Versions Compared

Old Version 39

changes.mady.by.user user-f347e

Saved on

compared with

New Version 40

changes.mady.by.user user-f347e

Saved on

Key

  • This line was added.
  • This line was removed.
  • Formatting was changed.
Comment: Content imported from a Scroll Translations translation file.

...

Sv translation
languagept

Caso seja apresentado um Erro do Dispositivo ou um Aviso do Dispositivo, verifique o seguinte antes de solicitar um serviço.

Alguns problemas podem ser temporários e poderão não ser visíveis no ecrã, ao passo que outros poderão não ocorrer de todo.

Tipo
Código
Definição do erro
Descrição do erro
Guia de autoverificação
Erro0102103Falha no Sensor EcoO Sensor Eco não responde ao brilho ambiente como deveria. O ajuste automático do brilho da retroiluminação não funciona.Pode ignorar este problema se não utilizar a funcionalidade Sensor Eco. Se o problema persistir após o reinício do dispositivo, contacte o centro de assistência a clientes da Samsung para o resolver.
0200502Reinício causado por falha no painelO dispositivo foi reiniciado devido a um problema no painel.Se o problema persistir, contacte o centro de assistência a clientes da Samsung.
0300207Chave HDCP em faltaO dispositivo não consegue reproduzir conteúdos protegidos por HDCP.Contacte o centro de assistência a clientes da Samsung.
Aviso































8100101 8160201[HDMI] Sinal de entrada fraco (falha de autenticação HDCP)Ocorreu um erro interno durante a reprodução através de uma ligação HDMI devido à qualidade do sinal de entrada. Poderá não haver nenhum problema ao nível do ecrã quando este problema estiver presente.Verifique se a sua fonte externa está ligada à porta HDMI. A qualidade do sinal pode ser afetada se houver um problema ao nível do sinal de saída no lado da fonte ou se o cabo HDMI for demasiado comprido.
8100102 8160202[HDMI] Sinal de entrada fraco (falha de deteção CLK)
8100103 8160203[HDMI] Sinal de entrada fraco (erro de pacote)
8100104 8160204[HDMI] Sinal de entrada fraco (resolução instável)
8200205 8200206[HDMI] Erro de apresentação (apresentação anormal)Ocorreu um erro de configuração interno durante a reprodução através de uma ligação HDMI devido à qualidade do sinal de entrada. Isto poderá afetar a apresentação (resolução incorreta, cores erradas, etc.).Experimente reiniciar o dispositivo. É possível resolver o problema quando se procede à reconfiguração da reprodução seguinte. Se se deparar frequentemente com este problema, contacte o centro de assistência a clientes da Samsung.
8200208[HDMI] Erro de apresentação (ausência de vídeo)Ocorreu um erro de comunicação interno durante a reprodução através de uma ligação HDMI devido à qualidade do sinal de entrada. Não aparece nada no ecrã.Experimente reiniciar o dispositivo. Se se deparar frequentemente com este problema, contacte o centro de assistência a clientes da Samsung.
8360401[Display_Port] Sinal de entrada fraco (falha de autenticação HDCP)Ocorreu um erro de interno durante a reprodução através de uma ligação Display Port devido à qualidade do sinal de entrada. Poderá não haver nenhum problema ao nível do ecrã quando este problema estiver presente.




Verifique se a sua fonte externa está ligada à Display Port. A qualidade do sinal pode ser afetada se houver um problema ao nível do sinal de saída no lado da fonte ou se o cabo Display Port for demasiado comprido.




8360403[Display_Port] Sinal de entrada fraco (falha de deteção CLK)
8360404[Display_Port] Sinal de entrada fraco (erro de pacote)
8360405[Display_Port] Sinal de entrada fraco (erro de preparação de ligação)
8360406[Display_Port] Sinal de entrada fraco (resolução instável)
7160501[HDMI Out] Ligação fraca (falha de autenticação HDCP)Ocorreu um erro interno durante o estabelecimento de uma ligação de saída (ligação em série) e o fornecimento de sinais ao dispositivo HDMI Out. Poderá não haver nenhum problema ao nível dos sinais HDMI Out quando este problema estiver presente.Verifique se o seu dispositivo está ligado à porta HDMI Out. A qualidade do sinal pode ser afetada se houver um problema ao nível das definições da ligação de saída (ligação em série) ou se o cabo HDMI for demasiado comprido.
7160504[HDMI Out] Ligação fraca (erro HPD)
7160505[HDMI Out] Ligação fraca (falha de leitura EDID)
7260502 7260503[HDMI Out] Ausência de saída de vídeo (erro interno)Ocorreu uma falha ao gerar sinais HDMI Out devido a um erro de configuração interno. Se o problema persistir após o reinício do dispositivo, contacte o centro de assistência a clientes da Samsung.
6100301 6100302 6100303[Wi-Fi] Erro interno (erro do controlador)Ocorreu um erro interno durante a inicialização do controlador Wi-Fi. Por vezes, este problema fica resolvido aquando de tentativas futuras.Pode ignorar este problema se não utilizar a funcionalidade Wi-Fi. Se se deparar frequentemente com este problema, contacte o centro de assistência a clientes da Samsung para o resolver.
6100305[Wi-Fi] Erro interno (erro do módulo Wi-Fi)Ocorreu uma falha ao transferir o firmware do módulo Wi-Fi interno. Por vezes, este problema fica resolvido aquando de tentativas futuras.
6100306[Wi-Fi] Erro interno (erro do módulo Wi-Fi)Ocorreu uma falha ao inicializar o módulo Wi-Fi interno após a transferência do firmware. Por vezes, este problema fica resolvido aquando de tentativas futuras.
6100307[Wi-Fi] Erro interno (erro do módulo Wi-Fi)O firmware do módulo Wi-Fi interno falhou.
6100309[Wi-Fi] Erro interno (erro do módulo Wi-Fi)Ocorreu um erro de comunicação interno no módulo Wi-Fi interno. Isto poderá resultar numa perda temporária de ligação Wi-Fi.
6300310[Wi-Fi] Wi-Fi desligado (desautenticação)A rede Wi-Fi está desligada. O ponto de acesso sem fios terminou a ligação Wi-Fi.Verifique o ambiente da sua rede sem fios.
6300312[Wi-Fi] Wi-Fi desligado (Beacon em falta)A rede Wi-Fi está desligada. Não é possível receber um Beacon Frame. O seu ponto de acesso sem fios poderá estar demasiado longe, ou a força do sinal do ponto de acesso poderá ser fraca.
6300313[Wi-Fi] Wi-Fi desligado (ligação máx. excedida)A rede Wi-Fi está desligada. O número máximo de ligações permitido na sua rede foi excedido.
6300314[Wi-Fi] Wi-Fi desligado (gateway desligado)A rede Wi-Fi está desligada. Não é possível alcançar o gateway.
6300311[Wi-Fi] Wi-Fi desligado (palavra-passe incorreta)A rede Wi-Fi está desligada. A palavra-passe da rede sem fios fornecida não é a correta.Configure novamente a rede sem fios com a palavra-passe correta.
6200401 6200402 6200403[Bluetooth] Erro interno (erro do controlador)Ocorreu um erro interno durante a inicialização do controlador Bluetooth. Por vezes, este problema fica resolvido aquando de tentativas futuras.Pode ignorar este problema se não utilizar a funcionalidade Bluetooth. Se se deparar frequentemente com este problema, contacte o centro de assistência a clientes da Samsung para o resolver.
6200404[Bluetooth] Erro interno (erro do módulo Bluetooth)Ocorreu uma falha ao inicializar o módulo Bluetooth interno. Por vezes, este problema fica resolvido aquando de tentativas futuras.
6200405 6200407[Bluetooth] Erro interno (erro do módulo Bluetooth)Ocorreu um erro de comunicação interno no módulo Bluetooth interno. Isto poderá resultar numa perda temporária de ligação Bluetooth.
6200406[Bluetooth] Erro interno (erro do módulo Bluetooth)O firmware do módulo Bluetooth interno falhou.
5100501 5100503[Ecrã] Erro de apresentação (apresentação anormal)Ocorreu um erro de comunicação interno. Isto pode causar temporariamente uma apresentação anormal, tal como ecrã preto ou ruído vertical.Se se deparar frequentemente com este problema, contacte o centro de assistência a clientes da Samsung.
5100504[Ecrã] Erro de apresentação (erro interno)Ocorreu um erro de comunicação interno. Poderá não haver nenhum problema ao nível do ecrã quando este problema estiver presente.
5100605[Ecrã] Erro de apresentação (ausência de vídeo)O painel do dispositivo desligou-se devido à instabilidade de uma fonte de alimentação. O painel poderá voltar a ligar-se automaticamente quando a alimentação elétrica estabilizar.Primeiro, inspecione a sua fonte de alimentação. Se a alimentação de energia estiver normal e o problema persistir, contacte o centro de assistência a clientes da Samsung.
5100706[Ecrã] Erro de apresentação (ecrã escuro)Ocorreu um erro interno durante o ajuste da retroiluminação. O ecrã poderá ficar ligeiramente ou consideravelmente mais escuro do que deveria.Experimente reiniciar o dispositivo. Se se deparar frequentemente com este problema, contacte o centro de assistência a clientes da Samsung.
22003[Rede] Gateway desligadoDesligado da rede. Não é possível alcançar o gateway.Verifique a sua ligação à rede.
21002[Conteúdo Predefinido] Não é possível obter informações do agendamento (falha ao analisar)Ocorreu uma falha ao ler os dados do agendamento. Ocorreu um erro que causou a reprodução do conteúdo predefinido.Tente republicar o agendamento a partir do servidor.
21007[Conteúdo Predefinido] Não há nenhum ficheiro de agendamento para reproduzir em Interno/USB.Não há nenhum ficheiro de agendamento no armazenamento especificado. Ocorreu um erro que causou a reprodução do conteúdo predefinido.Verifique as definições do armazenamento. Se o armazenamento estiver associado a um dispositivo externo, verifique a ligação.
21103[Ecrã Preto] Conteúdo não suportadoEste dispositivo não suporta o(s) formato(s) de ficheiro de algum conteúdo da lista de reprodução.Verifique os detalhes dos tipos de conteúdo suportados.
25001[Sistema] Sem sinal (HDMI1, TV, Display_Port…)Não há sinal de entrada proveniente da fonte externa selecionada. Verifique a ligação com a fonte externa e o estado do dispositivo.
Sv translation
languageru

В случае обнаружения ошибки устройства или получения предупреждения устройства, перед тем, как запросить обслуживание, просьба проверить следующие сведения.

Некоторые проблемы могут носить временный характер и могут не отображаться на экране, а некоторые из них могут вовсе не возникнуть.

Тип
Код
Определение ошибки
Описание ошибки
Руководство по самодиагностике
Ошибка0102103Сбой эко-датчикаЭко-датчик не реагирует на освещение должным образом. Автоматическая регулировка яркости подсветки не работает.Если вы не используете функцию эко-датчика, эту проблему можно оставить без внимания. Если не удалось устранить проблему после перезагрузки устройства, просьба обратиться в Центр обслуживания клиентов Samsung для ее устранения.
0200502Перезагрузка в связи с отказом панелиВыполнена перезагрузка устройства в связи с неисправностью панели.Если не удалось устранить проблему, просьба обратиться в Центр обслуживания клиентов Samsung.
0300207Отсутствует ключ HDCPНевозможно воспроизвести на устройстве содержимое, защищенное системой HDCP.Просьба обратиться в Центр обслуживания клиентов Samsung.
Предупреждение































8100101 8160201[HDMI] Слабый входной сигнал (ошибка аутентификации HDCP)Произошла внутренняя ошибка во время воспроизведения при использовании подключения по HDMI, связанная с качеством входного сигнала. Данный вопрос исключает вероятность наличия проблем с экраном.Проверьте внешний источник входного сигнала, подключенный к порту HDMI. Причиной ухудшения качества сигнала могло стать наличие проблемы с источником выходного сигнала или слишком длинный кабель HDMI.
8100102 8160202[HDMI] Слабый входной сигнал (сбой обнаружения сигнала CLK)
8100103 8160203[HDMI] Слабый входной сигнал (ошибка пакета)
8100104 8160204[HDMI] Слабый входной сигнал (низкое разрешение)
8200205 8200206[HDMI] Ошибка отображения (неправильное отображение экрана)Произошла ошибка внутренней конфигурации во время воспроизведения при использовании подключения по HDMI, связанная с качеством входного сигнала. Это может повлиять на работу экрана (неправильное разрешение, некорректные цвета и т.д.).Попробуйте перезагрузить устройство. Эту проблему можно устранить при выполнении повторной настройки следующего воспроизведения. Если эта проблема возникает неоднократно, просьба обратиться в Центр обслуживания клиентов Samsung.
8200208[HDMI] Ошибка отображения (видео не отображается)Произошла внутренняя ошибка связи во время воспроизведения при использовании подключения по HDMI, связанная с качеством входного сигнала. На экране ничего не отображается.Попробуйте перезагрузить устройство. Если эта проблема возникает неоднократно, просьба обратиться в Центр обслуживания клиентов Samsung.
8360401[Display_Port] Слабый входной сигнал (ошибка аутентификации HDCP)Произошла внутренняя ошибка во время воспроизведения при использовании подключения по Display Port, связанная с качеством входного сигнала. Данный вопрос исключает вероятность наличия проблем с экраном.




Проверьте внешний источник входного сигнала, подключенный к Display Port. Причиной ухудшения качества сигнала могло стать наличие проблемы с источником выходного сигнала или слишком длинный кабель Display Port.




8360403[Display_Port] Слабый входной сигнал (сбой обнаружения сигнала CLK)
8360404[Display_Port] Слабый входной сигнал (ошибка пакета)
8360405[Display_Port] Слабый входной сигнал (ошибка выбора полосы пропускания и разрядности соединения)
8360406[Display_Port] Слабый входной сигнал (низкое разрешение)
7160501[HDMI Out] Слабое соединение (ошибка аутентификации HDCP)Произошла внутренняя ошибка во время установления соединения через петлевой выход (гирляндное) и подачи сигналов на устройство HDMI Out. Данный вопрос исключает вероятность наличия проблем с сигналами HDMI Out.Проверьте устройство, подключенное к порту HDMI Out. Причиной ухудшения качества сигнала могло стать наличие проблем в настройках петлевого (гирляндного) соединения или слишком длинный кабель HDMI.
7160504[HDMI Out] Слабое соединение (ошибка HPD)
7160505[HDMI Out] Слабое соединение (ошибка считывания данных EDID)
7260502 7260503[HDMI Out] Нет видеосигнала (внутренняя ошибка)Не удалось сгенерировать сигналы HDMI Out из-за внутренней ошибки конфигурации. Если не удалось устранить проблему после перезагрузки устройства, просьба обратиться в Центр обслуживания клиентов Samsung.
6100301 6100302 6100303[WiFi] Внутренняя ошибка (ошибка драйвера)Во время установки драйвера WiFi произошла внутренняя ошибка. Иногда эта проблема устраняется после выполнения последующей попытки.Если вы не используете функцию WiFi, эту проблему можно оставить без внимания. Если эта проблема возникает неоднократно, просьба обратиться в Центр обслуживания клиентов Samsung для ее устранения.
6100305[WiFi] Внутренняя ошибка (ошибка модуля WiFi)Не удалось загрузить внутреннее программное обеспечение модуля WiFi. Иногда эта проблема устраняется после выполнения последующей попытки.
6100306[WiFi] Внутренняя ошибка (ошибка модуля WiFi)Не удалось установить внутренний модуль WiFi после загрузки программного обеспечения. Иногда эта проблема устраняется после выполнения последующей попытки.
6100307[WiFi] Внутренняя ошибка (ошибка модуля WiFi)Внутреннее программное обеспечение модуля WiFi повреждено.
6100309[WiFi] Внутренняя ошибка (ошибка модуля WiFi)Произошла внутренняя ошибка связи во внутреннем модуле WiFi. Это может привести к временной потере WiFi-соединения.
6300310[WiFi] Прерывание WiFi-соединения (Деаутентификация)Отключено от сети WiFi. WiFi-соединение с беспроводной точкой доступа было прервано.Проверьте настройки беспроводной сети.
6300312[WiFi] Прерывание WiFi-соединения (пропущенные маячки)Отключено от сети WiFi. Невозможно принять кадр-маячок. Беспроводная точка доступа находится на слишком дальнем расстоянии или уровень ее сигнала слишком низкий.
6300313[WiFi] Прерывание WiFi-соединения (превышение макс. количества соединений)Отключено от сети WiFi. Превышено максимальное количество соединений, разрешенных в сети.
6300314[WiFi] Прерывание WiFi-соединения (отключенный шлюз)Отключено от сети WiFi. Не удается подключиться к шлюзу.
6300311[WiFi] Прерывание WiFi-соединения (неправильный пароль)Отключено от сети WiFi. Указан неправильный пароль от беспроводной сети.Повторно выполните настройку беспроводной сети, используя правильный пароль.
6200401 6200402 6200403[Bluetooth] Внутренняя ошибка (ошибка драйвера)Во время установки драйвера Bluetooth произошла внутренняя ошибка. Иногда эта проблема устраняется после выполнения последующей попытки.Если функция Bluetooth не используется, эту проблему можно оставить без внимания. Если эта проблема возникает неоднократно, просьба обратиться в Центр обслуживания клиентов Samsung для ее устранения.
6200404[Bluetooth] Внутренняя ошибка (ошибка модуля Bluetooth)Не удалось загрузить внутренний модуль Bluetooth. Иногда эта проблема устраняется после выполнения последующей попытки.
6200405 6200407[Bluetooth] Внутренняя ошибка (ошибка модуля Bluetooth)Произошла внутренняя ошибка связи во внутреннем модуле Bluetooth. Это может привести к временной потере соединения по Bluetooth.
6200406[Bluetooth] Внутренняя ошибка (ошибка модуля Bluetooth)Внутреннее программное обеспечение модуля Bluetooth повреждено.
5100501 5100503[Экран] Ошибка отображения (неправильное отображение экрана)Произошла внутренняя ошибка связи. Это могло привести к ошибкам отображения экрана, таким как черный экран или вертикальные полосы на экране.Если эта проблема возникает неоднократно, просьба обратиться в Центр обслуживания клиентов Samsung.
5100504[Экран] Ошибка отображения (внутренняя ошибка)Произошла внутренняя ошибка связи. Данный вопрос исключает вероятность наличия проблем с экраном.
5100605[Экран] Ошибка отображения (видео не отображается)Панель устройства отключена из-за сбоев в подаче питания. Панель автоматически включается после восстановления подачи питания.Во-первых, проверьте подачу питания. Если не удалось устранить проблему при отсутствии какого-либо сбоя подачи питания, просьба обратиться в Центр обслуживания клиентов Samsung.
5100706[Экран] Ошибка отображения (темный экран)Во время регулировки подсветки произошла внутренняя ошибка. Экран может стать немного или значительно темнее, чем нужно.Попробуйте перезагрузить устройство. Если эта проблема возникает неоднократно, просьба обратиться в Центр обслуживания клиентов Samsung.
22003[Сеть] Отключенный шлюз.Отключено от сети. Не удается подключиться к шлюзу.Проверьте сетевое соединение.
21002[Содержимое по умолчанию] Не удается получить информацию о расписании. (Не удалось опознать)Не удалось прочитать данные о расписании. Содержание по умолчанию воспроизводилось из-за ошибки.Попробуйте повторно опубликовать расписание на сервер.
21007[Содержимое по умолчанию] Отсутствует файл расписания для воспроизведения на внутреннем/USB-накопителе.На указанном накопителе отсутствует файл расписания. Содержание по умолчанию воспроизводилось из-за ошибки.Проверьте настройки накопителя. При использовании внешнего накопителя необходимо проверить соединение.
21103[Черный экран] Данный формат содержимого не поддерживается.Формат(-ы) некоторых файлов содержимого в списке воспроизведения не поддерживаются на этом устройстве.Проверьте сведения о поддерживаемых типах содержимого.
25001[Система] Нет сигнала (HDMI1, TV, Display_Port…)Отсутствует сигнал от выбранного внешнего источника входного сигнала. Проверьте соединение с внешним источником входного сигнала, а также состояние устройства.