Versions Compared

Old Version 20

changes.mady.by.user user-f347e

Saved on

compared with

New Version 21

changes.mady.by.user user-dd421

Saved on

Key

  • This line was added.
  • This line was removed.
  • Formatting was changed.

...

Sv translation
languagezh_TW

在申請服務之前，請在發生裝置錯誤或裝置警告時檢查下列內容。

有些問題可能是暫時的，可能不會出現在顯示器上，而有些可能根本沒有發生。

類型
代碼
錯誤定義
錯誤描述
自行檢查指南
錯誤
內部環境溫度感測器故障


環境溫度感測器故障


前方玻璃溼度感測器故障


加速感測器故障

0102103生態感測器故障生態感測器沒有按照預期回應環境亮度。自動背光亮度調整無法運作。若您不使用生態感測器功能，可以略過此問題。若重新啟動裝置後問題仍持續發生，請聯絡 Samsung 客服中心以解決。
0200502面板故障造成的重新啟動裝置由於面板問題而重新啟動。若問題持續發生，請聯絡 Samsung 客服中心。
0300207HDCP 金鑰遺失裝置無法播放 HDCP 保護的內容。請聯絡 Samsung 客服中心。
警告































8100101 8160201[HDMI] 輸入訊號太弱 (HDCP 驗證失敗)由於輸入訊號品質，透過 HDMI 連接播放時發生內部錯誤。出現此問題時，顯示器可能沒有問題。檢查連接至 HDMI 連接埠的外部輸入訊號源。若訊號源端的輸出訊號發生問題，或者若 HDMI 纜線太長，會影響訊號品質。
8100102 8160202[HDMI] 輸入訊號太弱 (CLK 偵測失敗)
8100103 8160203[HDMI] 輸入訊號太弱 (封包錯誤)
8100104 8160204[HDMI] 輸入訊號太弱 (不穩定的解析度)
8200205 8200206[HDMI] 顯示錯誤 (異常顯示)由於輸入訊號品質，透過 HDMI 連接播放時發生內部設定錯誤。這可能會影響顯示 (錯誤解析度、不正確的色彩等)。嘗試重新啟動裝置。可在執行重新設定時解決問題，以進行下次播放。若您經常遇到此問題，請聯絡 Samsung 客服中心。
8200208[HDMI] 顯示錯誤 (沒有視訊)由於輸入訊號品質，透過 HDMI 連接播放時發生內部通訊錯誤。顯示器上沒有任何內容。嘗試重新啟動裝置。若您經常遇到此問題，請聯絡 Samsung 客服中心。
8360401[Display_Port] 輸入訊號太弱 (HDCP 驗證失敗)由於輸入訊號品質，透過顯示器連接埠連接播放時發生內部錯誤。出現此問題時，顯示器可能沒有問題。  




檢查連接至顯示器連接埠的外部輸入訊號源。若訊號源端的輸出訊號發生問題，或者若顯示器連接埠纜線太長，會影響訊號品質。




8360403[Display_Port] 輸入訊號太弱 (CLK 偵測失敗)
8360404[Display_Port] 輸入訊號太弱 (封包錯誤)
8360405[Display_Port] 輸入訊號太弱 (連結訓練錯誤)
8360406[Display_Port] 輸入訊號太弱 (不穩定的解析度)
7160501[Display_Port] 連接太弱 (HDCP 驗證失敗)建立迴圈輸出 (菊鍊) 連接和提供訊號給 HDMI 輸出裝置時發生內部錯誤。出現此問題時，HDMI 輸出訊號可能沒有問題。檢查連接至 HDMI 輸出連接埠的裝置。若迴圈輸出連接設定 (菊鍊) 發生問題，或者若 HDMI 纜線太長，會影響訊號品質。
7160504[HDMI 輸出] 連接太弱 (HPD 錯誤)
7160505[HDMI 輸出] 連接太弱 (EDID 讀取失敗)
7260502 7260503[HDMI 輸出] 沒有視訊輸出 (內部錯誤)由於內部設定錯誤，無法產生 HDMI 輸出訊號。 若重新啟動裝置後問題仍持續發生，請聯絡 Samsung 客服中心。
6100301 6100302 6100303[WiFi] 內部錯誤 (驅動程式錯誤)初始化 WiFi 驅動程式時發生內部錯誤。有時要多次嘗試才能解決此問題。若您不使用 WiFi 功能，可以略過此問題。若您經常遇到此問題，請聯絡 Samsung 客服中心以解決。 
6100305[WiFi] 內部錯誤 (WiFi 模組錯誤)無法下載內部 WiFi 模組韌體。有時要多次嘗試才能解決此問題。
6100306[WiFi] 內部錯誤 (WiFi 模組錯誤)下載韌體後無法初始化內部 WiFi 模組。有時要多次嘗試才能解決此問題。
6100307[WiFi] 內部錯誤 (WiFi 模組錯誤)內部 WiFi 模組韌體損毀。
6100309[WiFi] 內部錯誤 (WiFi 模組錯誤)內部 WiFi 模組發生內部通訊錯誤。這可能會造成 WiFi 連線暫時中斷。
6300310[WiFi] WiFi 中斷連線 (解除驗證)從 WiFi 網路中斷連線。無線 AP 終止的 WiFi 連線。檢查無線網路環境。
6300312[WiFi] WiFi 中斷連線 (指標遺失)從 WiFi 網路中斷連線。無法接收指標框架。您的無線存取點可能太遠，或其訊號強度可能太弱。
6300313[WiFi] WiFi 中斷連線 (已超過最大連線)從 WiFi 網路中斷連線。已超過您的網路允許的最大連線數量。
6300314[WiFi] WiFi 中斷連線 (中斷連線的閘道)從 WiFi 網路中斷連線。無法連繫閘道。
6300311[WiFi] WiFi 中斷連線 (不正確的密碼)從 WiFi 網路中斷連線。提供了不正確的無線網路密碼。使用正確密碼重新設定無線網路。
6200401 6200402 6200403[藍牙] 內部錯誤 (驅動程式錯誤)初始化藍牙驅動程式時發生內部錯誤。有時要多次嘗試才能解決此問題。若您不使用藍牙功能，可以略過此問題。若您經常遇到此問題，請聯絡 Samsung 客服中心以解決。
6200404[藍牙] 內部錯誤 (藍牙模組錯誤)無法初始化內部藍牙模組。有時要多次嘗試才能解決此問題。
6200405 6200407[藍牙] 內部錯誤 (藍牙模組錯誤)內部藍牙模組發生內部通訊錯誤。這可能會造成藍牙連線暫時中斷。
6200406[藍牙] 內部錯誤 (藍牙模組錯誤)內部藍牙模組韌體損毀。
5100501 5100503[螢幕] 顯示錯誤 (異常顯示)發生內部通訊錯誤。這會暫時造成異常顯示問題，例如螢幕變黑或垂直雜訊若您經常遇到此問題，請聯絡 Samsung 客服中心。
5100504[螢幕] 顯示錯誤 (內部錯誤)發生內部通訊錯誤。出現此問題時，顯示器可能沒有問題。
5100605[螢幕] 顯示錯誤 (沒有視訊)裝置面板因為電源不穩定而關閉。面板可能會在電源穩定時自動再次開啟。首先，檢查您的電源。若電源沒有問題但問題持續發生，請聯絡 Samsung 客服中心。
5100706[螢幕] 顯示錯誤 (螢幕變黑)調整背光時發生內部錯誤。相較於正常情況，顯示器可能會些微或大幅變暗。嘗試重新啟動裝置。若您經常遇到此問題，請聯絡 Samsung 客服中心。
22003[網路] 中斷連線的閘道。從網路中斷連線。無法連繫閘道。檢查網路連線。
21002[預設內容] 無法取得排程資訊。(無法剖析)無法讀取排程資料。由於發生錯誤而播放預設內容。嘗試從伺服器重新發佈排程。
21007[預設內容] 沒有要在內部/USB 播放的排程檔案。在指定儲存空間中沒有任何排程檔案。由於發生錯誤而播放預設內容。檢查儲存空間設定。若儲存空間是外部裝置，請檢查連接狀況。 
21103[螢幕變黑] 不支援的內容。播放清單中有些內容的檔案格式不受此裝置的支援。檢查支援內容類型的詳細資訊。
25001[系統] 無訊號 (HDMI1、電視、Display_Port…)沒有來自所選外部輸入訊號源的輸入訊號。 檢查與外部輸入訊號源的連接和裝置狀態。
Sv translation
languagepl

Zanim skontaktujesz się z Centrum obsługi klienta firmy Samsung należy sprawdzić poniższe definicje Device Errors (błędy urządzenia) lub Device Warnings (Ostrzeżenia dotyczące urządzenia).

Należy pamiętać, że niektóre problemy mogą wystąpić przez chwilę, ale nie mają wpływu na normalne wyświetlanie. Nie każdy problem występuje też w danym urządzeniu.



Typ

Kod

Szczegółowy opis

Wyjaśnienie

Proponowane działania

Błąd


Usterka wewnętrznego czujnika temperatury otoczenia

Nie działa czujnik temperatury do monitorowania temperatury otoczenia wewnętrznego urządzenia. Automatyczne sterowanie podświetleniem w celu ochrony urządzenia przed przegrzaniem nie jest obsługiwane w przypadku tego błędu.

Jeśli błąd wystąpi po ponownym uruchomieniu, należy skontaktować się z Centrum obsługi klienta firmy Samsung.


Usterka czujnika temperatury otoczenia zewnętrznego

Nie działa czujnik temperatury do monitorowania otoczenia, w którym urządzenie jest zainstalowane.



Usterka czujnika wilgotności szyby przedniej

Nie działa czujnik wilgotności do monitorowania temperatury i wilgotności przedniej szyby urządzenia.



Usterka czujnika przyspieszenia

Czujnik przyspieszenia monitorujący prawidłowe ustawienie urządzenia (np.  kontroluje czy urządzenie nie znajduje się w pozycji narażonej na uderzenie).


0102103

Usterka czujnika Eco

Nie działa czujnik Eco do wykrywania natężenia oświetlenia otoczenia. W przypadku wystąpienia tej usterki nie jest obsługiwana automatyczna regulacja jasności. 

Błąd ten można odrzucić, jeśli w urządzeniu nie jest używana funkcja Echo Sensor. Jeśli funkcja ta jest jest używana i błąd wystąpi po ponownym uruchomieniu, należy skontaktować się z Centrum obsługi klienta firmy Samsung.

0200502

Ponowne uruchomienie spowodowane błędem panelu

Urządzenie zostało ponownie uruchomione z powodu jakiegoś problemu z panelem.

Jeśli problem wystąpi wielokrotnie należy skontaktować się z Centrum obsługi klienta firmy Samsung.

0300207

Brak klucza HDCP

Urządzenie nie może wyświetlać treści chronionej przez HDCP. 

Skontaktuj się z Centrum obsługi klienta firmy Samsung.

Ostrzeżenie



























8100101 8160201

[HDMI] Słaby sygnał wejściowy (niepowodzenie uwierzytelniania HDCP)

Wewnętrzny błąd podczas wyświetlania treści przez HDMI spowodowany jakością sygnału wejściowego. Urządzenie może wyświetlać poprawnie, nawet w przypadku wystąpienia błędu.  

Sprawdź, czy urządzenie zewnętrznego źródła sygnału jest podłączone do HDMI. Może ono wysyłać sygnał nieprawidłowo lub przewód HDMI jest zbyt długi.

8100102 8160202

[HDMI] Słaby sygnał wejściowy (niepowodzenie wykrywania usterki CLK)

8100103 8160203

[HDMI] Słaby sygnał wejściowy (błąd pakietu)

8100104 8160204

[HDMI] Słaby sygnał wejściowy (niestabilna rozdzielczość)

8200205 8200206

[HDMI] Błąd wyświetlania (nieprawidłowe wyświetlanie)

Wystąpił błąd konfiguracji wewnętrznej podczas wyświetlania treści przez HDMI. Urządzenie wyświetla zawartość nieprawidłowo (np. nieprawidłowa rozdzielczość lub niewłaściwy kolor itp.).

Zaleca się ponowne uruchomienie. Prawidłowe wyświetlanie można również przywrócić, wykonując ponowną konfigurację następnej treści. Jeśli błąd wystąpi wielokrotnie należy skontaktować się z Centrum obsługi klienta firmy Samsung. 

8200208

[HDMI] Błąd wyświetlania (brak obrazu)

Wystąpił błąd komunikacji wewnętrznej podczas wyświetlania treści przez HDMI. Urządzenie nie będzie niczego wyświetlać.

Zaleca się ponowne uruchomienie. Jeśli błąd wystąpi wielokrotnie należy skontaktować się z Centrum obsługi klienta firmy Samsung. 

8360401

[Display_Port] Słaby sygnał wejściowy (niepowodzenie uwierzytelniania HDCP)

Wewnętrzny błąd podczas wyświetlania treści przez Display_Port spowodowany jakością sygnału wejściowego. Urządzenie może wyświetlać poprawnie, nawet w przypadku wystąpienia błędu.  

Sprawdź, czy urządzenie zewnętrznego źródła sygnału jest podłączone do Display_Port. Może ono wysyłać sygnał nieprawidłowo lub przewód Display_Port jest zbyt długi.

8360403

[Display_Port] Słaby sygnał wejściowy (niepowodzenie wykrywania usterki CLK)

8360404

[Display_Port] Słaby sygnał wejściowy (błąd pakietu)

8360405

[Display_Port] Słaby sygnał wejściowy (błąd Link Training)

8360406

[Display_Port] Słaby sygnał wejściowy (niestabilna rozdzielczość)

7160501

[Wyjście HDMI] Słabe połączenie (błąd uwierzytelniania HDCP)

Wystąpił wewnętrzny błąd podczas nawiązywania połączenia przelotowego (łańcucha) i dostarczania sygnału do urządzenia podłączonego do wyjścia HDMI. Sygnał wyjściowy może nie mieć problemu, nawet jeśli wystąpił.

Sprawdź podłączenie urządzenia do wyjścia HDMI. Urządzenie może nie działać prawidłowo, aby móc ustanowić połączenie przelotowe (łańcuch Daisy) lub kabel HDMI jest zbyt długi.

7160504

[Wyjście HDMI] Słabe połączenie (błąd HPD)

7160505

[Wyjście HDMI] Słabe połączenie (błąd odczytu EDID)

7260502 7260503

[Wyjście HDMI] Brak wyjścia wideo (błąd wewnętrzny)

Nie udało się wygenerować sygnału wyjścia HDMI z powodu wewnętrznego błędu konfiguracji.

Jeśli błąd wystąpi po ponownym uruchomieniu, należy skontaktować się z Centrum obsługi klienta firmy Samsung. 

6100301 6100302 6100303

[WiFi] Błąd wewnętrzny (błąd sterownika)

Wystąpił wewnętrzny błąd podczas inicjowania sterownika WiFi. Kolejne próby powinny zakończyć się pomyślnie.

Błąd ten można odrzucić, jeśli w urządzeniu nie jest używana funkcja WiFi. Jeśli funkcja ta jest jest używana i błąd wystąpi po ponownym uruchomieniu, należy skontaktować się z Centrum obsługi klienta firmy Samsung.

6100305

[WiFi] Błąd wewnętrzny (błąd modułu WiFi)

Nie udało się pobrać wewnętrznego oprogramowania układowego modułu WiFi. Kolejne próby powinny zakończyć się pomyślnie.

6100306

[WiFi] Błąd wewnętrzny (błąd modułu WiFi)

Nie można zainicjować wewnętrznego modułu WiFi po pobraniu oprogramowania układowego. Kolejne próby powinny zakończyć się pomyślnie.

6100307

[WiFi] Błąd wewnętrzny (błąd modułu WiFi)

Awaria wewnętrznego oprogramowania modułu WiFi.

6100309

[WiFi] Błąd wewnętrzny (błąd modułu WiFi)

Wystąpił wewnętrzny błąd komunikacji w wewnętrznym module WiFi. Może to spowodować tymczasowy spadek jakości połączenia Wi-Fi.

6300310

[WiFi] Rozłączenie WiFi (Unieważnienie)

Wykryto rozłączenie WiFi. Bezprzewodowy punkt dostępowy rozłączył połączenie WiFi.

Sprawdź otoczenie sieci bezprzewodowej.

6300312

[WiFi] Rozłączenie WiFi (brak sygnału nawigacyjnego)

Wykryto rozłączenie WiFi. Nie można odebrać sygnału. Bezprzewodowy punkt dostępowy może być oddalony lub jego siła sygnału może być niska.

6300313

[WiFi] Rozłączenie WiFi (przekroczenie maksymalnej liczby połączeń)

Wykryto rozłączenie WiFi. Istnieje ograniczenie maksymalnej liczby połączeń w sieci i zostało ono przekroczone.

6300314

[WiFi] Rozłączenie WiFi (rozłączenie bramki)

Wykryto rozłączenie WiFi. Nie osiągnięto bramki.

6300311

[WiFi] Rozłączenie WiFi (nieprawidłowe hasło)

Wykryto rozłączenie WiFi. Hasło sieci bezprzewodowej było nieprawidłowe.

Skonfiguruj ponownie sieć bezprzewodową przy użyciu prawidłowego hasła.

6200401 6200402 6200403

[Bluetooth] Błąd wewnętrzny (błąd sterownika)

Wystąpił wewnętrzny błąd podczas inicjowania sterownika Bluetooth. Kolejne próby powinny zakończyć się pomyślnie.

Błąd ten można odrzucić, jeśli w urządzeniu nie jest używana funkcja Bluetooth. Jeśli funkcja ta jest jest używana i błąd wystąpi ponownie po uruchomieniu, należy skontaktować się z Centrum obsługi klienta firmy Samsung.

6200404

[Bluetooth] Błąd wewnętrzny (błąd modułu Bluetooth)

Nie można zainicjować wewnętrznego modułu Bluetooth. Kolejne próby powinny zakończyć się pomyślnie.

6200405 6200407

[Bluetooth] Błąd wewnętrzny (błąd modułu Bluetooth)

Wystąpił wewnętrzny błąd komunikacji w wewnętrznym module Bluetooth. Może to spowodować tymczasowy spadek jakości połączenia Bluetooth.

6200406

[Bluetooth] Błąd wewnętrzny (błąd modułu Bluetooth)

Awaria wewnętrznego oprogramowania układowego modułu Bluetooth.

5100501 5100503

[Ekran] Błąd wyświetlania (nieprawidłowe wyświetlanie)

Wystąpił błąd wewnętrzny. Może to spowodować chwilowe nieprawidłowe wyświetlanie, na przykład czarnego ekranu lub pionowego szumu. ,

Jeśli błąd wystąpi wielokrotnie należy skontaktować się z Centrum obsługi klienta firmy Samsung.

5100504

[Ekran] Błąd wyświetlania (błąd wewnętrzny)

Wystąpił błąd wewnętrzny. Urządzenie może wyświetlać poprawnie, nawet w przypadku wystąpienia błędu.

5100605

[Ekran] Błąd wyświetlania (brak obrazu)

Panel urządzenia został wyłączony z powodu niestabilnego zasilania elektrycznego. Zostałby on przywrócony automatycznie, po ustabilizowaniu się zasilania elektrycznego.

Sprawdź stan zasilania elektrycznego. Jeżeli powtarza się to wielokrotnie, mimo prawidłowego zasilania elektrycznego, należy skontaktować się z Centrum obsługi klienta firmy Samsung.

5100706

[Ekran] Błąd wyświetlania (ciemny ekran)

Wystąpił wewnętrzny błąd podczas konfigurowania sterowania podświetlenia. Może to spowodować nieco ciemniejszy, a czasem dość ciemny ekran.

Zaleca się ponowne uruchomienie. Jeśli błąd wystąpi wielokrotnie należy skontaktować się z Centrum obsługi klienta firmy Samsung.