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서비스를 의뢰하기 전에 먼저, 아래에 기재된 내용을 확인해 보세요.

일부 문제는 잠시 발생하더라도 화면 표시에 영향을 미치지 않을 수 있으며, 어떤 문제들은 발생하지 않을 수도 있습니다.

종류
코드
상세 정의
점검 사항
Self-Check Guide
Error
Internal Ambient Temperature Sensor Fault


Environment Temperature Sensor Fault


Front Glass Humidity Sensor Fault


Acceleration Sensor Fault

0102103Eco Sensor Fault주변 조명 밝기를 감지하는 에코 센서가 동작하지 않습니다. 백라이트의 밝기를 자동으로 조정하는 에코 센서 기능을 사용할 수 없습니다.에코 센서 기능을 사용하지 않는다면 이 문제를 무시할 수 있습니다. 장치를 껐다 켠 후에도 이 문제가 다시 발생하며 이를 해결하고 싶다면 삼성 서비스 센터에 연락하세요.
0200502Reboot caused by panel fault패널에 문제가 발생하여 장치가 꺼졌다 켜졌습니다.이 문제가 자주 발생한다면 삼성 서비스 센터에 연락하세요.
0300207HDCP Key is missingHDCP 보호가 적용 된 컨텐츠를 재생할 수 없습니다.삼성 서비스 센터에 연락하세요.
Warning































8100101 8160201[HDMI] Weak Input Signal (HDCP Authentication Failure)HDMI 포트에 입력되는 컨텐츠를 재생하는 동안 입력 신호 품질로 인한 장치 내부 오류가 발생하였습니다. 이러한 오류가 발생하더라도 장치의 화면 표시에는 문제가 없을 수 있습니다.HDMI 포트에 연결 된 외부 입력 기기를 확인하세요. 외부 입력 기기의 출력 신호에 문제가 있거나 너무 긴 HDMI 케이블을 사용하여 신호 품질이 저하되었을 수 있습니다.
8100102 8160202[HDMI] Weak Input Signal (CLK Detection Failure)
8100103 8160203[HDMI] Weak Input Signal (Packet Error)
8100104 8160204[HDMI] Weak Input Signal (Unstable Resolution)
8200205 8200206[HDMI] Display Error (Abnormal Display)HDMI 포트에 입력되는 컨텐츠를 재생하는 동안 장치 내부의 설정 오류가 발생하였습니다. 장치의 화면 표시에 문제가 있을 수 있습니다. (해상도 오류 또는 색상 오류 등)장치를 껐다 켜 보세요. 다음 컨텐츠 재생을 위해서 내부 설정을 다시 하는 경우 오류가 정정될 수도 있습니다. 이러한 오류가 자주 발생한다면 삼성 서비스 센터에 연락하세요.
8200208[HDMI] Display Error (No Video)HDMI 포트에 입력되는 컨텐츠를 재생하는 동안 장치 내부의 통신 오류가 발생하였습니다. 장치의 화면에 아무것도 표시되지 않습니다.장치를 껐다 켜 보세요. 이러한 오류가 자주 발생한다면 삼성 서비스 센터에 연락하세요.
8360401[Display_Port] Weak Input Signal (HDCP Authentication Failure)Display_Port 포트에 입력되는 컨텐츠를 재생하는 동안 입력 신호 품질로 인한 장치 내부 오류가 발생하였습니다. 이러한 오류가 발생하더라도 장치의 화면 표시에는 문제가 없을 수 있습니다.  




Display_Port 포트에 연결 된 외부 입력 기기를 확인하세요. 외부 입력 기기의 출력 신호에 문제가 있거나 너무 긴 Display_Port 케이블을 사용하여 신호 품질이 저하되었을 수 있습니다.




8360403[Display_Port] Weak Input Signal (CLK Detection Failure)
8360404[Display_Port] Weak Input Signal (Packet Error)
8360405[Display_Port] Weak Input Signal (Link Training Error)
8360406[Display_Port] Weak Input Signal (Unstable Resolution)
7160501[HDMI Out] Weak Connection (HDCP Authentication Failure)HDMI Out 포트에 연결된 기기와의 loop-out (Daisy Chain) 연결을 설정하고 출력 신호를 만드는 동안 내부 오류가 발생하였습니다. 이러한 오류가 발생하더라도 HDMI Out 출력 신호에는 문제가 없을 수 있습니다.HDMI Out 포트에 연결 된 기기를 확인하세요. 연결된 기기의 loop-out (Daisy Chain) 연결 설정에 문제가 있거나 너무 긴 HDMI 케이블을 사용하여 신호 품질이 저하되었을 수 있습니다.
7160504[HDMI Out] Weak Connection (HPD Error)
7160505[HDMI Out] Weak Connection (EDID Read Failure)
7260502 7260503[HDMI Out] No Video Output (Internal Error)장치 내부의 설정 오류로 인해서 HDMI Out 포트의 출력 신호를 생성하지 못하였습니다. 장치를 껐다 켠 후에도 이러한 오류가 발생한다면 삼성 서비스 센터에 연락하세요.
6100301 6100302 6100303[WiFi] Internal Error (Driver Error)와이파이 드라이버를 초기화 하는 동안 장치 내부 오류가 발생하였습니다. 이 오류는 재시도하여 해결 될 수 있습니다.장치의 와이파이 기능을 사용하지 않는다면 이러한 오류를 무시할 수 있습니다. 이러한 오류가 자주 발생하며 이를 해결하고 싶다면 삼성 서비스 센터에 연락하세요. 
6100305[WiFi] Internal Error (WiFi Module Error)장치에 내장 된 와이파이 모듈의 펌웨어를 다운로드 하지 못하였습니다. 이 오류는 재시도하여 해결 될 수 있습니다.
6100306[WiFi] Internal Error (WiFi Module Error)장치에 내장 된 와이파이 모듈의 펌웨어 다운로드 후 이를 초기화하지 못하였습니다. 이 오류는 재시도하여 해결 될 수 있습니다.
6100307[WiFi] Internal Error (WiFi Module Error)장치에 내장 된 와이파이 모듈 펌웨어 크래쉬(crash)가 발생하였습니다.
6100309[WiFi] Internal Error (WiFi Module Error)장치에 내장 된 와이파이 모듈의 내부 통신 오류가 발생하였습니다. 일시적인 와이파이 연결 끊김이 발생할 수 있습니다.
6300310[WiFi] WiFi Disconnection (Deauthentication)와이파이 연결이 끊어졌습니다. 무선 AP가 와이파이 연결을 끊었습니다.무선 네트워크 환경을 확인하세요.
6300312[WiFi] WiFi Disconnection (Beacon Missing)와이파이 연결이 끊어졌습니다. Beacon Frame을 수신하지 못하였습니다. 무선 AP가 멀리 떨어져있거나 무선 신호 세기가 약할 수 있습니다.
6300313[WiFi] WiFi Disconnection (Exceeded Max. Connection)와이파이 연결이 끊어졌습니다. 당신의 네트워크에 연결 개수 제한이 있으며 이를 초과하였습니다.
6300314[WiFi] WiFi Disconnection (Disconnected Gateway)와이파이 연결이 끊어졌습니다. 게이트웨이에 연결할 수 없습니다.
6300311[WiFi] WiFi Disconnection (Incorrect Password)와이파이 연결이 끊어졌습니다. 와이파이 네트워크 비밀번호가 일치하지 않습니다.정확한 비밀번호를 사용하여 무선 네트워크를 재설정하세요.
6200401 6200402 6200403[Bluetooth] Internal Error (Driver Error)블루투스 드라이버를 초기화 하는 동안 장치 내부 오류가 발생하였습니다. 이 오류는 재시도하여 해결 될 수 있습니다.장치의 블루투스 기능을 사용하지 않는다면 이러한 오류를 무시할 수 있습니다. 이러한 오류가 자주 발생하며 이를 해결하고 싶다면 삼성 서비스 센터에 연락하세요.
6200404[Bluetooth] Internal Error (Bluetooth Module Error)장치에 내장 된 블루투스 모듈을 초기화하지 못하였습니다. 이 오류는 재시도하여 해결 될 수 있습니다.
6200405 6200407[Bluetooth] Internal Error (Bluetooth Module Error)장치에 내장 된 블루투스 모듈의 내부 통신 오류가 발생하였습니다. 일시적인 블루투스 연결 끊김이 발생할 수 있습니다.
6200406[Bluetooth] Internal Error (Bluetooth Module Error)장치에 내장 된 블루투스 모듈 펌웨어 크래쉬(crash)가 발생하였습니다.
5100501 5100503[Screen] Display Error (Abnormal Display)장치 내부 오류가 발생하였습니다. 잠시 동안 블랙 화면이나 수직 노이즈와 같은 비정상적인 화면이 표시될 수 있습니다.이러한 오류가 자주 발생한다면 삼성 서비스 센터에 연락하세요.
5100504[Screen] Display Error (Internal Error)장치 내부 오류가 발생하였습니다. 이 오류가 발생하더라도 장치의 화면 표시에는 문제가 없을 수 있습니다.
5100605[Screen] Display Error (No Video)전원 공급이 불안정하여 장치의 패널이 꺼졌습니다. 전원 공급이 안정되면 패널이 다시 켜집니다.먼저 전원 공급 상태를 확인하세요. 전원 공급에 이상이 없음에도 이 문제가 자주 발생한다면 삼성 서비스 센터에 연락하세요.
5100706[Screen] Display Error (Dark Screen)백라이트 조정 설정을 하는 동안 장치 내부 오류가 발생하였습니다. 장치의 화면이 약간 어둡거나, 때로는 상당히 어둡게 표시될 수 있습니다.장치를 껐다 켜 보세요. 이 오류가 자주 발생한다면 삼성 서비스 센터에 연락하세요.
22003[Network] Disconnected gateway.네트워크 연결이 끊어졌습니다. Gateway 와 연결할 수 없습니다.네트워크 환경을 확인하세요.
21002[Default Contents] Can not get the schedule information. (Failed to Parse)스케줄 정보를 읽는데 실패 하였습니다. 오류로 인해 디폴트 컨텐츠가 재생되었습니다.서버에서 스케줄을 재배포 해보세요.
21007[Default Contents] There is no schedule file to play in Internal/USB.스케줄 파일이 지정된 저장 장치에 존재하지 않습니다. 오류로 인해 디폴트 컨텐츠가 재생되었습니다.저장 장치의 설정 상태 및 외부 장치의 경우 연결 상태를 확인 하세요. 
21103[Black Screen] Not supported content.지원되지 않는 포맷의 컨텐츠가 플레이리스트에 포함되어 있습니다.장치의 재생 가능한 컨텐츠 사양을 확인해 주세요.
25001[System] No Signal (HDMI1, TV, Display_Port…)설정 된 외부 입력 장치로 부터 입력되는 신호가 없습니다. 외부 입력 장치의 연결 상태 및 기기 상태를 확인하세요.
Sv translation
languageen

Before contact Samsung Customer Service Center, please check below definition for Device Errors or Device Warnings.

Please be aware that some problems may occur for a moment but no influence on the normal display, and not every problem occurs in your device.

TypeCodeDetailed DescriptionExplanationSelf-Check Guide
Error
Internal Ambient Temperature Sensor FaultTemperature sensor for monitoring the device's internal ambient does not work. Automatic backlight control for protecting your device from overheating is not supported with this error.If it occurs again after reboot, please contact Samsung Customer Service Center.

Environment Temperature Sensor FaultTemperature sensor for monitoring the surrounding where your device is installed does not work.

Front Glass Humidity Sensor FaultHumidity sensor for monitoring both the temperature and humidity of your device's front glass does not work.

Acceleration Sensor FaultAcceleration sensor for monitoring whether the device stands normally or abnormally (e.g. the device is lying in a prone position because of an impact) .
0102103Eco Sensor FaultEco sensor for detecting the illuminance of ambient light does not work. Automatic brightness control is not supported with this error. You might discard this error if you do not use Echo Sensor feature of the device. If you concern it and it occurs again after reboot, please contact Samsung Customer Service Center.
0200502Reboot caused by panel faultDevice was rebooted due to some problem on the panel.If it occurs repeatedly, please contact Samsung Customer Service Center.
0300207HDCP Key is missingDevice cannot display the content protected by HDCP. Please contact Samsung Customer Service Center.
Warning































8100101 8160201[HDMI] Weak Input Signal (HDCP Authentication Failure)An internal error occurred while displaying the content comes through by HDMI due to the quality of input signal. The device might display correctly even if it occurred.  Check your external input source device connected to HDMI. It may output signal incorrectly or the HDMI cable is too long.
8100102 8160202[HDMI] Weak Input Signal (CLK Detection Failure)
8100103 8160203[HDMI] Weak Input Signal (Packet Error)
8100104 8160204[HDMI] Weak Input Signal (Unstable Resolution)
8200205 8200206[HDMI] Display Error (Abnormal Display)An internal configuration error occurred while displaying the content comes through by HDMI. The device displays the content abnormally (e.g. wrong resolution or wrong color, etc.).Rebooting is suggested. It also could be recovered when it performs re-configuration for the next content. If it occurs repeatedly, please contact Samsung Customer Service Center. 
8200208[HDMI] Display Error (No Video)An internal communication error occurred while displaying the content comes through by HDMI. The device would display nothing.Rebooting is suggested. If it occurs repeatedly, please contact Samsung Customer Service Center. 
8360401[Display_Port] Weak Input Signal (HDCP Authentication Failure)An internal error occurred while displaying the content comes through by Display_Port due to the quality of input signal. The device might display correctly even if it occurred.  




Check your external input source device connected to Display_Port. It may output signal incorrectly or the Display_Port cable is too long.




8360403[Display_Port] Weak Input Signal (CLK Detection Failure)
8360404[Display_Port] Weak Input Signal (Packet Error)
8360405[Display_Port] Weak Input Signal (Link Training Error)
8360406[Display_Port] Weak Input Signal (Unstable Resolution)
7160501[HDMI Out] Weak Connection (HDCP Authentication Failure)An internal error occurred while establishing loop-out (Daisy Chain) connection and providing signal to the sink device connected to HDMI Out. The output signal might not have any problem even if it occurred.Check the sink device connected to HDMI Out. The sink device may not work properly for establishing loop-out (Daisy Chain) connection or the HDMI cable is too long.
7160504[HDMI Out] Weak Connection (HPD Error)
7160505[HDMI Out] Weak Connection (EDID Read Failure)
7260502 7260503[HDMI Out] No Video Output (Internal Error)Failed to generate HDMI Out signal due to an internal configuration error.If it occurs again after reboot, please contact Samsung Customer Service Center. 
6100301 6100302 6100303[WiFi] Internal Error (Driver Error)An internal error occurred while initializing WiFi driver. It would success on future attempt.You might discard this error if you do not use WiFi feature of the device. If you concern it and it occurs repeatedly, please contact Samsung Customer Service Center.
6100305[WiFi] Internal Error (WiFi Module Error)Failed to download internal WiFi module firmware. It would success on future attempt.
6100306[WiFi] Internal Error (WiFi Module Error)Failed to initialize internal WiFi module after downloading its firmware. It would success on future attempt.
6100307[WiFi] Internal Error (WiFi Module Error)Internal WiFi module firmware crashed.
6100309[WiFi] Internal Error (WiFi Module Error)An internal communication error occurred on the internal WiFi module. It could result in a temporary WiFi connection drop.
6300310[WiFi] WiFi Disconnection (Deauthentication)WiFi disconnection was detected. Wireless access point disconnected the WiFi connection.Check your wireless network environment.
6300312[WiFi] WiFi Disconnection (Beacon Missing)WiFi disconnection was detected. It could not receive Beacon Frame. Your wireless access point might be far away or its signal strength is low.
6300313[WiFi] WiFi Disconnection (Exceeded Max. Connection)WiFi disconnection was detected. There is a limitation of maximum number of connections in your network and it was exceeded.
6300314[WiFi] WiFi Disconnection (Disconnected Gateway)WiFi disconnection was detected. It could not reach to the Gateway.
6300311[WiFi] WiFi Disconnection (Incorrect Password)WiFi disconnection was detected. Wireless network password was incorrect.Setup wireless network again with correct password.
6200401 6200402 6200403[Bluetooth] Internal Error (Driver Error)An internal error occurred while initializing Bluetooth driver. It would success on future attempt.You might discard this error if you do not use Bluetooth feature of the device. If you concern it and it occurs repeatedly, please contact Samsung Customer Service Center.
6200404[Bluetooth] Internal Error (Bluetooth Module Error)Failed to initialize internal Bluetooth module. It would success on future attempt.
6200405 6200407[Bluetooth] Internal Error (Bluetooth Module Error)An internal communication error occurred on the internal Bluetooth module. It could result in a temporary Bluetooth connection drop.
6200406[Bluetooth] Internal Error (Bluetooth Module Error)Internal BT module firmware crashed.
5100501 5100503[Screen] Display Error (Abnormal Display)An internal error occurred. It could result in abnormal display such as black screen or vertical noise for a moment.If it occurs repeatedly, please contact Samsung Customer Service Center.
5100504[Screen] Display Error (Internal Error)An internal error occurred. The device might display normally even if it occurred.
5100605[Screen] Display Error (No Video)Panel of the device was off due to unstable electricity supply. It would be recovered automatically when the electricity supply becomes stable.Check your electricity supply condition first. If it occurs repeatedly despite nothing wrong on the electricity supply, please contact Samsung Customer Service Center.
5100706[Screen] Display Error (Dark Screen)An internal error occurred while configuring backlight control. It could result in a little bit dark or sometimes quite a dark screen.Rebooting is suggested. If it occurs repeatedly, please contact Samsung Customer Service Center.