Versions Compared

Old Version 102

changes.mady.by.user user-f347e

Saved on

compared with

New Version 103

changes.mady.by.user user-f347e

Saved on

Key

  • This line was added.
  • This line was removed.
  • Formatting was changed.

...

Sv translation
languagezh_CN

在联系 Samsung 客户服务中心之前，请检查下面对于设备错误或设备警告的定义。

某些问题可能是暂时的并且可能不会在显示屏上显示，某些可能根本不会发生。

类型
代码
错误定义
错误描述
自我检查指南

Outdoor Signage
Signage








0B61101[系统] 热保护级别 1由于设备中的传感器测量到高温，设备已经进入热保护级别 1。风扇速度已设置为最大。

这可能发生在高温环境中。请在温度低于 50°C 的地方操作设备。
将通风孔前方的所有障碍物去除。如果灰尘和碎屑已经累积，则将设备断电并如下清洁通风孔。
如果需要，使用刷子和擦拭物配合蘸取酒精的软布，清除掉设备周围的灰尘和碎屑。或者可以用不到 0.5 bar 的水压冲走灰尘和碎屑。

0C61102[系统] 热保护级别 2由于设备中的传感器测量到高温，设备已经进入热保护级别 2。背光被设置在较低水平同时保持最大风扇速度。
0D61103[系统] 热保护级别 3。设备已断电。由于设备中的传感器持续测量到高温，设备已经进入热保护级别 3。设备已自动断电以防止因为过热受损。
0E60101[风扇] 风扇故障 1内部风扇没有工作或者可能连接不正确。设备冷却系统因为该错误没有能正常工作。请联系 Samsung 客户服务中心。
0F60102[风扇] 风扇故障 2进气风扇或热交换器没有工作或者它们连接不正确。设备冷却系统因为该错误没有能正常工作。
0G60103[风扇] 风扇故障 3
0H60104[风扇] 风扇故障 4
0J60601[传感器] 环境温度传感器故障用于监控安装了设备的环境的温度传感器没有工作。它将阻碍热保护并因此无法防止因为过热而受损。如果重启设备后问题仍然存在，请联系 Samsung 客户服务中心。
0K60711[传感器] 内部温度和湿度传感器故障用于监控设备内部温度和湿度的传感器没有工作。它将阻碍热保护并因此无法防止因为过热而受损。
0L60821[传感器] 前玻璃温度和湿度传感器故障用于监控设备前玻璃的温度和湿度的传感器没有工作。它将阻碍热保护并因此无法防止因为过热而受损。
0M61041[传感器] 加速度传感器故障加速度传感器没有工作。加速度传感器不影响设备的正常工作，但是有助于通过监控设备的物理状态来维护设备。
0N61042[传感器] 旋转不正确的设备设备安装后旋转状态不正确。设备被倒置。面板的薄膜或薄片将滑下，长时间后将被刮花。这将导致画质不佳。

如下所述正确安装设备。

Stylesheet
class屏幕

  • 如果您的 Samsung Outdoor Signage 设备和上述内容不符，请参考设备的用户手册。
0P60931[传感器] 设备的机械护盖已打开设备的机械护盖打开。风扇速度和背光水平被设置得较低。闭合设备的机械护盖。设备将在数分钟内恢复其之前的风扇速度和背光配置。
2160602[传感器] 环境（无效数据）测量的环境温度值无效。传感器没有正常工作或者发生了内部错误。如果问题仍然存在，请联系 Samsung 客户服务中心。
2260712[传感器] 内部（无效数据）测量的内部温度或湿度值无效。传感器没有正常工作或者发生了内部错误。
2360822[传感器] 前玻璃（无效数据）测量的前玻璃温度或湿度值无效。传感器没有正常工作或者发生了内部错误。
2160604[传感器] 环境（温度）

环境温度较高。
以摄氏度为单位测量的温度显示在括号中。

Samsung Outdoor Signage 具有安全工作温度范围 -30℃ 到 50℃。请在该范围内操作设备。
阻碍通风孔可导致内部温度升高。检查外壳或任何物体是否阻挡或阻碍了通风孔。

2160605[传感器] 环境（温度）

环境温度较低。
以摄氏度为单位测量的温度显示在括号中。

2260714 2260715
2260716

[传感器] 内部（温度、湿度）

内部温度和湿度中的一者或两者较高。
设备以摄氏度为单位的内部温度和湿度显示在括号中。

2260718[传感器] 内部（温度，-）

设备的内部温度较高。
以摄氏度为单位的内部温度显示在括号中。湿度在该温度下不可用。

2360824 2360825
2360826

[传感器] 前玻璃（温度、湿度）

前玻璃温度和湿度中的一者或两者较高。
设备以摄氏度为单位的前玻璃温度和湿度显示在括号中。

2260718[传感器] 前玻璃（温度，-）

设备的前玻璃温度较高。
以摄氏度为单位的设备前玻璃温度显示在括号中。湿度在该温度下不可用。

2461043[传感器] 倾斜的设备

设备已倾斜。如果该错误持续存在，则可能是以过于倾斜的状态安装了设备。
在该情况下，面板的薄膜或薄片将滑下，长时间后会在正面突出。这将损坏面板并导致画质不佳。
该错误也可能在向设备施加外力时发生。

检查设备是否已如下所述正确安装。

Stylesheet
class屏幕

Image RemovedImage Added

2561044[传感器] 设备上的物理冲击向设备施加了物理冲击。设备可能毁坏或受损，具体取决于冲击的力。检查设备是否毁坏或受损。

Outdoor Signage
/ Indoor Signage

0102103[传感器] 自动侦测前方传感器故障生态传感器没有按应有方式响应环境亮度。自动背光亮度调节不起作用。如果没有使用生态传感器功能，您可忽略此问题。如果重启设备后问题仍然存在，请联系 Samsung 客户服务中心以解决该问题。
0200502[屏幕] 面板故障导致的重启设备由于面板问题而重启。如果问题仍然存在，请联系 Samsung 客户服务中心。
0300207[HDMI] 缺少 HDCP 密钥设备无法播放 HDCP 保护内容。请联系 Samsung 客户服务中心。
0400208[HDMI] 无信号。需要重启。通过 HDMI 连接播放时，由于输入信号的质量导致发生内部通信错误。显示屏上没有任何内容。请重启设备。如果问题反复出现，请联系 Samsung 客户服务中心。
0500706[屏幕] 黑屏。需要重启。调节背光时发生内部错误。显示屏可能会比应有方式显示略微或相当暗。
0601804 0601908[屏幕] 异常显示。需要重启。由于内部错误，处理器的显示部分已经停止工作。这将导致异常显示。
0700902[解码器] 无法播放内容。需要重启。处理器的解码器部分没有工作。无法播放内容。
0800904[解码器] 播放卡死。需要重启。处理期间处理器的解码器部分遇到致命错误。播放卡死。设备无法再播放内容。
0901305[解码器] 无信号。需要重启。发生内部总线错误。其将导致无信号或损坏的显示。
0A01609[音频] 内部音频 AMP 故障无法初始化内部音频 amp。这将导致没有音频输出。如果重启设备后问题仍然存在，请联系 Samsung 客户服务中心。
8100101 8160201[HDMI] 输入信号弱（HDCP 验证故障）通过 HDMI 连接播放时，由于输入信号的质量导致发生内部错误。出现此问题时，显示屏可能没有问题。检查连接到 HDMI 端口的外部输入源。如果源端的输出信号有问题，或 HDMI 缆线过长，则信号质量可能会受影响。
8100102 8160202[HDMI] 输入信号弱（CLK 检测故障）
8100103 8160203[HDMI] 输入信号弱（数据包错误）
8100104 8160204[HDMI] 输入信号弱（分辨率不稳定）
8200205 8200206[HDMI] 显示错误（异常显示）通过 HDMI 连接播放时，由于输入信号的质量导致发生内部配置错误。这可能会影响显示（错误的分辨率、不正确的颜色等）。尝试重启设备。下次播放执行重新配置时，问题可能会解决。如果经常遇到此问题，请联系 Samsung 客户服务中心。
8200208[HDMI] 显示错误（无视频）通过 HDMI 连接播放时，由于输入信号的质量导致发生内部通信错误。显示屏上没有任何内容。尝试重启设备。如果经常遇到此问题，请联系 Samsung 客户服务中心。
8360401[Display_Port] 输入信号弱（HDCP 验证故障）通过 Display Port 连接播放时，由于输入信号的质量导致发生内部错误。出现此问题时，显示屏可能没有问题。检查连接到 Display Port 端口的外部输入源。如果源端的输出信号有问题，或 Display Port 缆线过长，则信号质量可能会受影响。
8360403[Display_Port] 输入信号弱（CLK 检测故障）
8360404[Display_Port] 输入信号弱（数据包错误）
8360405[Display_Port] 输入信号弱（链接培训错误）
8360406[Display_Port] 输入信号弱（分辨率不稳定）
7160501[HDMI 输出] 连接弱（HDCP 验证故障）当建立回路输出（菊花链）并提供到 HDMI 输出设备的信号时，发生内部错误。出现此问题时，HDMI 输出信号可能没有问题。检查连接到 HDMI 输出端口的设备。如果回路输出链接设置（菊花链）有问题，或 HDMI 缆线过长时，则信号质量可能会受影响。
7160504[HDMI 输出] 连接弱（HPD 错误）
7160505[HDMI 输出] 连接弱（EDID 读取故障）
7260502 7260503[HDMI 输出] 无视频输出（内部错误）由于内部配置错误，无法生成 HDMI 输出信号。如果重启设备后问题仍然存在，请联系 Samsung 客户服务中心。
6100301 6100302 6100303[WiFi] 内部错误（驱动程序错误）初始化 WiFi 驱动程序时，发生内部错误。有时此问题会在进一步尝试时解决。如果没有使用 WiFi 功能，您可忽略此问题。如果经常遇到此问题，请联系 Samsung 客户服务中心以解决该问题。
6100305[WiFi] 内部错误（WiFi 模块错误）无法下载内部 WiFi 模块固件。有时此问题会在进一步尝试时解决。
6100306[WiFi] 内部错误（WiFi 模块错误）下载固件后无法初始化内部 WiFi 模块。有时此问题会在进一步尝试时解决。
6100307[WiFi] 内部错误（WiFi 模块错误）内部 WiFi 模块固件崩溃。
6100309[WiFi] 内部错误（WiFi 模块错误）内部 WiFi 模块上发生内部通信错误。可能会导致 WiFi 连接暂时中断。
6300310[WiFi] WiFi 断开连接（取消验证）从 WiFi 网络断开连接。无线 AP 中止 WiFi 连接。检查您的无线网络环境。
6300312[WiFi] WiFi 断开连接（缺少信标）从 WiFi 网络断开连接。无法接收信标帧。您的无线接入点可能过远，或其信号强度可能不佳。
6300313[WiFi] WiFi 断开连接（超出最大连接）从 WiFi 网络断开连接。超出您网络中允许的最大连接数。
6300314[WiFi] WiFi 断开连接（网关断开连接）从 WiFi 网络断开连接。无法访问该网关。
6300311[WiFi] WiFi 断开连接（密码不正确）从 WiFi 网络断开连接。提供的无线网络密码不正确。用正确的密码再次设置无线网络。
6200401 6200402 6200403[蓝牙] 内部错误（驱动程序错误）初始化蓝牙驱动程序时，发生内部错误。有时此问题会在进一步尝试时解决。如果没有使用蓝牙功能，您可忽略此问题。如果经常遇到此问题，请联系 Samsung 客户服务中心以解决该问题。
6200404[蓝牙] 内部错误（蓝牙模块错误）无法初始化内部蓝牙模块。有时此问题会在进一步尝试时解决。
6200405 6200407[蓝牙] 内部错误（蓝牙模块错误）内部蓝牙模块上发生内部通信错误。可能会导致蓝牙连接暂时中断。
6200406[蓝牙] 内部错误（蓝牙模块错误）内部蓝牙模块固件崩溃。

5100501 5100503
5101801 5101802
5101803 5101905
5101906 5101907

[屏幕] 显示错误（异常显示）发生内部通信错误。这可能会暂时造成异常显示问题，例如黑屏或垂直噪音如果经常遇到此问题，请联系 Samsung 客户服务中心。
5100504[屏幕] 显示错误（内部错误）发生内部通信错误。出现此问题时，显示屏可能没有问题。
5100605[屏幕] 显示错误（无视频）由于电源不稳定，设备面板关闭。电源稳定下来后，面板可能会自动重新打开。首先，检查电源。如果电源没有问题而该问题仍然存在，请联系 Samsung 客户服务中心。
5100706[屏幕] 显示错误（屏幕变暗）调节背光时发生内部错误。显示屏可能会比应有方式显示略微或相当暗。尝试重启设备。如果经常遇到此问题，请联系 Samsung 客户服务中心。

4100901 4101007
4101008 4101015
4101016

[解码器] 播放不规律内容可能损坏或发生了内部错误。这可能导致不规律播放，诸如跳进、重复或不规律的播放速度。检查内容是否损坏。如果内容没有问题，建议重启。如果经常遇到此问题，请联系 Samsung 客户服务中心。

4200903 4201010
4201011 4201012

[解码器] 显示错误（异常显示）内容可能损坏或发生了内部错误。这可能导致颜色不均或损坏的显示。
4300905[解码器] 播放卡死内容可能损坏或发生了内部错误。这可能导致播放卡死。
4501009[解码器] 音频和视频不同步内容可能损坏或发生了内部错误。音频和视频可能没有同步。
4601013 4601014[解码器] 不支持的内容内容的标题损坏或内容不受支持。
4401006[解码器] 内部错误（驱动程序错误）发生内部驱动程序错误。无法播放内容。尝试重启设备。如果经常遇到此问题，请联系 Samsung 客户服务中心。

3101401 3101404
3101405 3101406
3101610 3101611

[音频] 无音频输出发生内部通信错误。这可能导致无音频输出。如果经常遇到此问题，请联系 Samsung 客户服务中心。
3201402[音频] 音频失调发生内部通信错误。这可能导致音频失调。
3301403[音频] 音频和视频不同步内容可能损坏或发生了内部错误。音频和视频可能没有同步。检查内容是否损坏。如果内容没有问题，建议重启。如果经常遇到此问题，请联系 Samsung 客户服务中心。
1001101[系统] 无信号发生内部通信错误。这可能导致设备上没有信号。如果经常遇到此问题，请联系 Samsung 客户服务中心。

...