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Le capteur
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Avant de demander un servicecontacter le centre de service clientèle Samsung, consultez la section suivante définition ci-dessous en cas d’erreur de périphérique ou d’avertissement de périphérique.

Certains problèmes peuvent être temporaires et ne pas être visibles sur l’écran, et certains peuvent ne pas se produire du tout.

Type
Code
Définition de l’erreur
Description de l’erreur
Guide d’auto-vérification
Erreur4:0102103Erreur de capteur Eco

Affichage signalétique extérieur
Affichage signalétique








0B61101[Système] Niveau de protection thermique 1L’appareil est entré dans le niveau de protection thermique 1 en raison de la température élevée mesurée par les capteurs qui s’y trouvent. La vitesse du ventilateur a été réglée au maximum.

Cela pourrait se produire dans un environnement à température élevée. Veuillez faire fonctionner l’appareil dans un endroit à moins de 50°C.
Enlevez tout objet obstruant devant les évents d’aération. Si de la poussière et des débris se sont accumulés, éteignez l’appareil et nettoyez les évents d’aération comme suit.
Enlevez la poussière et les débris qui l’entourent à l’aide d’une brosse et essuyez avec un chiffon doux imbibé d’alcool, si nécessaire. Vous pouvez également rincer la poussière et les débris avec une pression d’eau inférieure à 0,5 bar.

0C61102[Système] Niveau de protection thermique 2L’appareil est entré dans le niveau de protection thermique 2 en raison de la température élevée mesurée par les capteurs qui s’y trouvent. Le rétroéclairage a été réglé à un niveau inférieur tout en maintenant la vitesse maximale du ventilateur.
0D61103[Système] Niveau de protection thermique 3. L’appareil s’est éteint.L’appareil est entré dans le niveau de protection thermique 3 en raison de la température élevée constante mesurée par les capteurs qui s’y trouvent. L’appareil s’éteint automatiquement pour éviter des dommages dus à une surchauffe.
0E60101[Ventilateur] Défaillance du ventilateur 1Le ventilateur interne ne fonctionne pas ou n’est pas connecté correctement. Le système de refroidissement de l’appareil ne fonctionne pas correctement avec cette erreur.Veuillez contacter le centre de service clientèle Samsung.
0F60102[Ventilateur] Défaillance du ventilateur 2Le ventilateur d’admission ou l’échangeur de chaleur ne fonctionne pas ou ils ne sont pas connectés correctement. Le système de refroidissement de l’appareil ne fonctionne pas correctement avec cette erreur.
0G60103[Ventilateur] Défaillance du ventilateur 3
0H60104[Ventilateur] Défaillance du ventilateur 4
0J60601[Capteur] Défaillance du capteur de température ambianteLe capteur de température pour la surveillance de l’environnement dans lequel l’appareil est installé ne fonctionne pas. Il empêcherait le fonctionnement de la protection thermique et ne permettrait donc pas d’éviter les dommages dus à la surchauffe.Si le problème persiste après avoir redémarré le périphérique, veuillez contacter le centre de service clientèle Samsung.
0K60711[Capteur] Défaillance du capteur d’humidité et de température internesLe capteur pour la surveillance de la température et de l’humidité à l’intérieur de l’appareil ne fonctionne pas. Il empêcherait le fonctionnement de la protection thermique et ne permettrait donc pas d’éviter les dommages dus à la surchauffe.
0L60821[Capteur] Défaillance du capteur d’humidité et de température de vitre avantLe capteur pour la surveillance de la température et de l’humidité de la vitre avant de l’appareil ne fonctionne pas. Il empêcherait le fonctionnement de la protection thermique et ne permettrait donc pas d’éviter les dommages dus à la surchauffe.
0M61041[Capteur] Défaillance du capteur d’accélérationLe capteur d’accélération ne fonctionne pas. Le capteur d’accélération n’affecte pas le fonctionnement normal de l’appareil, mais aide à maintenir l’appareil en surveillant son état physique.
0N61042[Capteur] Appareil mal orientéL’appareil est installé dans une mauvaise orientation. Il est à l’envers. Les films ou les feuilles du panneau glissent vers le bas et se rayent à long terme. Cela provoquera une mauvaise qualité d’image.

Installez l’appareil correctement comme décrit ci-dessous.

Stylesheet
classécran

Image Added

  • Si votre appareil d’affichage signalétique extérieur Samsung n’est pas décrit ci-dessus, veuillez consulter le manuel d’utilisation de l’appareil.
0P60931[Capteur] Capot mécanique de l’appareil ouvertLe capot mécanique de l’appareil est ouvert. La vitesse du ventilateur et le niveau de rétroéclairage sont réglés à des niveaux inférieurs.Fermez le capot mécanique de l’appareil. L’appareil retrouvera sa configuration de vitesse de ventilateur et de rétroéclairage précédente en quelques minutes.
4:2160602[Capteur] Environnement (Données non valides)La valeur de température ambiante mesurée n’est pas valide. Le capteur ne fonctionne pas correctement ou une erreur interne s’est produite.Si le problème persiste, veuillez contacter le centre de service clientèle Samsung.
4:2260712[Capteur] Interne (Données non valides)Les valeurs de température interne ou d’humidité mesurées ne sont pas valides. Le capteur ne fonctionne pas correctement ou une erreur interne s’est produite.
4:2360822[Capteur] Vitre avant (Données non valides)Les valeurs de température ou d’humidité mesurées de la vitre avant ne sont pas valides. Le capteur ne fonctionne pas correctement ou une erreur interne s’est produite.
4:2160604[Capteur] Environnement (Température)

La température ambiante est élevée.
La température mesurée en degrés Celsius est indiquée entre parenthèses.

Les affichages signalétiques extérieurs Samsung ont une plage de température de fonctionnement sécuritaire allant de -30℃ à 50℃. Veuillez faire fonctionner l’appareil dans cette plage.
L’obstruction des évents d’aération peut provoquer une augmentation de la température interne. Vérifiez si un boîtier externe ou tout autre objet bloque ou obstrue les évents d’aération.

4:2160605[Capteur] Environnement (Température)

La température ambiante est faible.
La température mesurée en degrés Celsius est indiquée entre parenthèses.

2260714 2260715
4:2260716

[Capteur] Interne (Température, humidité)

Soit la température interne soit l’humidité ou les deux sont élevées.
La température interne en degrés Celsius et l’humidité de l’appareil sont indiquées entre parenthèses.

4:2260718[Capteur] Interne (Température, -)

La température interne de l’appareil est élevée.
La température interne en degrés Celsius de l’appareil est indiquée entre parenthèses. L’humidité n’est pas disponible à cette température.

2360824 2360825
4:2360826

[Capteur] Vitre avant (Température, humidité)

Soit la température de la vitre avant soit l’humidité ou les deux sont élevées.
La température de vitre avant en degrés Celsius et l’humidité de l’appareil sont indiquées entre parenthèses.

4:2260718[Capteur] Vitre avant (Température, -)

La température de vitre avant de l’appareil est élevée.
La température de vitre avant en degrés Celsius de l’appareil est indiquée entre parenthèses. L’humidité n’est pas disponible à cette température.

4:2461043[Capteur] Appareil incliné

L’appareil est incliné. Si cette erreur persiste, l’appareil est probablement installé dans une position trop inclinée.
Dans ce cas, les films ou les feuilles du panneau glissent vers le bas et se décolleront à long terme. Cela endommagera le panneau et entraînera une mauvaise qualité d’image.
Cette erreur peut également se produire lorsqu’une force externe est appliquée à l’appareil.

Vérifiez si l’appareil a été correctement installé comme décrit ci-dessous.

Stylesheet
classécran

Image Added

4:2561044[Capteur] Impact physique sur l’appareilL’appareil a reçu un impact physique. L’appareil peut être cassé ou endommagé selon la force de l’impact.Vérifiez si l’appareil est cassé ou endommagé.

Affichage signalétique extérieur
/ Affichage signalétique intérieur

4:0102103[Capteur] Défaillance du capteur écoLe capteur Eco ne réagit pas à la luminosité ambiante comme il le devrait. Le réglage automatique de la luminosité de rétroéclairage ne fonctionne pas.Vous pouvez ignorer ce problème si vous n’utilisez pas la fonctionnalité de capteur Eco. Si le problème persiste après avoir redémarré le périphérique, veuillez contacter le centre de service clientèle Samsung pour le résoudre.
4:0200502[écran] Redémarrage causé par une défaillance
de l’écran
du panneauLe périphérique a redémarré à cause d’un problème de l’écran.Si le problème persiste, veuillez contacter le centre de service clientèle Samsung.
4:0300207[HDMI] La clé HDCP manqueLe périphérique ne peut pas lire le contenu protégé HDCP.Veuillez contacter le centre de service clientèle Samsung.
Avertissement
4:0400208[HDMI] Aucun signal. Redémarrage requis.Une erreur de communication interne s’est produite lors de la lecture via la connexion HDMI à cause de la qualité du signal d’entrée. Il n’y a rien sur l’écran.Veuillez redémarrer l’appareil. Si le problème se répète, veuillez contacter le centre de service clientèle Samsung.
4:0500706[écran] écran noir. Redémarrage requis.Une erreur interne s’est produite lors du réglage du rétroéclairage. L’affichage peut être légèrement ou beaucoup plus sombre qu’il le devrait.
0601804 0601908[écran] Affichage anormal. Redémarrage requis.La partie affichage du processeur s’est arrêtée en raison d’une erreur interne. Cela peut avoir pour résultat un affichage anormal.
4:0700902[Décodeur] Impossible de lire le contenu. Redémarrage requis.La partie décodeur du processeur ne fonctionne pas. Impossible de lire le contenu.
4:0800904[Décodeur] Lecture figée. Redémarrage requis.La partie décodeur du processeur a rencontré une erreur fatale pendant le traitement. La lecture s’est figée. L’appareil ne peut plus lire le contenu.
4:0901305[Décodeur] Aucun signal. Redémarrage requis.Une erreur de bus interne s’est produite. Elle peut avoir pour résultat une absence de signal ou un affichage corrompu.
0A01609[Audio] Défaillance de l’ampli de l’audio interneéchec de l’initialisation de l’ampli de l’audio interne et cela provoque une absence de sortie audio.Si le problème persiste après avoir redémarré le périphérique, veuillez contacter le centre de service clientèle Samsung.
8100101 8160201[HDMI] Signal d’entrée faible (échec d’authentification HDCP)Une erreur interne s’est produite lors de la lecture via la connexion HDMI à cause de la qualité du signal d’entrée. Il se peut que l’écran fonctionne normalement malgré la présence de ce problème.Vérifiez la source d’entrée externe qui est connectée au port HDMI. La qualité du signal peut être affectée s’il y a un problème avec le signal de sortie du côté de la source, ou si le câble HDMI est trop long.
8100102 8160202[HDMI] Signal d’entrée faible (échec de détection CLK)
8100103 8160203[HDMI] Signal d’entrée faible (erreur paquet)
8100104 8160204[HDMI] Signal d’entrée faible (résolution instable)
8200205 8200206[HDMI] Erreur d’affichage (affichage anormal)Une erreur de configuration interne s’est produite lors de la lecture via la connexion HDMI à cause de la qualité du signal d’entrée. Ceci peut affecter l’affichage (mauvaise résolution, couleurs incorrectes, etc.).Essayez de redémarrer le périphérique. Le problème peut être résolu lors de la reconfiguration pour la lecture suivante. Si ce problème se produit fréquemment, veuillez contacter le centre de service clientèle Samsung.
4:8200208[HDMI] Erreur d’affichage (pas de vidéo)Une erreur de communication interne s’est produite lors de la lecture via la connexion HDMI à cause de la qualité du signal d’entrée. Il n’y a rien sur l’écran.Essayez de redémarrer le périphérique. Si ce problème se produit fréquemment, veuillez contacter le centre de service clientèle Samsung.
4:8360401[Display_Port] Signal d’entrée faible (échec d’authentification HDCP)Une erreur interne s’est produite lors de la lecture via la connexion Display Port à cause de la qualité du signal d’entrée. Il se peut que l’écran fonctionne normalement malgré la présence de ce problème.Vérifiez la source d’entrée externe qui est connectée au port Display Port. La qualité du signal peut être affectée s’il y a un problème avec le signal de sortie du côté de la source, ou si le câble Display Port est trop long.
4:8360403[Display_Port] Signal d’entrée faible (échec de détection CLK)
4:8360404[Display_Port] Signal d’entrée faible (erreur paquet)
4:8360405[Display_Port] Signal d’entrée faible (erreur formation de liaison)
4:8360406[Display_Port] Signal d’entrée faible (résolution instable)
4:7160501[HDMI Out] Connexion faible (échec d’authentification HDCP)Une erreur interne s’est produite lors de la mise en place d’une connexion de sortie de boucle (en série) et de l’envoi de signaux au périphérique HDMI Out. Il se peut que les signaux HDMI Out fonctionnent normalement malgré la présence de ce problème.Vérifiez le périphérique qui est connecté au port HDMI Out. La qualité du signal peut être affectée s’il y a un problème avec les paramètres de connexion de sortie de boucle (en série) ou si le câble HDMI est trop long.
4:7160504[HDMI Out] Connexion faible (erreur HPD)
4:7160505[HDMI Out] Connexion faible (échec de lecture EDID)
7260502 7260503[HDMI Out] Pas de sortie vidéo (erreur interne)
Échec
échec de génération de signaux HDMI Out à cause d’une erreur de configuration interne.Si le problème persiste après avoir redémarré le périphérique, veuillez contacter le centre de service clientèle Samsung.
6100301 6100302 6100303[WiFi] Erreur interne (erreur de pilote)Une erreur interne s’est produite lors de l’initialisation du pilote WiFi. Ce problème est parfois résolu après d’autres tentatives.Vous pouvez ignorer ce problème si vous n’utilisez pas la fonctionnalité WiFi. Si ce problème se produit fréquemment, veuillez contacter le centre de service clientèle Samsung pour le résoudre.
4:6100305[WiFi] Erreur interne (erreur de module WiFi)
Échec
échec de téléchargement du firmware de module WiFi interne. Ce problème est parfois résolu après d’autres tentatives.
4:6100306[WiFi] Erreur interne (erreur de module WiFi)
Échec
échec d’initialisation du module WiFi interne après le téléchargement du firmware. Ce problème est parfois résolu après d’autres tentatives.
4:6100307[WiFi] Erreur interne (erreur de module WiFi)Le firmware de module WiFi interne a planté.
4:6100309[WiFi] Erreur interne (erreur de module WiFi)Une erreur de communication interne s’est produite au niveau du module WiFi interne. Cela peut provoquer une coupure de connexion WiFi temporaire.
4:6300310[WiFi] Déconnexion WiFi (désauthentification)Déconnecté du réseau WiFi. L’AP sans fil a mis fin à la connexion WiFi.Vérifiez votre environnement de réseau sans fil.
4:6300312[WiFi] Déconnexion WiFi (balise manquante)Déconnecté du réseau WiFi. Impossible de recevoir une trame de balise. Votre point d’accès sans fil est peut-être trop éloigné, ou la puissance de son signal peut être faible.
4:6300313[WiFi] Déconnexion WiFi (connexions maximales dépassées)Déconnecté du réseau WiFi. Le nombre maximal de connexions permises pour votre réseau a été dépassé.
4:6300314[WiFi] Déconnexion WiFi (passerelle déconnectée)Déconnecté du réseau WiFi. Impossible d’atteindre la passerelle.
4:6300311[WiFi] Déconnexion WiFi (mot de passe incorrect)Déconnecté du réseau WiFi. Un mauvais mot de passe de réseau sans fil a été fourni.Configurez à nouveau le réseau sans fil avec le bon mot de passe.
6200401 6200402 6200403[Bluetooth] Erreur interne (erreur de pilote)Une erreur interne s’est produite lors de l’initialisation du pilote Bluetooth. Ce problème est parfois résolu après d’autres tentatives.Vous pouvez ignorer ce problème si vous n’utilisez pas la fonctionnalité Bluetooth. Si ce problème se produit fréquemment, veuillez contacter le centre de service clientèle Samsung pour le résoudre.
4:6200404[Bluetooth] Erreur interne (erreur de module Bluetooth)
Échec
échec d’initialisation du module Bluetooth interne. Ce problème est parfois résolu après d’autres tentatives.
6200405 6200407[Bluetooth] Erreur interne (erreur de module Bluetooth)Une erreur de communication interne s’est produite au niveau du module Bluetooth interne. Cela peut provoquer une coupure de connexion Bluetooth temporaire.
4:6200406[Bluetooth] Erreur interne (erreur de module Bluetooth)Le firmware de module Bluetooth interne a planté.

5100501 5100503

[Écran

5101801 5101802
5101803 5101905
5101906 5101907

[écran] Erreur d’affichage (affichage anormal)Une erreur de communication interne s’est produite. Ceci pourrait temporairement causer des problèmes d’affichage, par exemple un écran noir ou du bruit vertical.Si ce problème se produit fréquemment, veuillez contacter le centre de service clientèle Samsung.
4:5100504[
Écran
écran] Erreur d’affichage (erreur interne)Une erreur de communication interne s’est produite. Il se peut que l’écran fonctionne normalement malgré la présence de ce problème.
4:5100605[
Écran
écran] Erreur d’affichage (pas de vidéo)L’écran du périphérique s’est éteint à cause d’une alimentation instable. Il se peut que l’écran se rallume automatiquement lorsque l’alimentation se stabilise.Tout d’abord, vérifiez l’alimentation. Si le problème persiste bien qu’il n’y ait pas de souci avec l’alimentation, veuillez contacter le centre de service clientèle Samsung.
4:5100706[
Écran
écran] Erreur d’affichage (écran noir)Une erreur interne s’est produite lors du réglage du rétroéclairage. L’affichage peut être légèrement ou beaucoup plus sombre qu’il le devrait.Essayez de redémarrer le périphérique. Si ce problème se produit fréquemment, veuillez contacter le centre de service clientèle Samsung.

4100901 4101007
4101008 4101015
4:

22003

4101016

[
Réseau] Passerelle déconnectée.Déconnectée du réseau. Impossible d’atteindre la passerelle.Vérifiez votre connexion réseau.4:21002[Contenu par défaut] Impossible d’obtenir les informations de programme. (Échec d’analyse)Échec de lecture des données de programme. Le contenu par défaut a été lu à cause d’une erreur.Essayez de republier le programme depuis le serveur.4:21007[Contenu par défaut] Il n’y a pas de fichier de programme à lire dans Interne/USB.Il n’y a pas de fichier de programme dans la mémoire spécifiée. Le contenu par défaut a été lu à cause d’une erreur.Vérifiez les paramètres de mémoire. Si la mémoire est un périphérique externe, vérifiez la connexion. 4:21103[Écran noir] Contenu non pris en charge.Le ou les formats de fichier de certains contenus de la liste de lecture ne sont pas pris en charge par ce périphérique.Vérifiez les détails des types de contenu pris en charge.4:25001[Système] Pas de signal (HDMI1, TV, Display_Port...)Aucun signal d’entrée en provenance de la source d’entrée externe sélectionnée. Vérifiez la connexion avec la source d’entrée externe et le statut du périphérique
Décodeur] Lecture irrégulièreLe contenu peut être corrompu ou une erreur interne s’est produite. Cela pourrait entraîner une lecture irrégulière telle que des sauts, des répétitions ou une vitesse de lecture irrégulière.Vérifiez si le contenu est corrompu. Si cela se produit avec un contenu non corrompu, nous suggérons de procéder au redémarrage. Si ce problème se produit fréquemment, veuillez contacter le centre de service clientèle Samsung.

4200903 4201010
4201011 4201012

[écran] Erreur d’affichage (Affichage anormal)Le contenu peut être corrompu ou une erreur interne s’est produite. Cela peut avoir pour résultat un affichage bloqué ou corrompu.
4:4300905[Décodeur] Lecture figéeLe contenu peut être corrompu ou une erreur interne s’est produite. Cela peut avoir pour résultat une lecture figée.
4:4501009[Décodeur] L’audio et la vidéo sont désynchronisésLe contenu peut être corrompu ou une erreur interne s’est produite. L’audio et la vidéo peuvent être désynchronisés.
4601013 4601014[Décodeur] Contenu non pris en chargeL’en-tête du contenu a été endommagé ou n’est pas pris en charge.
4:4401006[Décodeur] Erreur interne (Erreur de pilote)Une erreur de pilote interne s’est produite. Impossible de lire le contenu.Essayez de redémarrer le périphérique. Si ce problème se produit fréquemment, veuillez contacter le centre de service clientèle Samsung.

3101401 3101404
3101405 3101406
3101610 3101611

[Audio] Aucune sortie audioUne erreur de communication interne s’est produite. Cela peut avoir pour résultat l’absence de sortie audio.Si ce problème se produit fréquemment, veuillez contacter le centre de service clientèle Samsung.
4:3201402[Audio] Perte d’audioUne erreur de communication interne s’est produite. Cela peut avoir pour résultat des pertes d’audio.
4:3301403[Audio] L’audio et la vidéo sont désynchronisésLe contenu peut être corrompu ou une erreur interne s’est produite. L’audio et la vidéo peuvent être désynchronisés.Vérifiez si le contenu est corrompu. Si cela se produit avec un contenu non corrompu, nous suggérons de procéder au redémarrage. Si ce problème se produit fréquemment, veuillez contacter le centre de service clientèle Samsung.
4:1001101[Système] Aucun signalUne erreur de communication interne s’est produite. Cela peut avoir pour résultat l’absence de signal sur l’appareil.Si ce problème se produit fréquemment, veuillez contacter le centre de service clientèle Samsung.
Sv translation
languagept

Antes de contactar o centro de assistência a clientes da Samsung, verifique a definição de Erros do Dispositivo ou Avisos do Dispositivo abaixo.

Alguns problemas podem ser temporários e poderão não ser visíveis no ecrã, ao passo que outros poderão não ocorrer de todo.

Tipo
Código
Definição do erro
Descrição do erro
Guia de autoverificação

Sinalização de uso exterior
Sinalização








0B61101[Sistema] Proteção térmica de nível 1O dispositivo entrou no nível 1 de proteção térmica devido à temperatura elevada detetada pelos sensores. A velocidade da ventoinha foi definida para o máximo.

Poderá ocorrer num ambiente com temperaturas elevadas. Opere o dispositivo num local com uma temperatura inferior a 50°C.
Retire quaisquer objetos que possam obstruir as aberturas de ventilação. Caso haja acumulação de poeira e detritos, desligue o dispositivo e limpe as aberturas de ventilação como descrito a seguir.
Remova a poeira e os detritos com uma escova e, se necessário, limpe com um pano ligeiramente humedecido com álcool. Alternativamente, pode retirar a poeira e os detritos com pressões de água de, no máximo, 0,5 bar.

0C61102[Sistema] Proteção térmica de nível 2O dispositivo entrou no nível 2 de proteção térmica devido à temperatura elevada detetada pelos sensores. A retroiluminação foi definida para um nível inferior, mantendo a velocidade da ventoinha no máximo.
0D61103[Sistema] Proteção térmica de nível 3. O dispositivo desligou-se.O dispositivo entrou no nível 3 de proteção térmica devido à temperatura elevada constante detetada pelos sensores. O dispositivo desligou-se automaticamente para evitar danos devido a sobreaquecimento.
0E60101[Ventoinha] Avaria 1 da ventoinhaA ventoinha interna não funciona ou não é possível ligá-la corretamente. O sistema de arrefecimento do sistema não funciona corretamente com este erro.Contacte o centro de assistência a clientes da Samsung.
0F60102[Ventoinha] Avaria 2 da ventoinhaA ventoinha de admissão de ar ou o permutador de calor não funciona ou não é possível ligar corretamente. O sistema de arrefecimento do sistema não funciona corretamente com este erro.
0G60103[Ventoinha] Avaria 3 da ventoinha
0H60104[Ventoinha] Avaria 4 da ventoinha
0J60601[Sensor] Avaria no sensor da temperatura ambienteO sensor de temperatura para monitorização do ambiente em que o dispositivo se encontra instalado não funciona. O sensor poderá dificultar a proteção térmica e, consequentemente, não conseguirá evitar danos devido a sobreaquecimento.Se o problema persistir após o reinício do dispositivo, contacte o centro de assistência a clientes da Samsung.
0K60711[Sensor] Avaria no sensor interno da temperatura e da humidadeO sensor para monitorização da temperatura e da humidade dentro do dispositivo não funciona. O sensor poderá dificultar a proteção térmica e, consequentemente, não conseguirá evitar danos devido a sobreaquecimento.
0L60821[Sensor] Avaria no sensor da temperatura e humidade do vidro dianteiroO sensor para monitorização da temperatura e da humidade do vidro dianteiro do dispositivo não funciona. O sensor poderá dificultar a proteção térmica e, consequentemente, não conseguirá evitar danos devido a sobreaquecimento.
0M61041[Sensor] Avaria no sensor de aceleraçãoO sensor de aceleração não funciona. O sensor de aceleração não afeta o funcionamento normal do dispositivo, mas ajuda na manutenção do mesmo ao monitorizar o seu estado físico.
0N61042[Sensor] Dispositivo rodado inadequadamenteO dispositivo foi instalado incorretamente, tendo sido rodado. Está invertido. As películas do painel poderão ir escorregando e, a longo prazo, poderão ficar riscadas. Isto terá como resultado uma má qualidade de imagem.

Instale o dispositivo de forma adequada como descrito em baixo.

Stylesheet
classEcrã do

  • Se o seu dispositivo de sinalização de uso exterior Samsung não se encontrar descrito acima, consulte o manual do utilizador do dispositivo.
0P60931[Sensor] Cobertura mecânica do dispositivo abertaA cobertura mecânica do dispositivo está aberta. A velocidade da ventoinha e o nível da retroiluminação são reduzidos.Feche a cobertura mecânica do dispositivo. O dispositivo irá recuperar a configuração anterior da velocidade da ventoinha e da retroiluminação dentro de poucos minutos.
2160602[Sensor] Ambiente (dados inválidos)O valor da temperatura ambiente medida é inválido. O sensor não funciona corretamente ou ocorreu um erro interno.Se o problema persistir, contacte o centro de assistência a clientes da Samsung.
2260712[Sensor] Interna (dados inválidos)Os valores da humidade ou temperatura interna medida são inválidos. O sensor não funciona corretamente ou ocorreu um erro interno.
2360822[Sensor] Vidro dianteiro (dados inválidos)Os valores da humidade ou temperatura medida do vidro dianteiro são inválidos. O sensor não funciona corretamente ou ocorreu um erro interno.
2160604[Sensor] Ambiente (temperatura)

A temperatura ambiente está elevada.
A temperatura medida em Celsius encontra-se entre parênteses.

As sinalizações de uso exterior Samsung possuem um intervalo de temperatura para o funcionamento seguro entre -30°C e 50°C. Opere o dispositivo dentro deste intervalo.
As aberturas de ventilação obstruídas poderão causar um aumento da temperatura interna. Verifique se a cobertura externa ou quaisquer objetos estão a bloquear ou a obstruir as aberturas de ventilação.

2160605[Sensor] Ambiente (temperatura)

A temperatura ambiente está baixa.
A temperatura medida em Celsius encontra-se entre parênteses.

2260714 2260715
2260716

[Sensor] Interna (temperatura, humidade)

A temperatura e/ou a humidade encontram-se elevadas.
A humidade e a temperatura interna em Celsius são apresentadas entre parênteses.

2260718[Sensor] Interna (temperatura, -)

A temperatura interna do dispositivo está elevada.
A temperatura interna em Celsius é apresentada entre parênteses. A humidade não se encontra disponível com esta temperatura.

2360824 2360825
2360826

[Sensor] Vidro dianteiro (temperatura, humidade)

A temperatura e/ou a humidade do vidro dianteiro encontram-se elevadas.
A humidade e a temperatura em Celsius do vidro dianteiro são apresentadas entre parênteses.

2260718[Sensor] Vidro dianteiro (temperatura, -)

A temperatura do vidro dianteiro do dispositivo está elevada.
A temperatura em Celsius do vidro dianteiro é apresentada entre parênteses. A humidade não se encontra disponível com esta temperatura.

2461043[Sensor] Dispositivo inclinado

O dispositivo está inclinado. Se o erro persistir, supõe-se que o dispositivo foi instalado com demasiada inclinação.
Neste caso, as películas do painel vão escorregar e, a longo prazo, poderão ficar saídas na parte frontal. Isto irá danificar o painel e levará a uma má qualidade de imagem.
Este erro também pode ocorrer se for aplicada uma força externa no dispositivo.

Verifique se o dispositivo foi corretamente instalado conforme descrito abaixo.

Stylesheet
classEcrã do

2561044[Sensor] Impacto físico no dispositivoO dispositivo sofreu um impacto físico. O dispositivo poderá estar partido ou danificado, consoante a força do impacto.Verifique se o dispositivo ficou partido ou danificado.

Sinalização de uso exterior
/sinalização de uso interior

0102103[Sensor] Avaria no Sensor EcoO Sensor Eco não responde ao brilho ambiente como deveria. O ajuste automático do brilho da retroiluminação não funciona.Pode ignorar este problema se não utilizar a funcionalidade Sensor Eco. Se o problema persistir após o reinício do dispositivo, contacte o centro de assistência a clientes da Samsung para o resolver.
0200502[Ecrã] Reinício causado por falha no painelO dispositivo foi reiniciado devido a um problema no painel.Se o problema persistir, contacte o centro de assistência a clientes da Samsung.
0300207[HDMI] Chave HDCP em faltaO dispositivo não consegue reproduzir conteúdos protegidos por HDCP.Contacte o centro de assistência a clientes da Samsung.
0400208[HDMI] Sem sinal. Necessário reiniciar.Ocorreu um erro de comunicação interno durante a reprodução através de uma ligação HDMI devido à qualidade do sinal de entrada. Não aparece nada no ecrã.Reinicie o dispositivo. Se ocorrer repetidamente, contacte o centro de assistência a clientes da Samsung.
0500706[Ecrã] Ecrã escuro. Necessário reiniciar.Ocorreu um erro interno durante o ajuste da retroiluminação. O ecrã poderá ficar ligeiramente ou consideravelmente mais escuro do que deveria.
0601804 0601908[Ecrã] Apresentação anormal. Necessário reiniciar.A parte do processador que é responsável pela apresentação parou de funcionar devido a um erro interno. Isto poderá resultar numa apresentação anormal.
0700902[Descodificador] Não é possível reproduzir conteúdo. Necessário reiniciar.A parte do processador que é responsável pelo descodificador não está a funcionar. Não é possível reproduzir conteúdos.
0800904[Descodificador] Reprodução parada. Necessário reiniciar.A parte do processador que é responsável pelo descodificador encontrou um erro fatal durante o processamento. A reprodução parou. O dispositivo deixou de conseguir reproduzir conteúdo.
0901305[Descodificador] Sem sinal. Necessário reiniciar.Ocorreu um erro de barramento interno. Isto poderá ter como resultado a inexistência de sinal ou uma apresentação danificada.
0A01609[áudio] Avaria no amplificador internoFalha ao iniciar o amplificador interno. Como resultado, não há saída de áudio.Se o problema persistir após o reinício do dispositivo, contacte o centro de assistência a clientes da Samsung.
8100101 8160201[HDMI] Sinal de entrada fraco (falha de autenticação HDCP)Ocorreu um erro interno durante a reprodução através de uma ligação HDMI devido à qualidade do sinal de entrada. Poderá não haver nenhum problema ao nível do ecrã quando este problema estiver presente.Verifique se a sua fonte externa está ligada à porta HDMI. A qualidade do sinal pode ser afetada se houver um problema ao nível do sinal de saída no lado da fonte ou se o cabo HDMI for demasiado comprido.
8100102 8160202[HDMI] Sinal de entrada fraco (falha de deteção CLK)
8100103 8160203[HDMI] Sinal de entrada fraco (erro de pacote)
8100104 8160204[HDMI] Sinal de entrada fraco (resolução instável)
8200205 8200206[HDMI] Erro de apresentação (apresentação anormal)Ocorreu um erro de configuração interno durante a reprodução através de uma ligação HDMI devido à qualidade do sinal de entrada. Isto poderá afetar a apresentação (resolução incorreta, cores erradas, etc.).Experimente reiniciar o dispositivo. é possível resolver o problema quando se procede à reconfiguração da reprodução seguinte. Se se deparar frequentemente com este problema, contacte o centro de assistência a clientes da Samsung.
8200208[HDMI] Erro de apresentação (ausência de vídeo)Ocorreu um erro de comunicação interno durante a reprodução através de uma ligação HDMI devido à qualidade do sinal de entrada. Não aparece nada no ecrã.Experimente reiniciar o dispositivo. Se se deparar frequentemente com este problema, contacte o centro de assistência a clientes da Samsung.
8360401[Display_Port] Sinal de entrada fraco (falha de autenticação HDCP)Ocorreu um erro de interno durante a reprodução através de uma ligação Display Port devido à qualidade do sinal de entrada. Poderá não haver nenhum problema ao nível do ecrã quando este problema estiver presente.Verifique se a sua fonte externa está ligada à Display Port. A qualidade do sinal pode ser afetada se houver um problema ao nível do sinal de saída no lado da fonte ou se o cabo Display Port for demasiado comprido.
8360403[Display_Port] Sinal de entrada fraco (falha de deteção CLK)
8360404[Display_Port] Sinal de entrada fraco (erro de pacote)
8360405[Display_Port] Sinal de entrada fraco (erro de preparação de ligação)
8360406[Display_Port] Sinal de entrada fraco (resolução instável)
7160501[HDMI Out] Ligação fraca (falha de autenticação HDCP)Ocorreu um erro interno durante o estabelecimento de uma ligação de saída (ligação em série) e o fornecimento de sinais ao dispositivo HDMI Out. Poderá não haver nenhum problema ao nível dos sinais HDMI Out quando este problema estiver presente.Verifique se o seu dispositivo está ligado à porta HDMI Out. A qualidade do sinal pode ser afetada se houver um problema ao nível das definições da ligação de saída (ligação em série) ou se o cabo HDMI for demasiado comprido.
7160504[HDMI Out] Ligação fraca (erro HPD)
7160505[HDMI Out] Ligação fraca (falha de leitura EDID)
7260502 7260503[HDMI Out] Ausência de saída de vídeo (erro interno)Ocorreu uma falha ao gerar sinais HDMI Out devido a um erro de configuração interno.Se o problema persistir após o reinício do dispositivo, contacte o centro de assistência a clientes da Samsung.
6100301 6100302 6100303[Wi-Fi] Erro interno (erro do controlador)Ocorreu um erro interno durante a inicialização do controlador Wi-Fi. Por vezes, este problema fica resolvido aquando de tentativas futuras.Pode ignorar este problema se não utilizar a funcionalidade Wi-Fi. Se se deparar frequentemente com este problema, contacte o centro de assistência a clientes da Samsung para o resolver.
6100305[Wi-Fi] Erro interno (erro do módulo Wi-Fi)Ocorreu uma falha ao transferir o firmware do módulo Wi-Fi interno. Por vezes, este problema fica resolvido aquando de tentativas futuras.
6100306[Wi-Fi] Erro interno (erro do módulo Wi-Fi)Ocorreu uma falha ao inicializar o módulo Wi-Fi interno após a transferência do firmware. Por vezes, este problema fica resolvido aquando de tentativas futuras.
6100307[Wi-Fi] Erro interno (erro do módulo Wi-Fi)O firmware do módulo Wi-Fi interno falhou.
6100309[Wi-Fi] Erro interno (erro do módulo Wi-Fi)Ocorreu um erro de comunicação interno no módulo Wi-Fi interno. Isto poderá resultar numa perda temporária de ligação Wi-Fi.
6300310[Wi-Fi] Wi-Fi desligado (desautenticação)A rede Wi-Fi está desligada. O ponto de acesso sem fios terminou a ligação Wi-Fi.Verifique o ambiente da sua rede sem fios.
6300312[Wi-Fi] Wi-Fi desligado (Beacon em falta)A rede Wi-Fi está desligada. Não é possível receber um Beacon Frame. O seu ponto de acesso sem fios poderá estar demasiado longe, ou a força do sinal do ponto de acesso poderá ser fraca.
6300313[Wi-Fi] Wi-Fi desligado (ligação máx. excedida)A rede Wi-Fi está desligada. O número máximo de ligações permitido na sua rede foi excedido.
6300314[Wi-Fi] Wi-Fi desligado (gateway desligado)A rede Wi-Fi está desligada. Não é possível alcançar o gateway.
6300311[Wi-Fi] Wi-Fi desligado (palavra-passe incorreta)A rede Wi-Fi está desligada. A palavra-passe da rede sem fios fornecida não é a correta.Configure novamente a rede sem fios com a palavra-passe correta.
6200401 6200402 6200403[Bluetooth] Erro interno (erro do controlador)Ocorreu um erro interno durante a inicialização do controlador Bluetooth. Por vezes, este problema fica resolvido aquando de tentativas futuras.Pode ignorar este problema se não utilizar a funcionalidade Bluetooth. Se se deparar frequentemente com este problema, contacte o centro de assistência a clientes da Samsung para o resolver.
6200404[Bluetooth] Erro interno (erro do módulo Bluetooth)Ocorreu uma falha ao inicializar o módulo Bluetooth interno. Por vezes, este problema fica resolvido aquando de tentativas futuras.
6200405 6200407[Bluetooth] Erro interno (erro do módulo Bluetooth)Ocorreu um erro de comunicação interno no módulo Bluetooth interno. Isto poderá resultar numa perda temporária de ligação Bluetooth.
6200406[Bluetooth] Erro interno (erro do módulo Bluetooth)O firmware do módulo Bluetooth interno falhou.

5100501 5100503
5101801 5101802
5101803 5101905
5101906 5101907

[Ecrã] Erro de apresentação (apresentação anormal)Ocorreu um erro de comunicação interno. Isto pode causar temporariamente uma apresentação anormal, tal como ecrã preto ou ruído vertical.Se se deparar frequentemente com este problema, contacte o centro de assistência a clientes da Samsung.
5100504[Ecrã] Erro de apresentação (erro interno)Ocorreu um erro de comunicação interno. Poderá não haver nenhum problema ao nível do ecrã quando este problema estiver presente.
5100605[Ecrã] Erro de apresentação (ausência de vídeo)O painel do dispositivo desligou-se devido à instabilidade de uma fonte de alimentação. O painel poderá voltar a ligar-se automaticamente quando a alimentação elétrica estabilizar.Primeiro, inspecione a sua fonte de alimentação. Se a alimentação de energia estiver normal e o problema persistir, contacte o centro de assistência a clientes da Samsung.
5100706[Ecrã] Erro de apresentação (ecrã escuro)Ocorreu um erro interno durante o ajuste da retroiluminação. O ecrã poderá ficar ligeiramente ou consideravelmente mais escuro do que deveria.Experimente reiniciar o dispositivo. Se se deparar frequentemente com este problema, contacte o centro de assistência a clientes da Samsung.

4100901 4101007
4101008 4101015
4101016

[Descodificador] Reprodução irregularO conteúdo poderá estar danificado ou poderá ter ocorrido um erro interno. Isto poderá resultar numa reprodução irregular tal como saltos, repetições ou uma velocidade irregular da reprodução.Verifique se o conteúdo se encontra danificado. Se ocorrer com conteúdo não danificado, recomendamos reiniciar. Se se deparar frequentemente com este problema, contacte o centro de assistência a clientes da Samsung.

4200903 4201010
4201011 4201012

[Descodificador] Erro de apresentação (apresentação anormal)O conteúdo poderá estar danificado ou poderá ter ocorrido um erro interno. Isto poderá resultar numa apresentação pixelizada ou danificada.
4300905[Descodificador] Reprodução paradaO conteúdo poderá estar danificado ou poderá ter ocorrido um erro interno. Poderá resultar na paragem da reprodução.
4501009[Descodificador] áudio e vídeo dessincronizadosO conteúdo poderá estar danificado ou poderá ter ocorrido um erro interno. O áudio e o vídeo podem estar dessincronizados.
4601013 4601014[Descodificador] Conteúdo não suportadoO cabeçalho do conteúdo ficou danificado ou conteúdo não é suportado.
4401006[Descodificador] Erro interno (erro do controlador)Ocorreu um erro interno do controlador. Não é possível reproduzir conteúdos.Experimente reiniciar o dispositivo. Se se deparar frequentemente com este problema, contacte o centro de assistência a clientes da Samsung.

3101401 3101404
3101405 3101406
3101610 3101611

[áudio] Sem saída de áudioOcorreu um erro de comunicação interno. Poderá resultar na falta de saída de áudio.Se se deparar frequentemente com este problema, contacte o centro de assistência a clientes da Samsung.
3201402[áudio] Falhas no áudioOcorreu um erro de comunicação interno. Poderá resultar em falhas no áudio.
3301403[áudio] áudio e vídeo dessincronizadosO conteúdo poderá estar danificado ou poderá ter ocorrido um erro interno. O áudio e o vídeo podem estar dessincronizados.Verifique se o conteúdo se encontra danificado. Se ocorrer com conteúdo não danificado, recomendamos reiniciar. Se se deparar frequentemente com este problema, contacte o centro de assistência a clientes da Samsung.
1001101[Sistema] Sem sinalOcorreu um erro de comunicação interno. Isto poderá ter como resultado a inexistência de sinal do dispositivo.Se se deparar frequentemente com este problema, contacte o centro de assistência a clientes da Samsung.

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