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Before contact Samsung Customer Service Center, please check below definition for Device Errors or Device Warnings.

Please be aware that some problems may occur for a moment but no influence on the normal display, and not every problem occurs in your device.

TypeCodeDetailed DescriptionExplanationSelf-Check Guide
Error
Internal Ambient Temperature Sensor FaultTemperature sensor for monitoring the device's internal ambient does not work. Automatic backlight control for protecting your device from overheating is not supported with this error.If it occurs again after reboot, please contact Samsung Customer Service Center.

Environment Temperature Sensor FaultTemperature sensor for monitoring the surrounding where your device is installed does not work.

Front Glass Humidity Sensor FaultHumidity sensor for monitoring both the temperature and humidity of your device's front glass does not work.

Acceleration Sensor FaultAcceleration sensor for monitoring whether the device stands normally or abnormally (e.g. the device is lying in a prone position because of an impact) .
0102103Eco Sensor FaultEco sensor for detecting the illuminance of ambient light does not work. Automatic brightness control is not supported with this error. You might discard this error if you do not use Echo Sensor feature of the device. If you concern it and it occurs again after reboot, please contact Samsung Customer Service Center.
0200502Reboot caused by panel faultDevice was rebooted due to some problem on the panel.If it occurs repeatedly, please contact Samsung Customer Service Center.
0300207HDCP Key is missingDevice cannot display the content protected by HDCP. Please contact Samsung Customer Service Center.
Warning































8100101 8160201[HDMI] Weak Input Signal (HDCP Authentication Failure)An internal error occurred while displaying the content comes through by HDMI due to the quality of input signal. The device might display correctly even if it occurred.  Check your external input source device connected to HDMI. It may output signal incorrectly or the HDMI cable is too long.
8100102 8160202[HDMI] Weak Input Signal (CLK Detection Failure)
8100103 8160203[HDMI] Weak Input Signal (Packet Error)
8100104 8160204[HDMI] Weak Input Signal (Unstable Resolution)
8200205 8200206[HDMI] Display Error (Abnormal Display)An internal configuration error occurred while displaying the content comes through by HDMI. The device displays the content abnormally (e.g. wrong resolution or wrong color, etc.).Rebooting is suggested. It also could be recovered when it performs re-configuration for the next content. If it occurs repeatedly, please contact Samsung Customer Service Center. 
8200208[HDMI] Display Error (No Video)An internal communication error occurred while displaying the content comes through by HDMI. The device would display nothing.Rebooting is suggested. If it occurs repeatedly, please contact Samsung Customer Service Center. 
8360401[Display_Port] Weak Input Signal (HDCP Authentication Failure)An internal error occurred while displaying the content comes through by Display_Port due to the quality of input signal. The device might display correctly even if it occurred.  




Check your external input source device connected to Display_Port. It may output signal incorrectly or the Display_Port cable is too long.




8360403[Display_Port] Weak Input Signal (CLK Detection Failure)
8360404[Display_Port] Weak Input Signal (Packet Error)
8360405[Display_Port] Weak Input Signal (Link Training Error)
8360406[Display_Port] Weak Input Signal (Unstable Resolution)
7160501[HDMI Out] Weak Connection (HDCP Authentication Failure)An internal error occurred while establishing loop-out (Daisy Chain) connection and providing signal to the sink device connected to HDMI Out. The output signal might not have any problem even if it occurred.Check the sink device connected to HDMI Out. The sink device may not work properly for establishing loop-out (Daisy Chain) connection or the HDMI cable is too long.
7160504[HDMI Out] Weak Connection (HPD Error)
7160505[HDMI Out] Weak Connection (EDID Read Failure)
7260502 7260503[HDMI Out] No Video Output (Internal Error)Failed to generate HDMI Out signal due to an internal configuration error.If it occurs again after reboot, please contact Samsung Customer Service Center. 
6100301 6100302 6100303[WiFi] Internal Error (Driver Error)An internal error occurred while initializing WiFi driver. It would success on future attempt.You might discard this error if you do not use WiFi feature of the device. If you concern it and it occurs repeatedly, please contact Samsung Customer Service Center.
6100305[WiFi] Internal Error (WiFi Module Error)Failed to download internal WiFi module firmware. It would success on future attempt.
6100306[WiFi] Internal Error (WiFi Module Error)Failed to initialize internal WiFi module after downloading its firmware. It would success on future attempt.
6100307[WiFi] Internal Error (WiFi Module Error)Internal WiFi module firmware crashed.
6100309[WiFi] Internal Error (WiFi Module Error)An internal communication error occurred on the internal WiFi module. It could result in a temporary WiFi connection drop.
6300310[WiFi] WiFi Disconnection (Deauthentication)WiFi disconnection was detected. Wireless access point disconnected the WiFi connection.Check your wireless network environment.
6300312[WiFi] WiFi Disconnection (Beacon Missing)WiFi disconnection was detected. It could not receive Beacon Frame. Your wireless access point might be far away or its signal strength is low.
6300313[WiFi] WiFi Disconnection (Exceeded Max. Connection)WiFi disconnection was detected. There is a limitation of maximum number of connections in your network and it was exceeded.
6300314[WiFi] WiFi Disconnection (Disconnected Gateway)WiFi disconnection was detected. It could not reach to the Gateway.
6300311[WiFi] WiFi Disconnection (Incorrect Password)WiFi disconnection was detected. Wireless network password was incorrect.Setup wireless network again with correct password.
6200401 6200402 6200403[Bluetooth] Internal Error (Driver Error)An internal error occurred while initializing Bluetooth driver. It would success on future attempt.You might discard this error if you do not use Bluetooth feature of the device. If you concern it and it occurs repeatedly, please contact Samsung Customer Service Center.
6200404[Bluetooth] Internal Error (Bluetooth Module Error)Failed to initialize internal Bluetooth module. It would success on future attempt.
6200405 6200407[Bluetooth] Internal Error (Bluetooth Module Error)An internal communication error occurred on the internal Bluetooth module. It could result in a temporary Bluetooth connection drop.
6200406[Bluetooth] Internal Error (Bluetooth Module Error)Internal BT module firmware crashed.
5100501 5100503[Screen] Display Error (Abnormal Display)An internal error occurred. It could result in abnormal display such as black screen or vertical noise for a moment.If it occurs repeatedly, please contact Samsung Customer Service Center.
5100504[Screen] Display Error (Internal Error)An internal error occurred. The device might display normally even if it occurred.
5100605[Screen] Display Error (No Video)Panel of the device was off due to unstable electricity supply. It would be recovered automatically when the electricity supply becomes stable.Check your electricity supply condition first. If it occurs repeatedly despite nothing wrong on the electricity supply, please contact Samsung Customer Service Center.
5100706[Screen] Display Error (Dark Screen)An internal error occurred while configuring backlight control. It could result in a little bit dark or sometimes quite a dark screen.Rebooting is suggested. If it occurs repeatedly, please contact Samsung Customer Service Center.
Sv translation
languagede

Bevor Sie den Service anfordern, überprüfen Sie bitte Folgendes im Falle eines Gerätefehlers oder einer Gerätewarnung.

Einige Probleme können vorübergehender Natur sein und sind möglicherweise nicht auf dem Display sichtbar, und andere treten möglicherweise überhaupt nicht auf.

Typ
Code
Fehlerdefinition
Fehlerbeschreibung
Selbstkontrolle-Anleitung
Fehler
Störung des internen Umgebungstemperatursensors


Störung des Umgebungstemperatursensors


Störung des Sensors für Feuchtigkeit am Frontglas


Störung des Beschleunigungssensors

0102103Störung des Eco-SensorsDer Eco-Sensor reagiert nicht wie gewünscht auf die Umgebungshelligkeit. Die automatische Helligkeitsanpassung der Hintergrundbeleuchtung funktioniert nicht.Sie können dieses Problem ignorieren, wenn Sie die Eco Sensor-Funktion nicht verwenden. Wenn das Problem nach dem Neustart des Geräts weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an den Samsung-Kundendienst, um es zu beheben.
0200502Neustart aufgrund eines Bedienfeld-FehlersGerät wurde aufgrund eines Bedienfeld-Problems neu gestartet.Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an den Samsung-Kundendienst.
0300207HDCP-Schlüssel fehltGerät kann keine HDCP-geschützten Inhalte wiedergeben.Wenden Sie sich bitte an den Samsung-Kundendienst.
Achtung































8100101 8160201[HDMI] Schwaches Eingangssignal (HDCP Authentifizierungsfehler)Bei der Wiedergabe über die HDMI-Verbindung ist aufgrund der Qualität des Eingangssignals ein interner Fehler aufgetreten. Es gibt eventuell kein Problem mit der Anzeige, während dieses Problem besteht.Ihre externe mit dem HDMI-Port verbundene Eingangsquelle prüfen. Die Signalqualität kann beeinträchtigt werden, wenn es ein Problem mit dem Ausgangssignal auf der Quellseite gibt oder wenn das HDMI-Kabel zu lang ist.
8100102 8160202[HDMI] Schwaches Eingangssignal (CLK Erkennungsfehler)
8100103 8160203[HDMI] Schwaches Eingangssignal (Paketfehler)
8100104 8160204[HDMI] Schwaches Eingangssignal (Instabile Auflösung)
8200205 8200206[HDMI]-Anzeigefehler (Abnormale Anzeige)Bei der Wiedergabe über die HDMI-Verbindung ist aufgrund der Qualität des Eingangssignals ein interner Konfigurationsfehler aufgetreten. Die Anzeige könnte dadurch beeinträchtigt werden (falsche Auflösung, falsche Farben, etc.).Versuchen Sie, das Gerät neu zu starten. Das Problem kann behoben werden, wenn die Neukonfiguration für die nächste Wiedergabe durchgeführt wird. Wenn dieses Problem häufig auftritt, wenden Sie sich bitte an den Samsung-Kundendienst.
8200208[HDMI]-Anzeigefehler (Kein Video)Bei der Wiedergabe über die HDMI-Verbindung ist aufgrund der Qualität des Eingangssignals ein interner Kommunikationsfehler aufgetreten. In der Anzeige erscheint nichts.Versuchen Sie, das Gerät neu zu starten. Wenn dieses Problem häufig auftritt, wenden Sie sich bitte an den Samsung-Kundendienst.
8360401[Display_Port] Schwaches Eingangssignal (HDCP-Authentifizierungsfehler)Bei der Wiedergabe über die Display-Port-Verbindung ist aufgrund der Qualität des Eingangssignals ein interner Fehler aufgetreten. Es gibt eventuell kein Problem mit der Anzeige, während dieses Problem besteht.




Ihre externe mit dem Display-Port verbundene Eingangsquelle prüfen. Die Signalqualität kann beeinträchtigt werden, wenn es ein Problem mit dem Ausgangssignal auf der Quellseite gibt oder wenn das Display-Port-Kabel zu lang ist.




8360403[Display_Port] Schwaches Eingangssignal (CLK-Authentifizierungsfehler)
8360404[Display_Port] Schwaches Eingangssignal (Paketfehler)
8360405[Display_Port] Schwaches Eingangssignal (Link-Training-Fehler)
8360406[Display_Port] Schwaches Eingangssignal (Instabile Auflösung)
7160501[HDMI Out] Schwache Verbindung (HDCP Authentifizierungsfehler)Während des Aufbaus einer Loop-Out-Verbindung (Daisy Chain) und dem Übertragen von Signalen zum HDMI Out-Gerät ist ein interner Fehler aufgetreten. Es gibt eventuell kein Problem mit den HDMI-Out-Signalen, während dieses Problem besteht.Ihr mit dem HDMI Out-Port verbundenes Gerät prüfen. Die Signalqualität kann beeinträchtigt werden, wenn ein Problem mit den Loop-Out-Verbindungseinstellungen (Daisy Chain) vorliegt oder wenn das HDMI-Kabel zu lang ist.
7160504[HDMI Out] Schwache Verbindung (HPD-Fehler)
7160505[HDMI Out] Schwache Verbindung (EDID-Lesefehler)
7260502 7260503[HDMI Out] Kein Videoausgang (Interner Fehler)Erstellen von HDMI Out-Signalen aufgrund eines internen Konfigurationsfehlers fehlgeschlagen.Wenn das Problem nach dem Neustart des Geräts weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an den Samsung-Kundendienst.
6100301 6100302 6100303[WiFi] Interner Fehler (Treiberfehler)Beim Initialisieren des WiFi-Treibers ist ein interner Fehler aufgetreten. Manchmal löst sich dieses Problem bei weiteren Versuchen.Sie können dieses Problem ignorieren, wenn Sie die WiFi-Funktion nicht verwenden. Wenn dieses Problem häufig auftritt, wenden Sie sich bitte an den Samsung-Kundendienst, um es zu beheben.
6100305[WiFi] Interner Fehler (WiFi-Modul-Fehler)Die Firmware des internen WiFi-Moduls konnte nicht heruntergeladen werden. Manchmal löst sich dieses Problem bei weiteren Versuchen.
6100306[WiFi] Interner Fehler (WiFi-Modul-Fehler)Das interne WiFi-Modul konnte nach dem Herunterladen der Firmware nicht initialisiert werden. Manchmal löst sich dieses Problem bei weiteren Versuchen.
6100307[WiFi] Interner Fehler (WiFi-Modul-Fehler)Die Firmware des internen WiFi-Moduls ist abgestürzt.
6100309[WiFi] Interner Fehler (WiFi-Modul-Fehler)Beim internen WiFi-Modul ist ein interner Kommunikationsfehler aufgetreten. Dies kann zu einem vorübergehenden Ausfall der WiFi-Verbindung führen.
6300310[WiFi] WiFi-Trennung (Deauthentifizierung)Vom WiFi-Netzwerk getrennt. Das drahtlose AP hat die WiFi-Verbindung beendet.Überprüfen Sie Ihre drahtlose Netzwerkumgebung.
6300312[WiFi] WiFi-Trennung (Beacon fehlt)Vom WiFi-Netzwerk getrennt. Beacon Frame kann nicht empfangen werden. Ihr Wireless Access Point ist möglicherweise zu weit entfernt oder seine Signalstärke ist schlecht.
6300313[WiFi] WiFi-Trennung (Max. Verbindung überschritten))Vom WiFi-Netzwerk getrennt. Die maximale Anzahl der in Ihrem Netzwerk erlaubten Verbindungen wurde überschritten.
6300314[WiFi] WiFi-Trennung (Gateway getrennt)Vom WiFi-Netzwerk getrennt. Das Gateway konnte nicht erreicht werden.
6300311[WiFi] WiFi-Trennung (Falsches Kennwort)Vom WiFi-Netzwerk getrennt. Es wurde ein falsches Kennwort für das drahtlose Netzwerk angegeben.Richten Sie das drahtlose Netzwerk erneut mit dem richtigen Kennwort ein.
6200401 6200402 6200403[Bluetooth] Interner Fehler (Treiberfehler)Beim Initialisieren des Bluetooth-Treibers ist ein interner Fehler aufgetreten. Manchmal löst sich dieses Problem bei weiteren Versuchen.Sie können dieses Problem ignorieren, wenn Sie die Bluetooth-Funktion nicht verwenden. Wenn dieses Problem häufig auftritt, wenden Sie sich bitte an den Samsung-Kundendienst, um es zu beheben.
6200404[Bluetooth] Interner Fehler (Bluetooth-Modul-Fehler)Internes Bluetooth-Modul konnte nicht initialisiert werden. Manchmal löst sich dieses Problem bei weiteren Versuchen.
6200405 6200407[Bluetooth] Interner Fehler (Bluetooth-Modul-Fehler)Beim internen Bluetooth-Modul ist ein interner Kommunikationsfehler aufgetreten. Dies kann zu einem vorübergehenden Ausfall der Bluetooth-Verbindung führen.
6200406[Bluetooth] Interner Fehler (Bluetooth-Modul-Fehler)Die Firmware des internen Bluetooth-Moduls ist abgestürzt.
5100501 5100503[Screen] Anzeigefehler (Abnormale Anzeige)Ein interner Kommunikationsfehler ist aufgetreten. Dies kann vorübergehend zu anormalen Anzeigeproblemen führen, wie z. B. einem schwarzen Bildschirm oder vertikalem BildrauschenWenn dieses Problem häufig auftritt, wenden Sie sich bitte an den Samsung-Kundendienst.
5100504[Screen] Anzeigefehler (Interner Fehler)Ein interner Kommunikationsfehler ist aufgetreten. Es gibt eventuell kein Problem mit der Anzeige, während dieses Problem besteht.
5100605[Screen] Anzeigefehler (Kein Video)Das Geräte-Bedienfeld wurde nach einer instabilen Stromversorgung abgeschaltet. Das Bedienfeld könnte sich automatisch wieder einschalten, wenn sich die Stromversorgung stabilisiert.Überprüfen Sie zuerst Ihre Stromversorgung. Wenn es kein Problem mit der Stromversorgung gibt und das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an den Samsung-Kundendienst.
5100706[Screen] Anzeigefehler (Dunkler Bildschirm)Beim Anpassen der Hintergrundbeleuchtung ist ein interner Fehler aufgetreten. Die Anzeige kann etwas oder deutlich dunkler erscheinen, als sie sollte.Versuchen Sie, das Gerät neu zu starten. Wenn dieses Problem häufig auftritt, wenden Sie sich bitte an den Samsung-Kundendienst.
22003[Network] Getrenntes Gateway.Vom Netzwerk getrennt. Das Gateway konnte nicht erreicht werden.Überprüfen Sie Ihre Netzwerkverbindung.
21002[Default Contents] Kann Zeitplaninformationen nicht erhalten. (Parsen fehlgeschlagen)Das Lesen der Zeitplandaten ist fehlgeschlagen. Der Standard-Inhalt wurde aufgrund eines Fehlers wiedergegeben.Versuchen Sie, den Zeitplan erneut über den Server zu veröffentlichen.
21007[Default Contents] Es gibt keine Zeitplandatei für die interne Wiedergabe / Wiedergabe per USB.Es gibt keine Zeitplandatei in dem angegebenen Speicher. Der Standard-Inhalt wurde aufgrund eines Fehlers wiedergegeben.Überprüfen Sie die Speichereinstellungen. Falls der Speicher ein externes Gerät ist, überprüfen Sie die Verbindung.
21103[Schwarzer Bildschirm] Nicht unterstützter Inhalt.Die/das Dateiformat(e) einiger Inhalte in der Wiedergabeliste werden von diesem Gerät nicht unterstützt.Die Details der unterstützten Inhaltstypen prüfen.
25001[System] Kein Signal (HDMI1, TV, Anzeige_Port…)Es kommt kein Eingangssignal aus der gewählten externen Eingangsquelle.Überprüfen Sie die Verbindung mit der externen Eingangsquelle und den Status des Geräts.