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• Q: W Player API를 이용해 웹 콘텐츠를 배포해 장시간 재생 시 재생 성능이 저하되거나 Player 재시작 등의 문제가 발생합니다.

  A:
  배포한 웹 콘텐츠 내에 메모리 누수가 발생하지 않는지 확인하세요. W Player API를 사용한다면 메모리 누수 방지를 위해 Stop 상태에서 $wp = null;을 추가하세요. (주요 기능 ▶ 상태 이벤트 전달받기 참고)

• Q: 웹 콘텐츠 내 video 태그 이용 시 동영상이 정상적으로 재생 되지 않습니다.

  A1:
  동영상 파일 경로를 확인하세요. 웹 콘텐츠에 추가한 asset은 getRootDirectory() API로 가져온 루트 디렉터리 하위에 저장됩니다.

  A2:
  동영상이 사용 중인 장치에서 지원하는 포맷인지 확인하세요. 다음 URL에서 확인할 수 있습니다.

  https://developer.samsung.com/smarttv/develop/specifications/media-specifications.html

  A3:
  W Player는 원활한 전환을 위해 Back Page layer와 Front Page layer에 총 2개의 페이지를 로드합니다. Back Page layer와 Front Page layer에 위치한 비디오 영역이 겹치는 경우, 정상적으로 재생되지 않으므로 서로 겹치지 않게 확인하세요.

  A4:
  W Player는 원활한 전환을 위해 Back Page layer와 Front Page layer에 총 2개의 페이지를 로드합니다. Back Page layer와 Front Page layer에 위치한 비디오 개수가 3을 초과하는 경우 정상적으로 재생되지 않으므로 비디오 개수를 3개 이하가 되도록 조정하세요. 만약, 저작 시 Web content 속성 중 sync timeline을 설정하면 Front page layer에서만 (play 단계) video를 load 함으로 재생 제약을 극복 할 수 있습니다. 단, play 단계에서 재생 시점에 깜박임이 발생 할 수 있습니다. è sync timeline을 설정 링크 추가