

4200903 4201010

4201011 4201012

[Decoder] Display Error (Abnormal Display)

Content may be corrupted or an internal error occurred. It could result in blocky or corrupted display.

4300905

[Decoder] Frozen playback

Content may be corrupted or an internal error occurred. It could result in frozen playback.

4501009

[Decoder] Audio and video out of sync

Content may be corrupted or an internal error occurred. Audio and video could be out of sync.

4601013 4601014

[Decoder] Not supported content

Header of the content got damaged or not supported content.

4401006

[Decoder] Internal Error (Driver Error)

An internal driver error occurred. Unable to play content.

Try rebooting the device. If you experience this problem often, please contact Samsung Customer Service Center.

3101401 3101404

3101405 3101406

3101610 3101611

[Audio] No Audio Output

An internal communication error occurred. It could result in no audio output.

If you experience this problem often, please contact Samsung Customer Service Center.

3201402

[Audio] Audio Drop Out

An internal communication error occurred. It could result in audio drop outs.

3301403

[Audio] Audio and video out of sync

Content may be corrupted or an internal error occurred. Audio and video could be out of sync.

Check whether the content is corrupted. If it occurs with non-corrupted content, rebooting is suggested. If you experience this problem often, please contact Samsung Customer Service Center.

1001101

[System] No Signal

An internal communication error occurred. It could result in no signal on the device.

If you experience this problem often, please contact Samsung Customer Service Center.

Sv translation
languagefr

Avant de contacter le centre de service clientèle Samsung, consultez la définition ci-dessous en cas d’erreur de périphérique ou d’avertissement de périphérique.

Certains problèmes peuvent être temporaires et ne pas être visibles sur l’écran, et certains peuvent ne pas se produire du tout.

Type

Code

Définition de l’erreur

Description de l’erreur

Guide d’auto-vérification

Affichage signalétique extérieur

0B61101

[System] Thermal Protection Level 1

Un capteur dans le périphérique a détecté une température élevée. Le périphérique entre en Phase 1 pour la prévention des dommages thermiques. La vitesse du ventilateur a été réglée au maximum.

Cela pourrait se produire dans un environnement à température élevée. Veuillez faire fonctionner l’appareil dans un endroit à moins de 50°C.

Enlevez tout objet obstruant devant les évents d’aération. Si de la poussière et des débris se sont accumulés, éteignez l’appareil et nettoyez les évents d’aération comme suit.

Utilisez une brosse pour enlever les substances étrangères. Vous pouvez utiliser un chiffon imbibé d’alcool, si nécessaire. Vous pouvez également rincer la poussière et les débris avec une pression d’eau inférieure à 0,5 bar.

0C61102

[System] Thermal Protection Level 2

Un capteur dans le périphérique a détecté une température élevée. Le périphérique entre en Phase 2 pour la prévention des dommages thermiques. Le rétroéclairage a été réglé à un niveau inférieur tout en maintenant la vitesse maximale du ventilateur.

0D61103

[System] Thermal Protection Level 3. Device has powered off.

L’appareil est entré dans le niveau de protection thermique 3 en raison de la température élevée constante mesurée par les capteurs qui s’y trouvent. L’appareil s’éteint automatiquement pour éviter des dommages dus à une surchauffe.

0E60101

[Fan] Fan Fault 1

Le ventilateur interne ne fonctionne pas ou n’est pas connecté correctement. Le système de refroidissement de l’appareil ne fonctionne pas correctement avec cette erreur.

Veuillez contacter le centre de service clientèle Samsung.

0F60102

[Fan] Fan Fault 2

Le ventilateur d’admission ou l’échangeur de chaleur ne fonctionne pas ou ils ne sont pas connectés correctement. Le système de refroidissement de l’appareil ne fonctionne pas correctement avec cette erreur.

0G60103

[Fan] Fan Fault 3

0H60104

[Fan] Fan Fault 4

0J60601

[Sensor] Ambient Temperature Sensor Fault

Le capteur de température pour la surveillance de l’environnement dans lequel l’appareil est installé ne fonctionne pas. Il empêcherait le fonctionnement de la protection thermique et ne permettrait donc pas d’éviter les dommages dus à la surchauffe.

Si le problème persiste après avoir redémarré le périphérique, veuillez contacter le centre de service clientèle Samsung.

0K60711

[Sensor] Internal Temperature & Humidity Sensor Fault

Le capteur pour la surveillance de la température et de l’humidité à l’intérieur de l’appareil ne fonctionne pas. Il empêcherait le fonctionnement de la protection thermique et ne permettrait donc pas d’éviter les dommages dus à la surchauffe.

0L60821

[Sensor] Front Glass Temperature & Humidity Sensor Fault

Le capteur pour la surveillance de la température et de l’humidité de la vitre avant de l’appareil ne fonctionne pas. Il empêcherait le fonctionnement de la protection thermique et ne permettrait donc pas d’éviter les dommages dus à la surchauffe.

0M61041

[Sensor] Acceleration Sensor Fault

Le capteur d’accélération ne fonctionne pas. Le capteur d’accélération n’affecte pas le fonctionnement normal de l’appareil, mais aide à maintenir l’appareil en surveillant son état physique.

0N61042

[Sensor] Improperly rotated device

L’appareil est installé dans une mauvaise orientation. Il est à l’envers. Les films ou les feuilles du panneau glissent vers le bas et se rayent à long terme. Cela provoquera une mauvaise qualité d’image.

Installez l’appareil correctement comme décrit ci-dessous.

Stylesheet
classscreen

Image Added

  • Si votre appareil d’affichage signalétique extérieur Samsung n’est pas décrit ci-dessus, veuillez consulter le manuel d’utilisation de l’appareil.

0P60931

[Sensor] Device's mechanical cover opened

Le capot mécanique de l’appareil est ouvert. La vitesse du ventilateur et le niveau de rétroéclairage sont réglés à des niveaux inférieurs.

Fermez le capot mécanique de l’appareil. L’appareil retrouvera sa configuration de vitesse de ventilateur et de rétroéclairage précédente en quelques minutes.

2160602

[Sensor] Ambient (Invalid Data)

La valeur de température ambiante mesurée n’est pas valide. Le capteur ne fonctionne pas correctement ou une erreur interne s’est produite.

Si le problème persiste, veuillez contacter le centre de service clientèle Samsung.

2260712

[Sensor] Internal (Invalid Data)

Les valeurs de température interne ou d’humidité mesurées ne sont pas valides. Le capteur ne fonctionne pas correctement ou une erreur interne s’est produite.

2360822

[Sensor] Front Glass (Invalid Data)

Les valeurs de température ou d’humidité mesurées de la vitre avant ne sont pas valides. Le capteur ne fonctionne pas correctement ou une erreur interne s’est produite.

2160604

[Sensor] Ambient (Temperature)

La température ambiante est élevée.

La température mesurée en degrés Celsius est indiquée entre parenthèses.

Les affichages signalétiques extérieurs Samsung ont une plage de température de fonctionnement sécuritaire allant de -30℃ à 50℃. Veuillez faire fonctionner l’appareil dans cette plage.

L’obstruction des évents d’aération peut provoquer une augmentation de la température interne. Vérifiez si un boîtier externe ou tout autre objet bloque ou obstrue les évents d’aération.

2160605

[Sensor] Ambient (Temperature)

La température ambiante est faible.

La température mesurée en degrés Celsius est indiquée entre parenthèses.

2260714 2260715

2260716

[Sensor] Internal (Temperature, Humidity)

Soit la température interne soit l’humidité ou les deux sont élevées.

La température interne en degrés Celsius et l’humidité de l’appareil sont indiquées entre parenthèses.

2260718

[Sensor] Internal (Temperature, -)

La température interne de l’appareil est élevée.

La température interne en degrés Celsius de l’appareil est indiquée entre parenthèses. L’humidité n’est pas disponible à cette température.

2360824 2360825

2360826

[Sensor] Front Glass (Temperature, Humidity)

Soit la température de la vitre avant soit l’humidité ou les deux sont élevées.

La température de vitre avant en degrés Celsius et l’humidité de l’appareil sont indiquées entre parenthèses.

2260718

[Sensor] Front Glass (Temperature, -)

La température de vitre avant de l’appareil est élevée.

La température de vitre avant en degrés Celsius de l’appareil est indiquée entre parenthèses. L’humidité n’est pas disponible à cette température.

2461043

[Sensor] Tilted device

L’appareil est incliné. Si cette erreur persiste, l’appareil est probablement installé dans une position trop inclinée.

Dans ce cas, les films ou les feuilles du panneau glissent vers le bas et se décolleront à long terme. Cela endommagera le panneau et entraînera une mauvaise qualité d’image.

Cette erreur peut également se produire lorsqu’une force externe est appliquée à l’appareil.

Vérifiez si l’appareil a été correctement installé comme décrit ci-dessous.

Stylesheet
classscreen

Image Added

2561044

[Sensor] Physical impact on the device

L’appareil a reçu un impact physique. L’appareil peut être cassé ou endommagé selon la force de l’impact.

Vérifiez si l’appareil est cassé ou endommagé.

Affichage signalétique extérieur

/ Affichage signalétique intérieur

0102103

[Sensor] Eco Sensor Fault

Le capteur Eco ne réagit pas à la luminosité ambiante comme il le devrait. Le réglage automatique de la luminosité de rétroéclairage ne fonctionne pas.

Vous pouvez ignorer ce problème si vous n’utilisez pas la fonctionnalité de capteur Eco. Si le problème persiste après avoir redémarré le périphérique, veuillez contacter le centre de service clientèle Samsung pour le résoudre.

0200502

[Screen] Reboot caused by panel fault

Le périphérique a redémarré à cause d’un problème de l’écran.

Si le problème persiste, veuillez contacter le centre de service clientèle Samsung.

0300207

[HDMI] HDCP Key is missing

Le périphérique ne peut pas lire le contenu protégé HDCP.

Veuillez contacter le centre de service clientèle Samsung.

0400208

[HDMI] No Signal. Reboot Required.

Une erreur de communication interne s’est produite lors de la lecture via la connexion HDMI à cause de la qualité du signal d’entrée. Il n’y a rien sur l’écran.

Veuillez redémarrer l’appareil. Si le problème se répète, veuillez contacter le centre de service clientèle Samsung.

0500706

[Screen] Dark Screen. Reboot Required.

Une erreur interne s’est produite lors du réglage du rétroéclairage. L’affichage peut être légèrement ou beaucoup plus sombre qu’il le devrait.

0601804 0601908

[Screen] Abnormal Display. Reboot Required.

La partie affichage du processeur s’est arrêtée en raison d’une erreur interne. Cela peut avoir pour résultat un affichage anormal.

0700902

[Decoder] Unable to play content. Reboot Required.

La partie décodeur du processeur ne fonctionne pas. Impossible de lire le contenu.

0800904

[Decoder] Frozen playback. Reboot Required.

La partie décodeur du processeur a rencontré une erreur fatale pendant le traitement. La lecture s’est figée. L’appareil ne peut plus lire le contenu.

0901305

[Decoder] No Signal. Reboot Required.

Une erreur de bus interne s’est produite. Elle peut avoir pour résultat une absence de signal ou un affichage corrompu.

0A01609

[Audio] Internal Audio AMP Fault

Échec de l’initialisation de l’ampli de l’audio interne et cela provoque une absence de sortie audio.

Si le problème persiste après avoir redémarré le périphérique, veuillez contacter le centre de service clientèle Samsung.

8100101 8160201

[HDMI] Weak Input Signal (HDCP Authentication Failure)

Une erreur interne s’est produite lors de la lecture via la connexion HDMI à cause de la qualité du signal d’entrée. Il se peut que l’écran fonctionne normalement malgré la présence de ce problème.

Vérifiez la source d’entrée externe qui est connectée au port HDMI. La qualité du signal peut être affectée s’il y a un problème avec le signal de sortie du côté de la source, ou si le câble HDMI est trop long.

8100102 8160202

[HDMI] Weak Input Signal (CLK Detection Failure)

8100103 8160203

[HDMI] Weak Input Signal (Packet Error)

8100104 8160204

[HDMI] Weak Input Signal (Unstable Resolution)

8200205 8200206

[HDMI] Display Error (Abnormal Display)

Une erreur de configuration interne s’est produite lors de la lecture via la connexion HDMI à cause de la qualité du signal d’entrée. Ceci peut affecter l’affichage (mauvaise résolution, couleurs incorrectes, etc.).

Essayez de redémarrer le périphérique. Le problème peut être résolu lors de la reconfiguration pour la lecture suivante. Si ce problème se produit fréquemment, veuillez contacter le centre de service clientèle Samsung.

8200208

[HDMI] Display Error (No Video)

Une erreur de communication interne s’est produite lors de la lecture via la connexion HDMI à cause de la qualité du signal d’entrée. Il n’y a rien sur l’écran.

Essayez de redémarrer le périphérique. Si ce problème se produit fréquemment, veuillez contacter le centre de service clientèle Samsung.

8360401

[Display_Port] Weak Input Signal (HDCP Authentication Failure)

Une erreur interne s’est produite lors de la lecture via la connexion Display Port à cause de la qualité du signal d’entrée. Il se peut que l’écran fonctionne normalement malgré la présence de ce problème.

Vérifiez la source d’entrée externe qui est connectée au port Display Port. La qualité du signal peut être affectée s’il y a un problème avec le signal de sortie du côté de la source, ou si le câble Display Port est trop long.

8360403

[Display_Port] Weak Input Signal (CLK Detection Failure)

8360404

[Display_Port] Weak Input Signal (Packet Error)

8360405

[Display_Port] Weak Input Signal (Link Training Error)

8360406

[Display_Port] Weak Input Signal (Unstable Resolution)

7160501

[HDMI Out] Weak Connection (HDCP Authentication Failure)

Une erreur interne s’est produite lors de la mise en place d’une connexion de sortie de boucle (en série) et de l’envoi de signaux au périphérique HDMI Out. Il se peut que les signaux HDMI Out fonctionnent normalement malgré la présence de ce problème.

Vérifiez le périphérique qui est connecté au port HDMI Out. La qualité du signal peut être affectée s’il y a un problème avec les paramètres de connexion de sortie de boucle (en série) ou si le câble HDMI est trop long.

7160504

[HDMI Out] Weak Connection (HPD Error)

7160505

[HDMI Out] Weak Connection (EDID Read Failure)

7260502 7260503

[HDMI Out] No Video Output (Internal Error)

Échec de génération de signaux HDMI Out à cause d’une erreur de configuration interne. 

Si le problème persiste après avoir redémarré le périphérique, veuillez contacter le centre de service clientèle Samsung.

6100301 6100302 6100303

[WiFi] Internal Error (Driver Error)

Une erreur interne s’est produite lors de l’initialisation du pilote WiFi. Ce problème est parfois résolu après d’autres tentatives.

Vous pouvez ignorer ce problème si vous n’utilisez pas la fonctionnalité WiFi. Si ce problème se produit fréquemment, veuillez contacter le centre de service clientèle Samsung pour le résoudre.

6100305

[WiFi] Internal Error (WiFi Module Error)

Échec de téléchargement du firmware de module WiFi interne. Ce problème est parfois résolu après d’autres tentatives.

6100306

[WiFi] Internal Error (WiFi Module Error)

Échec d’initialisation du module WiFi interne après le téléchargement du firmware. Ce problème est parfois résolu après d’autres tentatives.

6100307

[WiFi] Internal Error (WiFi Module Error)

Le firmware de module WiFi interne a planté.

6100309

[WiFi] Internal Error (WiFi Module Error)

Une erreur de communication interne s’est produite au niveau du module WiFi interne. Cela peut provoquer une coupure de connexion WiFi temporaire.

6300310

[WiFi] WiFi Disconnection (Deauthentication)

Déconnecté du réseau WiFi. L’AP sans fil a mis fin à la connexion WiFi.

Vérifiez votre environnement de réseau sans fil.

6300312

[WiFi] WiFi Disconnection (Beacon Missing)

Déconnecté du réseau WiFi. Impossible de recevoir une trame de balise. Votre point d’accès sans fil est peut-être trop éloigné, ou la puissance de son signal peut être faible.

6300313

[WiFi] WiFi Disconnection (Exceeded Max. Connection)

Déconnecté du réseau WiFi. Le nombre maximal de connexions permises pour votre réseau a été dépassé.

6300314

[WiFi] WiFi Disconnection (Disconnected Gateway)

Déconnecté du réseau WiFi. Impossible d’atteindre la passerelle.

6300311

[WiFi] WiFi Disconnection (Incorrect Password)

Déconnecté du réseau WiFi. Un mauvais mot de passe de réseau sans fil a été fourni.

Configurez à nouveau le réseau sans fil avec le bon mot de passe.

6200401 6200402 6200403

[Bluetooth] Internal Error (Driver Error)

Une erreur interne s’est produite lors de l’initialisation du pilote Bluetooth. Ce problème est parfois résolu après d’autres tentatives.

Vous pouvez ignorer ce problème si vous n’utilisez pas la fonctionnalité Bluetooth. Si ce problème se produit fréquemment, veuillez contacter le centre de service clientèle Samsung pour le résoudre.

6200404

[Bluetooth] Internal Error (Bluetooth Module Error)

Échec d’initialisation du module Bluetooth interne. Ce problème est parfois résolu après d’autres tentatives.

6200405 6200407

[Bluetooth] Internal Error (Bluetooth Module Error)

Une erreur de communication interne s’est produite au niveau du module Bluetooth interne. Cela peut provoquer une coupure de connexion Bluetooth temporaire.

6200406

[Bluetooth] Internal Error (Bluetooth Module Error)

Le firmware de module Bluetooth interne a planté.

5100501 5100503

5101801 5101802

5101803 5101905

5101906 5101907

[Screen] Display Error (Abnormal Display)

Une erreur de communication interne s’est produite. Ceci pourrait temporairement causer des problèmes d’affichage, par exemple un écran noir ou du bruit vertical.

Si ce problème se produit fréquemment, veuillez contacter le centre de service clientèle Samsung.

5100504

[Screen] Display Error (Internal Error)

Une erreur de communication interne s’est produite. Il se peut que l’écran fonctionne normalement malgré la présence de ce problème.

5100605

[Screen] Display Error (No Video)

L’écran du périphérique s’est éteint à cause d’une alimentation instable. Il se peut que l’écran se rallume automatiquement lorsque l’alimentation se stabilise.

Tout d’abord, vérifiez l’alimentation. Si le problème persiste bien qu’il n’y ait pas de souci avec l’alimentation, veuillez contacter le centre de service clientèle Samsung.

5100706

[Screen] Display Error (Dark Screen)

Une erreur interne s’est produite lors du réglage du rétroéclairage. L’affichage peut être légèrement ou beaucoup plus sombre qu’il le devrait.

Essayez de redémarrer le périphérique. Si ce problème se produit fréquemment, veuillez contacter le centre de service clientèle Samsung.

4100901 4101007

4101008 4101015

4101016

[Decoder] Irregular Playback

Le contenu peut être corrompu ou une erreur interne s’est produite. Cela pourrait entraîner une lecture irrégulière telle que des sauts, des répétitions ou une vitesse de lecture irrégulière.

Vérifiez si le contenu est corrompu. Si cela se produit avec un contenu non corrompu, nous suggérons de procéder au redémarrage. Si ce problème se produit fréquemment, veuillez contacter le centre de service clientèle Samsung.

4200903 4201010

4201011 4201012

[Decoder] Display Error (Abnormal Display)

Le contenu peut être corrompu ou une erreur interne s’est produite. Cela peut avoir pour résultat un affichage bloqué ou corrompu.

4300905

[Decoder] Frozen playback

Le contenu peut être corrompu ou une erreur interne s’est produite. Cela peut avoir pour résultat une lecture figée.

4501009

[Decoder] Audio and video out of sync

Le contenu peut être corrompu ou une erreur interne s’est produite. L’audio et la vidéo peuvent être désynchronisés.

4601013 4601014

[Decoder] Not supported content

L’en-tête du contenu a été endommagé ou n’est pas pris en charge.

4401006

[Decoder] Internal Error (Driver Error)

Une erreur de pilote interne s’est produite. Impossible de lire le contenu.

Essayez de redémarrer le périphérique. Si ce problème se produit fréquemment, veuillez contacter le centre de service clientèle Samsung.

3101401 3101404

3101405 3101406

3101610 3101611

[Audio] No Audio Output

Une erreur de communication interne s’est produite. Cela peut avoir pour résultat l’absence de sortie audio.

Si ce problème se produit fréquemment, veuillez contacter le centre de service clientèle Samsung.

3201402

[Audio] Audio Drop Out

Une erreur de communication interne s’est produite. Cela peut avoir pour résultat des pertes d’audio.

3301403

[Audio] Audio and video out of sync

Le contenu peut être corrompu ou une erreur interne s’est produite. L’audio et la vidéo peuvent être désynchronisés.

Vérifiez si le contenu est corrompu. Si cela se produit avec un contenu non corrompu, nous suggérons de procéder au redémarrage. Si ce problème se produit fréquemment, veuillez contacter le centre de service clientèle Samsung.

1001101

[System] No Signal

Une erreur de communication interne s’est produite. Cela peut avoir pour résultat l’absence de signal sur l’appareil.

Si ce problème se produit fréquemment, veuillez contacter le centre de service clientèle Samsung.