Versions Compared

Old Version 101

changes.mady.by.user user-f347e

Saved on

compared with

New Version 102

changes.mady.by.user user-f347e

Saved on

Key

  • This line was added.
  • This line was removed.
  • Formatting was changed.

...

Sv translation
languageru

Перед тем, как обратиться в Центр обслуживания клиентов, проверьте нижеуказанные описания ошибок устройства или предупреждений устройства.

Некоторые проблемы могут носить временный характер и могут не отображаться на экране, а некоторые из них могут вовсе не возникнуть.

Тип
Код
Определение ошибки
Описание ошибки
Руководство по самодиагностике

Наружная цифровая панель
Цифровая панель








0B61101[Система] Защита от тепловой перегрузки 1-го уровняУстройство перешло в состояние защиты от тепловой перегрузки 1-го уровня, поскольку его датчики зафиксировали высокую температуру. Скорость вентилятора установлена на максимум.

Это могло произойти из-за повышенной температуры окружающей среды. Температура в месте эксплуатации устройства не должна превышать 50 С.
Удалите все препятствия, блокирующие входные вентиляционные отверстия. При наличии скопления пыли и мусора выключите устройство и очистите вентиляционные отверстия нижеуказанным образом.
Удалите пыль и мусор с помощью щетки и, при необходимости, протрите мягкой тканью, смоченной в спирте. Также можно использовать очистку пыли и мусора потоком воды с давлением не более 0,5 бар.

0C61102[Система] Защита от тепловой перегрузки 2-го уровняУстройство перешло в состояние защиты от тепловой перегрузки 2-го уровня, поскольку его датчики зафиксировали высокую температуру. Уровень подсветки ниже заданного уровня при сохранении максимальной скорости вентилятора.
0D61103[Система] Защита от тепловой перегрузки 3-го уровня Устройство выключено.Устройство перешло в состояние защиты от тепловой перегрузки 3-го уровня, поскольку его датчики зафиксировали постоянную высокую температуру. Устройство выключено автоматически во избежание повреждения от перегрева.
0E60101[Вентилятор] Ошибка вентилятора №1Внутренний вентилятор не работает или неправильно подключен. Система охлаждения устройства не работает должным образом при наличии этой ошибки.Просьба обратиться в Центр обслуживания клиентов Samsung.
0F60102[Вентилятор] Ошибка вентилятора №2Приточный вентилятор или теплообменник не работает или неправильно подключен. Система охлаждения устройства не работает должным образом при наличии этой ошибки.
0G60103[Вентилятор] Ошибка вентилятора №3
0H60104[Вентилятор] Ошибка вентилятора №4
0J60601[Датчик] Отказ датчика температуры окружающей средыНе работает датчик контроля температуры окружающей среды в месте установки устройства. Это нарушит работу системы защиты от тепловой перегрузки, вследствие чего не сможет быть обеспечена защита от повреждений из-за перегрева.Если не удалось устранить проблему после перезагрузки устройства, просьба обратиться в Центр обслуживания клиентов Samsung.
0K60711[Датчик] Отказ датчика внутренней температуры и влажностиНе работает датчик контроля температуры и влажности внутри устройства. Это нарушит работу системы защиты от тепловой перегрузки, вследствие чего не сможет быть обеспечена защита от повреждений из-за перегрева.
0L60821[Датчик] Отказ датчика температуры и влажности переднего стеклаНе работает датчик контроля температуры и влажности переднего стекла устройства. Это нарушит работу системы защиты от тепловой перегрузки, вследствие чего не сможет быть обеспечена защита от повреждений из-за перегрева.
0M61041[Датчик] Отказ датчика ускоренияНе работает датчик ускорения. Датчик ускорения не нарушает нормальный режим эксплуатации устройства, но служит для поддержания его работы посредством контроля физического состояния.
0N61042[Датчик] Неправильное положение устройствоУстройство установлено в неправильном положении. Оно находится в перевернутом положении. Пленки или листы панели со временем сползут вниз и на них появятся царапины. Результатом этого станет плохое качество изображения.

Установите устройство должным образом в соответствии с приведенным ниже описанием.

Stylesheet
classэкран

  • Если описание для Вашего устройства наружной цифровой панели Samsung не приводится выше, см. Руководство пользователя устройства.
0P60931[Датчик] Открыта крышка механической части устройстваОткрыта крышка механической части устройства. Скорость вентилятора и уровень подсветки ниже заданного уровня.Закройте крышку механической части. Устройство восстановит предыдущие настройки скорости вентилятора и уровня подсветки через несколько минут.
2160602[Датчик] Окружающая среда (неверные данные)Неверное измеренное значение температуры окружающей среды. Неисправная работа датчика или возникла внутренняя ошибка.Если не удалось устранить проблему, просьба обратиться в Центр обслуживания клиентов Samsung.
2260712[Датчик] Внутренняя ошибка (неверные данные)Неверные измеренные значения внутренней температуры или влажности. Неисправная работа датчика или возникла внутренняя ошибка.
2360822[Датчик] Переднее стекло (неверные данные)Неверные измеренные значения температуры или влажности переднего стекла. Неисправная работа датчика или возникла внутренняя ошибка.
2160604[Датчик] Окружающая среда (температура)

Высокая температура окружающей среды.
Измеренная температура в градусах Цельсия указана в скобках.

Безопасный рабочий диапазон температур наружных цифровых панелей Samsung — от -30℃ до 50℃. Используйте устройство в рамках указанного диапазона.
Заблокированные вентиляционные отверстия могут привести к повышению внутренней температуры. Убедитесь в отсутствии внешней преграды или каких-либо объектов, блокирующих или перекрывающих вентиляционные отверстия.

2160605[Датчик] Окружающая среда (температура)

Низкая температура окружающей среды.
Измеренная температура в градусах Цельсия указана в скобках.

2260714 2260715
2260716

[Датчик] Внутренняя ошибка (температура, влажность)

Высокая внутренняя температура и/или влажность.
Внутренняя температура устройства в градусах Цельсия и влажность указаны в скобках.

2260718[Датчик] Внутренняя ошибка (температура, -)

Высокая внутренняя температура устройства.
Внутренняя температура устройства в градусах Цельсия указана в скобках. При данной температуре влажность отсутствует.

2360824 2360825
2360826

[Датчик] Переднее стекло (температура, влажность)

Высокая внутренняя температура и/или влажность переднего стекла.
Значения температуры переднего стекла устройства в градусах Цельсия и влажности указаны в скобках.

2260718[Датчик] Переднее стекло (температура, -)

Высокая температура переднего стекла устройства.
Температура переднего стекла устройства в градусах Цельсия указана в скобках. При данной температуре влажность отсутствует.

2461043[Датчик] Устройство наклонено

Устройство находится в находится в наклонном положении. Если эта ошибка повторяется, значит устройство установлено под слишком большим углом наклона.
В этом случае, пленки или листы панели со временем сползут вниз и станут заметны. Они могут повредить панели и стать причиной плохого качества изображения.
Эта ошибка также может возникнуть в результате механического воздействия на устройство.

Убедитесь, что устройство установлено должным образом и в соответствии с приведенным ниже описанием.

Stylesheet
classэкран

Image RemovedImage Added

2561044[Датчик] Механическое воздействие на устройствоНа устройство было оказано механическое воздействие. В зависимости от силы воздействия устройство могло быть сломано или повреждено.Проверьте, было ли устройство сломано или повреждено.

Наружная цифровая панель
/ Внутренняя цифровая панель

0102103[Датчик] Отказ эко-датчикаЭко-датчик не реагирует на освещение должным образом. Автоматическая регулировка яркости подсветки не работает.Если вы не используете функцию эко-датчика, эту проблему можно оставить без внимания. Если не удалось устранить проблему после перезагрузки устройства, просьба обратиться в Центр обслуживания клиентов Samsung для ее устранения.
0200502[Экран] Перезагрузка вызвана отказом панелиВыполнена перезагрузка устройства в связи с неисправностью панели.Если не удалось устранить проблему, просьба обратиться в Центр обслуживания клиентов Samsung.
0300207[HDMI] Отсутствует ключ HDCPНевозможно воспроизвести на устройстве содержимое, защищенное системой HDCP.Просьба обратиться в Центр обслуживания клиентов Samsung.
0400208[HDMI] Нет сигнала. Требуется перезагрузка.Произошла внутренняя ошибка связи во время воспроизведения при использовании подключения по HDMI, связанная с качеством входного сигнала. На экране ничего не отображается.Перезагрузите устройство. В случае неоднократного появления этой ошибки обратитесь в Центр обслуживания клиентов Samsung.
0500706[Экран] Темный экран. Требуется перезагрузка.Во время регулировки подсветки произошла внутренняя ошибка. Экран может стать немного или значительно темнее, чем нужно.
0601804 0601908[Экран] Некорректное отображение на дисплее. Требуется перезагрузка.Функционирование части процессора, отвечающей за отображение на дисплее, нарушено вследствие внутренней ошибки. Это приводит к некорректному отображению на дисплее.
0700902[Декодер] Не удается воспроизвести содержимое. Требуется перезагрузка.Не работает декодирующая часть процессор. Не удается воспроизвести содержимое.
0800904[Декодер] Воспроизведение приостановлено. Требуется перезагрузка.Во время обработки в декодирующей части процессора возникла неустранимая ошибка. Воспроизведение приостановлено. Устройство не может воспроизвести содержимое.
0901305[Декодер] Нет сигнала. Требуется перезагрузка.Произошла внутренняя ошибка шины. Это приводит к отсутствию сигнала или искажению изображения на дисплее.
0A01609[Аудио] Внутренняя ошибка усилителя звукаЭто приводит к отсутствию аудио сигнала на выходе.Если не удалось устранить проблему после перезагрузки устройства, просьба обратиться в Центр обслуживания клиентов Samsung.
8100101 8160201[HDMI] Слабый входной сигнал (ошибка аутентификации HDCP)Произошла внутренняя ошибка во время воспроизведения при использовании подключения по HDMI, связанная с качеством входного сигнала. Данный вопрос исключает вероятность наличия проблем с экраном.Проверьте внешний источник входного сигнала, подключенный к порту HDMI. Причиной ухудшения качества сигнала могло стать наличие проблемы с источником выходного сигнала или слишком длинный кабель HDMI.
8100102 8160202[HDMI] Слабый входной сигнал (сбой обнаружения сигнала CLK)
8100103 8160203[HDMI] Слабый входной сигнал (ошибка пакета)
8100104 8160204[HDMI] Слабый входной сигнал (низкое разрешение)
8200205 8200206[HDMI] Ошибка отображения (неправильное отображение экрана)Произошла ошибка внутренней конфигурации во время воспроизведения при использовании подключения по HDMI, связанная с качеством входного сигнала. Это может повлиять на работу экрана (неправильное разрешение, некорректные цвета и т.д.).Попробуйте перезагрузить устройство. Эту проблему можно устранить при выполнении повторной настройки следующего воспроизведения. Если эта проблема возникает неоднократно, просьба обратиться в Центр обслуживания клиентов Samsung.
8200208[HDMI] Ошибка отображения (видео не отображается)Произошла внутренняя ошибка связи во время воспроизведения при использовании подключения по HDMI, связанная с качеством входного сигнала. На экране ничего не отображается.Попробуйте перезагрузить устройство. Если эта проблема возникает неоднократно, просьба обратиться в Центр обслуживания клиентов Samsung.
8360401[Display_Port] Слабый входной сигнал (ошибка аутентификации HDCP)Произошла внутренняя ошибка во время воспроизведения при использовании подключения по Display Port, связанная с качеством входного сигнала. Данный вопрос исключает вероятность наличия проблем с экраном.Проверьте внешний источник входного сигнала, подключенный к Display Port. Причиной ухудшения качества сигнала могло стать наличие проблемы с источником выходного сигнала или слишком длинный кабель Display Port.
8360403[Display_Port] Слабый входной сигнал (сбой обнаружения сигнала CLK)
8360404[Display_Port] Слабый входной сигнал (ошибка пакета)
8360405[Display_Port] Слабый входной сигнал (ошибка выбора полосы пропускания и разрядности соединения)
8360406[Display_Port] Слабый входной сигнал (низкое разрешение)
7160501[HDMI Out] Слабое соединение (ошибка аутентификации HDCP)Произошла внутренняя ошибка во время установления соединения через петлевой выход (гирляндное) и подачи сигналов на устройство HDMI Out. Данный вопрос исключает вероятность наличия проблем с сигналами HDMI Out.Проверьте устройство, подключенное к порту HDMI Out. Причиной ухудшения качества сигнала могло стать наличие проблем в настройках петлевого (гирляндного) соединения или слишком длинный кабель HDMI.
7160504[HDMI Out] Слабое соединение (ошибка HPD)
7160505[HDMI Out] Слабое соединение (ошибка считывания данных EDID)
7260502 7260503[HDMI Out] Нет видеосигнала (внутренняя ошибка)Не удалось сгенерировать сигналы HDMI Out из-за внутренней ошибки конфигурации.Если не удалось устранить проблему после перезагрузки устройства, просьба обратиться в Центр обслуживания клиентов Samsung.
6100301 6100302 6100303[WiFi] Внутренняя ошибка (ошибка драйвера)Во время установки драйвера WiFi произошла внутренняя ошибка. Иногда эта проблема устраняется после выполнения последующей попытки.Если вы не используете функцию WiFi, эту проблему можно оставить без внимания. Если эта проблема возникает неоднократно, просьба обратиться в Центр обслуживания клиентов Samsung для ее устранения.
6100305[WiFi] Внутренняя ошибка (ошибка модуля WiFi)Не удалось загрузить внутреннее программное обеспечение модуля WiFi. Иногда эта проблема устраняется после выполнения последующей попытки.
6100306[WiFi] Внутренняя ошибка (ошибка модуля WiFi)Не удалось установить внутренний модуль WiFi после загрузки программного обеспечения. Иногда эта проблема устраняется после выполнения последующей попытки.
6100307[WiFi] Внутренняя ошибка (ошибка модуля WiFi)Внутреннее программное обеспечение модуля WiFi повреждено.
6100309[WiFi] Внутренняя ошибка (ошибка модуля WiFi)Произошла внутренняя ошибка связи во внутреннем модуле WiFi. Это может привести к временной потере WiFi-соединения.
6300310[WiFi] Прерывание WiFi-соединения (Деаутентификация)Отключено от сети WiFi. WiFi-соединение с беспроводной точкой доступа было прервано.Проверьте настройки беспроводной сети.
6300312[WiFi] Прерывание WiFi-соединения (пропущенные маячки)Отключено от сети WiFi. Невозможно принять кадр-маячок. Беспроводная точка доступа находится на слишком дальнем расстоянии или уровень ее сигнала слишком низкий.
6300313[WiFi] Прерывание WiFi-соединения (превышение макс. количества соединений)Отключено от сети WiFi. Превышено максимальное количество соединений, разрешенных в сети.
6300314[WiFi] Прерывание WiFi-соединения (отключенный шлюз)Отключено от сети WiFi. Не удается подключиться к шлюзу.
6300311[WiFi] Прерывание WiFi-соединения (неправильный пароль)Отключено от сети WiFi. Указан неправильный пароль от беспроводной сети.Повторно выполните настройку беспроводной сети, используя правильный пароль.
6200401 6200402 6200403[Bluetooth] Внутренняя ошибка (ошибка драйвера)Во время установки драйвера Bluetooth произошла внутренняя ошибка. Иногда эта проблема устраняется после выполнения последующей попытки.Если функция Bluetooth не используется, эту проблему можно оставить без внимания. Если эта проблема возникает неоднократно, просьба обратиться в Центр обслуживания клиентов Samsung для ее устранения.
6200404[Bluetooth] Внутренняя ошибка (ошибка модуля Bluetooth)Не удалось загрузить внутренний модуль Bluetooth. Иногда эта проблема устраняется после выполнения последующей попытки.
6200405 6200407[Bluetooth] Внутренняя ошибка (ошибка модуля Bluetooth)Произошла внутренняя ошибка связи во внутреннем модуле Bluetooth. Это может привести к временной потере соединения по Bluetooth.
6200406[Bluetooth] Внутренняя ошибка (ошибка модуля Bluetooth)Внутреннее программное обеспечение модуля Bluetooth повреждено.

5100501 5100503
5101801 5101802
5101803 5101905
5101906 5101907

[Экран] Ошибка отображения (неправильное отображение экрана)Произошла внутренняя ошибка связи. Это могло привести к ошибкам отображения экрана, таким как черный экран или вертикальные полосы на экране.Если эта проблема возникает неоднократно, просьба обратиться в Центр обслуживания клиентов Samsung.
5100504[Экран] Ошибка отображения (внутренняя ошибка)Произошла внутренняя ошибка связи. Данный вопрос исключает вероятность наличия проблем с экраном.
5100605[Экран] Ошибка отображения (видео не отображается)Панель устройства отключена из-за сбоев в подаче питания. Панель автоматически включается после восстановления подачи питания.Во-первых, проверьте подачу питания. Если не удалось устранить проблему при отсутствии какого-либо сбоя подачи питания, просьба обратиться в Центр обслуживания клиентов Samsung.
5100706[Экран] Ошибка отображения (темный экран)Во время регулировки подсветки произошла внутренняя ошибка. Экран может стать немного или значительно темнее, чем нужно.Попробуйте перезагрузить устройство. Если эта проблема возникает неоднократно, просьба обратиться в Центр обслуживания клиентов Samsung.

4100901 4101007
4101008 4101015
4101016

[Декодер] Некорректное воспроизведениеСодержимое повреждено или возникла внутренняя ошибка. Это может привести к некорректному воспроизведению, например, пропускам, повторениям или нерегулярной скорости воспроизведения.Проверьте, не повреждено ли содержимое. Если содержимое не повреждено, рекомендуется перезагрузка. Если эта проблема возникает неоднократно, просьба обратиться в Центр обслуживания клиентов Samsung.

4200903 4201010
4201011 4201012

[Декодер] Ошибка отображения (некорректное отображение на дисплее)Содержимое повреждено или возникла внутренняя ошибка. Это может привести к мозаичному или искаженному изображению на дисплее.
4300905[Декодер] Воспроизведение приостановленоСодержимое повреждено или возникла внутренняя ошибка. Это может привести к приостановке воспроизведения.
4501009[Декодер] Звук и видео не синхронизированыСодержимое повреждено или возникла внутренняя ошибка. Звук и видео могут быть не синхронизированы.
4601013 4601014[Декодер] Содержимое не поддерживаетсяЗаголовок файла содержимого поврежден либо содержимое не поддерживается.
4401006[Декодер] Внутренняя ошибка (ошибка драйвера)Произошла внутренняя ошибка драйвера. Не удается воспроизвести содержимое.Попробуйте перезагрузить устройство. Если эта проблема возникает неоднократно, просьба обратиться в Центр обслуживания клиентов Samsung.

3101401 3101404
3101405 3101406
3101610 3101611

[Аудио] Отсутствует звук на выходеПроизошла внутренняя ошибка связи. Это может привести к отсутствию звука на выходе.Если эта проблема возникает неоднократно, просьба обратиться в Центр обслуживания клиентов Samsung.
3201402[Аудио] Пропадание звукового сигналаПроизошла внутренняя ошибка связи. Это может привести к пропаданию звукового сигнала.
3301403[Аудио] Видео и звук не синхронизированыСодержимое повреждено или возникла внутренняя ошибка. Звук и видео могут быть не синхронизированы.Проверьте, не повреждено ли содержимое. Если содержимое не повреждено, рекомендуется перезагрузка. Если эта проблема возникает неоднократно, просьба обратиться в Центр обслуживания клиентов Samsung.
1001101[Система] Нет сигналаПроизошла внутренняя ошибка связи. Это может привести к отсутствию сигнала на устройства.Если эта проблема возникает неоднократно, просьба обратиться в Центр обслуживания клиентов Samsung.

...